Estado de Situación y Visión de Futuro del Comercio Electrónico en Argentina y Región

Enfoque de la Presentación Plantear la realidad y visión de oportunidad de los Negocios por Internet en Argentina y la región. El uso adecuado de las nuevas tecnologías aplicadas al trabajo y los negocios son una herramienta estratégica para la mejora de la competividad. Han demostrado ser una oportunidad real de negocios para las empresas que permiten reducir la brecha económica que separa a los emprendedores, profesionales y PyMEs de sus similares en países con mayores recursos y desarrollo. Marcos C. Pueyrredon Presidente Cámara Argentina de Comercio Electrónico – CACE Fundador y Director del Centro de Teletrabajo y Teleformación de la Universidad Tecnológica Nacional UTN Presidente de Consulta Group S.A.

¿Qué es Comercio Electrónico? Definición Amplia: “Operación comercial donde el compromiso de compra de un bien o servicio es realizado a través de un medio electrónico, independientemente de que el pago se realice por ese mismo medio”

Escenario Tradicional en los e-negocios Publica Software WEB e-algo? Clientes Acceso Empresa Acto Comercial Empresas IT Desarrollo y soporte

La Ley de los Numeros

La Ley de los Numeros

La Ley de los Numeros

Panorama| Comercio Electrónico en América Latina 44 países en LAC Brasil, México & Argentina > 60% Dinámicas de mercados Patrones de consumo Regulaciones Mercados heterogéneos Ingreso disponible Infraest. Tecnológica Penetración Internet Fuente: Visa, volúmenes año calendario 2006

La voz de los usuarios de internet Fuente: America Economia – Eleboracion Propia

La voz de los usuarios de internet “….El poder comercial de Internet crece y se vuelve una “vidriera gigante”: 9 millones de personas consultan sobre productos y servicios para su posterior consumo. “….Lo que hasta hace un año sólo era útil para “mostrar” está tornando en canal de comunicación y herramienta comercial. Está comenzando a reemplazar otros canales (teléfono, atención personal), con características propias y nuevas….” “…..Se perfila como el medio más valorado para consultas de productos y servicios. Ayuda a decidirse y a consultar sin pasar por vendedores. Se transforma en una poderosa herramienta de promoción y de comercialización….” Fuente: Diario Clarin Irol Dalessio – Eleboracion Propia

La voz de los usuarios de los ejecutivos Fuente: America Economia – Elaboración Propia

Que promueve el Comercio Electrónico Variables Exógenas Variables Endógenas

¿Qué Impulsa el Comercio Electrónico en la Región? Crecimiento de la población joven Jóvenes menos adversos a la tecnología y gastan más en la red Aumento de la penetración de banda ancha Aprox. 20% de conexiones en LAC son b.a. pero representan 80% de las compras Acceso a medios de pago electrónicos Aumento penetración de tarjetas de crédito, segmento de débito aun sub-explotado Mayor oferta, nuevos modelos de negocio Pymes, nuevas categorías de productos y servicios, ventas en nuevos mercados Más seguridad Traer confianza al canal, reducir temores Fuente: Estudio de Comercio Electrónico en Amércia Latina. América Economía

La Fórmula del Crecimiento Volumen de Comercio Electrónico = (%PI) x (%BA) x (%MPL) X (MC) x (DO) x (PS) Penetración Internet Dinamismo Oferta Percepción Seguridad Madurez Compradores Medio Pago y Logística Penetración B. Ancha Fuente: Visa International

Perspectivas a futuro Proveedores de acceso Internet más rápido, más barato Triple Play Convergencia de dispositivos Iniciativas Gubernamentales Trámites por Internet Compras Electrónicas Portales gubernamentales Academia Internet en escuelas Universidades Públicas y Privadas Educación en línea CRECIMIENTO Oferta y Demanda Anunciantes y medios Publicidad online Portales de búsquedas y de contenido/servicios Agencias de medios Iniciativa Privada Banca por Internet Comercio electrónico Servicios (Sellos de Confianza) Usuarios Web 2.0 Blogs Redes sociales

Caso Practico: Exportación Inversa

Realidades de nuestras economías

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sobre los beneficios de la Economia Digital CONCLUSIONES Consideramos que debemos trabajar en: Difundir Concientizar Capacitar Facilitar sobre los beneficios de la Economia Digital y hacer muchos deberes

Disminución de malas prácticas Alternativa frente al SPAM Distinción de proveedores Propiciar Certidumbre Disminución de malas prácticas Incremento de transacciones Generar confianza Cláusula Arbitral Mediación Alternativa frente al SPAM Protección al consumidor Promoción Nacional e Internacional Menos ilícitos en la Red

PROPUESTA “Pensar a lo grande, empezar despacio y estar preparados para crecer rápido” Trabajemos en conjunto Compartamos experiencias Construyamos en común Sumemos sinergias

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