Las organizaciones como sistemas Misión y objetivos Reglas Recursos Intercambios Insumos, procesos, resultados Interdependencia

Los componentes de la organización Estrategia Estructura Procesos Cultura organizacional Liderazgo

Estrategia de la organización El contexto La misión Los objetivos El Plan Estratégico El Plan Operativo

Estructura de la organización Distribución y división del trabajo Mecanismos de coordinación Factores de la situación Componentes de la estructura Organigrama vs. realidad

Procesos organizacionales Planificación, gestión y evaluación Toma de decisiones Comunicación: tres niveles Información Participación Prevención y resolución de conflictos De Recursos Humanos

La cultura organizacional Valores La historia y los mitos Los ritos Los símbolos Los héroes LA FORMA DE SER Y DE HACER QUE LA DISTINGUE

Organización y sistemas de acción En las organizaciones diferenciamos tres sistemas de acción. MISIÓN VALORES PRINCIPIOS Por qué ESTRATEGIA ESTRUCTURA SISTEMAS Qué ACTITUDES HABITOS CONDUCTAS Cómo

Liderazgo: proceso de influencia Capacidad de incidir (influencia) en las formas de pensar y de actuar de las personas con quien comparte una misión, unos objetivos y unas actividades. VALORES CONOCIMIENTO INFORMACIÓN TRAYECTORIA - EXPERIENCIA

Algunas fuentes generadores de poder Control de recursos y posición formal Conocimiento experto Información significativa Recompensa y castigo Administración de contactos y redes Seducción y manejo de vínculos Prestigio y posición social

Factores para explicar el liderazgo Personalidad y comportamiento individual. Recursos generadores de poder. El manejo de la influencia. Acciones con las personas. Acciones para desarrollar la gestión. Manejo de escenarios y situaciones específicas.

La organización “competente” Misión y estrategia definidos. Liderazgo responsable y comprometido. Personas reconocidas y competentes. Gestión profesionalizada. Mecanismos de participación. Procesos de trabajo rediseñados. Cumplimiento de programas y objetivos. Evaluación del desempeño.

Comportamiento organizacional: niveles de análisis El nivel de la Organización El nivel de los equipos y las unidades de trabajo El nivel de las personas

Análisis de la organización Es el proceso por el cual una organización identifica sus fortalezas y oportunidades, sus debilidades y amenazas en relación al cumplimiento de su misión. Este proceso es la condición para instalar mecanismos de cambio y fortalecimiento organizacional.

Condiciones para el análisis Conocimientos Experiencia Libertad Metodología Compromiso Interés por el sistema y las personas

Analizar y conocer Visión y misión: quienes somos La estrategia: a donde vamos La estructura: cómo nos organizamos El funcionamiento: cómo lo hacemos El clima de la organización: qué sentimos La cultura predominante: qué creamos