Centro Coordinador de Emergencias 112 - SOS Navarra Juan Manuel Morales Goldaraz, Operador de Coordinación / Julián F. Pérez Cobo, Jefe de Sala

Un poco de historia… 1986 - El Gobierno de Navarra pone en marcha un “minicentro” de coordinación de ambulancias, en una caseta junto al Servicio de Urgencias del entonces Hospital de Navarra, con ambulancias propias y también de Cruz Roja (con militares y/o voluntarios). Contaba con un teléfono y una radio moderna para la época (la red yankee), con la que se coordinaban con los diferentes Servicios del momento. 1988 – Entra en funcionamiento el teléfono de emergencias 088, y se crea el Centro Coordinador de Emergencias en la entreplanta del Palacio de Navarra. 1991 – Se regula el Centro Coordinador mediante DF 157/1991, se inaugura la nueva sede en la tercera planta del Palacio de Navarra y se asumen las competencias del 061 1997 – Entra en funcionamiento el Teléfono Único Europeo de Emergencias 112 1998 – Se aprueba el nuevo DF 150/1998 regulando el Centro Coordinador y se asume el teléfono de atención domiciliaria Tele-Alarma

Un poco de historia…(2) 2000 – Implantación de la radio trunking digital TETRA 2002 – Se incorpora la tecnología GPS en la red TETRA 2004 – Se pone en servicio el sistema de gestíón de emergencias POSITRON 2006 – El Gobierno de Navarra crea la Agencia Navarra de Emergencias y adscribe el Servicio de Protección Civil – 112 SOS Navarra a su estructura. 2007 – Inauguración de la nueva sede en la C/ Aoiz de Pamplona 2015 – Desaparece la Agencia Navarra de Emergencias y el Servicio de Protección Civil – 112 SOS Navarra vuelva a depender del Departamento de Interior

DF 150/1998, Art. 2º. Funciones El Centro Coordinador tendrá atribuida, con carácter general tendrá atribuida, con carácter general, la recepción de las llamadas de los ciudadanos que, en presencia de situaciones de emergencia, en las que peligre la vida de las personas o la integridad de sus bienes, soliciten la intervención de asistencia o protección, así como la activación de dichos servicios y, la prestación, en su caso, de la asitencia técnica y material precisa para su coordinación. Para el objeto previsto en el apartado anterior, el Centro de Coordinación Operativa desempeñará las siguientes funciones: Para atender las funciones enumeradas en el apartado anterior, el Centro de Coordinación Operativa contará con un catálogo de recursos movilizables permanentemente actualizado, un sistema de comunicaciones susceptible de recoger las demandas de auxilio y transmitirlas a los recursos movilizables y un protocolo de actuación que contemple los diversos procedimientos operativos.

DF 150.1998 Artículo 2º funciones (2) 4. Con carácter ordinario, el Centro de Coordinación operativa constituirá la central de comunicaciones de: El Servicio de Extinción de Incendios y Salvamento de Navarra La Policía Foral El sistema de Coordinación de Urgencias Sanitarias al que hace referencia el Plan de Atención Sanitaria Urgente, el Transporte Sanitario de Urgencia, incluída la atención urgente al Banco de Sangre y el apoyo a la red de donación y transplante de órganos.

Personal Operativo 7 Jefes de Sala 56 Operadores de Coordinación: 47 turno completo 9 fines de semana 18 Médicos Coordinadores

Plataforma tecnológica Gestor de emergencias POSITRON: 15 puestos en el CECOP 3 puestos de Médicos Coordinadores 6 uestos en Policía Foral 1 puesto en el Centro de Conservación de carreteras

Plataforma tecnológica (2) Sistema de comunicaciones por voz - Accesos telefónicos RDSI básica - ANI/ALI - Líneas calientes con centros estratégicos - Radio TETRA trunking digital, utlizados por todos los recursos Sistema GIS de localización geográfica - Localización GPS - Localización de teléfonos móviles POSIC - Localización de teléfonos fijos. Sistema de grabación de conversaciones

Personal Operativo 56 Operadores de Coordinación - 46 turno completo 7 Jefes de Sala 56 Operadores de Coordinación - 46 turno completo - 9 fin de semana 18 Médicos Coordinadores

Servicios coordinados  

Funciones del OC Recepción y transmisión de la información Movilización de los recursos, según los protocolos establecidos Seguimiento de los incidentes Alerta a Hospitales Centralización de las comunicaciones Etc.

Power 112

Power Dispatch

SIGANE

Soporte Vital Básico

Soporte Vital Avanzado

Bomberos

Zonificación Sanitaria 3 Areas de Salud - Pamplona - Estella - Tudela 3 Centros Hospitalarios SEM: SUE: Pamplona SNU: Tudela           Tafalla           Estella SUR: Resto de Navarra

Protocolos Accidentes vial Incendios Abejas y Avispas Busqueda en Montaña Vialidad Invernal Simulacros Urgencia Médica Urgencia Ambulancia Etc.

REFLEXIONES PERSONALES

Personal Operativo 18 Médicos Coordinadores 7 Jefes de Sala 56 Operadores de Coordinación - 46 turno completo - 9 fin de semana 18 Médicos Coordinadores