CULTURA ORGANIZACIONAL Semana 3 Google por dentro: https://www.youtube.com/watch?v=_brBdYfglg8 Película: Aprendices fuera de Línea (Los becarios)

OBJETIVOS DE APRENDIZAJE Comparar las acciones de los gerentes a la luz de los puntos de vista omnipotente y simbólico. Describir las restricciones y los desafíos que enfrentan los gerentes en el entorno externo actual. Analizar las características y la importancia de la cultura organizacional. Describir la situación actual de la cultura organizacional.

El gerente: ¿Omnipotente o simbólico? Visión Omnipotente Gerentes responsables de éxito o fracaso Visión Simbólica Los factores externos son responsables del éxito o fracaso

El entorno externo DEFINICIÓN: Conjunto de factores y fuerzas que operan fuera de la organización y que afectan el desempeño de la misma COMPONENTES

¿Cómo se ven afectados los gerentes por el entorno externo?

Matriz de incertidumbre del entorno

Grupos con intereses en la organización

Cultura Organizacional CULTURA ORGANIZACIONAL Valores, principios, tradiciones y formas de hacer las cosas que comparten los miembros de la empresa, influyen en la manera en que éstos actúan y distinguen a la organización entre todas las demás. CULTURA ORGANIZACIONAL PERSONIFICACIÓN DE LA ORGANIZACION

Tipos de Cultura Organizacional FUERTE DÉBIL Valores compartidos. Los empleados se identifican con la organización. Conexión entre los valores compartidos y el comportamiento. Valores limitados a unas cuantas personas. Los empleados no se identifican con la cultura de la organización. Desconexión entre valores y comportamiento.

Dimensiones de la Cultura Organizacional Fuente: 2014 Pearson Educación, Inc. Publicado como Prentice Hall.

Comparación entre culturas organizacionales

¿Cómo nace la cultura organizacional? Fuente: 2014 Pearson Educación, Inc. Publicado como Prentice Hall. Mecanismo por el cual la organización ayuda a los empleados a adaptarse a la cultura.

¿Cómo aprenden la cultura los empleados? HISTORIAS RITUALES SIMBOLOS MATERIALES LENGUAJE

¿Cómo afecta la cultura a los gerentes? Condiciona la forma en que los gerentes …….. PLANIFICAN DIRIGEN CONTROLAN ORGANIZAN

Temas actuales en cultura organizacional Creación de una cultura innovadora Creación de una cultura sensible al cliente Espiritualidad y cultura organizacional

CONCLUSIONES

CASO