Lic. Cuauhtémoc Cardona Benavides Mediación Comunitaria
Medios Alternos de Solución de Conflictos (MASC) Negociación Mediación Arbitraje Conciliación Características de los Medios Alternos de Solución de Conflictos Mínimo dos Partes Conflicto Alternativa Acuerdo Diferencias
Negociación y Mediación Es un mecanismo en donde las partes en controversia buscan mediante el dialogo lograr un acuerdo SIN la intervención de un tercero. Mediación Es el medio alternativo para resolver un conflicto entre las partes involucradas a través del dialogo y CON la intervención de un tercero mediador
¿Que es el conflicto? El conflicto es una situación en que dos o más individuos con intereses contrapuestos entran en confrontación, oposición o emprenden acciones mutuamente antagonistas.
El conflicto es una situación Pelea Confrontación Imposibilidad Coyuntura Contingencia Crisis El conflicto no es ni positivo ni negativo, simplemente “es” Oportunidad de transformar/cambiar
Actitudes frente al conflicto Lo evitas Lo contienes Lo confrontas Te acomodas Colaboras y lo desarrollas
Principios de la Mediación Neutralidad e Imparcialidad Flexibilidad Confidencialidad Equidad Voluntariedad Honestidad Especialidad
Perfil del Mediador Mediador o Especialista Honesto Intuitivo Asertivo Empático Confiable Creativo Perseverante Sensible. Flexible Conocedor del Conflicto Urbano Paciente Con sentido del humor
Ambiente de una Mediación Tolerancia Innovación Empatía Colaboración Autogestiva Dialogo Apreciativo y Colaborativo
¿Que es la Mediación Comunitaria? Un tipo de mediación que proporciona a los vecinos de una comunidad determinada, la posibilidad de solucionar problemas de manera ágil, económica y amigable.
Tipos de Conflictos que aborda la Mediación Comunitaria Convivencia entre vecinos Ruidos Uso de espacios públicos Cierre de caminos Construcción en terrenos ajenos Problemas ambientales y sanitarios
Características de la Mediación Comunitaria Informalidad. Conflictos. Solución mas satisfactoria para ambas partes. Reduce Violencia intrapersonal. Humaniza
Ventajas de los Medios Alternos de Solución de Conflictos (MASC) Rápidos Confidenciales Flexibles. Económicos Multidisciplinaria Internacionalidad
¿Que puede aportar la mediación ciudadana a los ciudadanos? Un sistema de autogestión. Una sociedad con herramientas de comunicación. Armonización de espacios. Incrementa la Calidad de vida
Objetivos Describe la estructura y el contenido de la mediación como proceso para el manejo de conflictos comunitarios. Resalta los elementos esenciales del proceso de mediación como método alternativo de solución de conflictos.
GRACIAS!!