ADMINISTRACIÓN Una perspectiva global y empresarial 13 ed Capítulo 4 Elementos esenciales de la planeación y la administración por objetivos

Planeación Seleccionar proyectos y objetivos, así como las acciones para lograrlos, lo cual requiere toma de decisiones, es decir, elegir una acción entre varias alternativas.

Relaciones estrechas de la planeación y el control

Tipos de planes Misiones o propósitos Objetivos o metas Estrategias Políticas Procedimientos Reglas Programas Presupuestos.

Misión o propósito Objetivos o metas Estrategia El propósito básico, la función o las tareas de una empresa, o dependencia, o cualquier parte de ellas. Objetivos o metas Los fines hacia los que la actividad se dirige. Estrategia Determinación de los objetivos básicos a largo plazo de una empresa y la implementación de cursos de acción y asignación de los recursos necesarios para alcanzar esas metas.

Políticas Procedimientos Reglas Declaraciones o entendimientos generales que guían o canalizan el pensamiento en la toma de decisiones. Procedimientos Planes que establecen un método necesario para el manejo de actividades futuras. Reglas Establecen acciones, o falta de acción, específicas necesarias, donde la discreción no se permite.

Programa Es un complejo de metas, políticas, procedimientos, reglas, asignaciones de tareas, pasos a seguir, recursos a emplear y otros elementos necesarios para realizar un curso de acción determinado. Presupuesto Informe de resultados esperados expresado en términos numéricos.

Pasos de la planeación 1. Estar conscientes de las oportunidades 2. Establecer objetivos 3. Desarrollar premisas 4. Determinar cursos de alternativa 5. Evaluar cursos de alternativa 6. Seleccionar un curso 7. Formular planes derivados 8. Cuantificar planes mediante presupuestos

Objetivos Verificables Fines importantes hacia los que las actividades organizacionales e individuales van dirigidas. Un objetivo es verificable cuando al final del periodo podemos determinar si se ha logrado o no.

La naturaleza de los objetivos Jerarquía de objetivos Área de resultado clave un área en la que el desempeño es esencial para el éxito de la empresa. Establecer objetivos y la jerarquía organizacional Multiplicidad de objetivos

Relación de objetivos y la jerarquía organizacional

Cómo establecer objetivos Compare los objetivos verificables y no verificables de la tabla 4.1 Revise la lista de verificación de objetivos gerenciales tabla 4.2

Conceptos en evolución en la administración por objetivos Un amplio sistema gerencial que integra muchas actividades gerenciales clave de manera sistemática conscientemente dirigido hacia el logro efectivo y eficiente de los objetivos organizacionales e individuales.

Enfoque de sistemas a la administración por objetivos

Beneficios de la administración por objetivos Metas claras Motivación Mejoría de la administración a través de la planeación orientada a resultados. • Clarificación de los papeles y estructuras, así como la delegación de autoridad de acuerdo a los resultados esperados de las personas que desempeñan los papeles.

Alentar el compromiso a las metas personales y de la organización • Desarrollo de controles efectivos que miden resultados y conducen a acciones correctivas

Fracasos de la administración por objetivos y algunas recomendaciones Algunas de sus debilidades son que los gerentes ocasionalmente dejan de explicar la filosofía de la APO (que resalta el autocontrol y la autodirección) a los subordinados, o proporcionarles guías para el establecimiento de sus metas.