IV ENCUENTRO DE UNIVERSIDADES NACIONALES Responsabilidad de la Universidad. Capacitación y desarrollo del personal administrativo, técnico y de servicio IV ENCUENTRO DE UNIVERSIDADES NACIONALES Salta, 17,18 y 19 de Noviembre de 2005 Hoyos, Marta Alicia - Marrupe, Noemí Elizabeth

APORTES PARA LA ELABORACIÓN DE UN PLAN GENERAL DE CAPACITACION EL PERSONAL DE APOYO UNIVERSITARIO - ¿Cómo llega a una acción de capacitación? ¿Con qué saberes cuenta? ¿Cuál son sus necesidades y urgencias? ¿QUÉ ES CAPACITAR? Crear un espacio para incorporar lo que no está o completar lo que falta. Hoyos, M.–Marrupe, N.

LA CAPACITACION Es: – APRENDIZAJE – TIEMPO – ESFUERZO – CAMBIO Permite Mejorar: – Condiciones laborales. – Saneamiento mental. – Coherencia institucional. Reseña previa. Hoyos, M.–Marrupe, N.

OBJETIVO – Sistema de capacitación. A lograr: – Sistema de capacitación. – Mejoramiento en la calidad del trabajo. – Participación activa del personal. Esto ayudaría a: – Fortalecimiento institucional para el cumplimiento de sus funciones. DIAGNOSTICO – Generar información orientada para establecer prioridades. BASES DE DATOS – PROPUESTA DE PROGRAMA – CURSOS DE CAPACITACION Hoyos, M.–Marrupe, N.

PROBLEMAS A RESOLVERSE CON LA CAPACITACION: ü      Dificultad para la realización de programas o acciones inmediatas. ü      Dificultad para instrumentar programas prioritarios. ü      Desconocimiento de la normas institucionales y/o su actualización. ü      Incapacidad en el manejo de máquinas y equipo. ü      Comunicación inadecuada. ü      Procedimientos excesivos (burocracia). ü      Desorganización. ü      Discrepancia en los criterios de operación y/o de validación. ü      Cambio en los métodos de trabajo. ü      Inadecuado control y seguimiento de los procesos. Hoyos, M.–Marrupe, N.

CRITERIO DE SELECCION – de carácter General. – de carácter Específico. CURSOS DE CAPACITACION: – de carácter General. – de carácter Específico. Algunos cursos considerados: - General: Gestión universitaria -         Informáticos -         Atención al público -         Archivo. -         Recursos Humanos. -         De seguridad y Mantenimiento Primeros auxilios, etc. Específicos: Programas informáticos. -         Contable (Sueldos, Rendición de Ctas.) -         Administración de personal, etc. Hoyos, M.–Marrupe, N.

PROPUESTA – Comisión de Capacitación PAU – UNSA – Necesidad de crear SUB-COMISION Formada por los PAU – Directores o Sub-directores de cada área. – Diagnóstico y sistema organizacional. Detección de Problemas. – Comunicación – Elaboración de propuestas. Criterio de Selección. Cursos a dictar. – Manual de Instrucciones. – PLAN DE GENERAL Y ANUAL DE CAPACITACIÓN previsto para Diciembre de cada año. Hoyos, M.–Marrupe, N.

CONCLUSIONES Ø   La participación de todo el personal para generar un sentido de pertenencia en el proyecto, tratando de disminuir la resistencia al cambio. Ø  El proyecto debe estar sujeto a evaluación permanente a fin de verificar la eficacia de las acciones emprendidas y la proposición de alternativas superadoras en forma inmediata, solo de esta manera se logrará la continuidad en la propuesta que resulta indispensable en cualquier tarea de capacitación. Ø Garantizar la circulación de información en todo el personal: normas establecidas, novedades que resulten pertinentes a sus tareas o áreas, para ello es necesario implementar los medios, el tiempo y la facilidad para obtener la información adecuada. Ø  Es necesario establecer para el mes de Diciembre de cada año, cuáles serían los cursos a dictarse el año siguiente, ya sean obligatorios, generales y específicos . Hoyos, M.–Marrupe, N.

MUCHAS GRACIAS conicet@unsa.edu.ar nono@unsa.edu.ar