EMMA EMMA todo el poder del al servicio del marketing.

EMMA ¿Qué hace?. Agregar valor a bases de datos. Potenciar áreas de: –Ventas. –Servicio al Cliente. –Call Centers. BD s. cliente ventas Call center

EMMA ¿Cómo? Monitoreando mensajes . –Conociendo quien hace clic sobre que botón. –Conociendo quien guarda el mensaje, y cuando lo lee. Manteniendo un historial de actividades.

EMMA y Botones.

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EMMA Despachos de Correo

EMMA Resultados Generales

EMMA Ranking de Eventos

EMMA Historia de Eventos

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EMMA Aplicaciones Conocer al usuario Vender con precisión Optimizar Centro de Llamados Apoyar la implementación de mejores estrategias de marketing

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EMMA Observaciones El usuario no está contestando una encuesta, simplemente está interactuando con el .

EMMA Vender con precisión Especializar Vendedores HabitacionalConsumo Créditos Aumentar la tasa de aciertos por llamado. Disminuir el impacto negativo en usuarios.

EMMA Vender con precisión Consumo Habitacional vendedor especialista no se realizan llamados se envía otro tipo de info vio el correo

EMMA Observaciones Reducción dramática de costos en: –Capacitación Vendedores. –Telefonía. –Tiempo de Venta. No molesto llamando a los que no tienen interés.

EMMA Optimizar centros de llamado Especializar Ejecutivos Predecir problemas de diversa índole Clic 7 clics seguidos usuario desorientado

EMMA Apoyar estrategias de marketing Detectar Problemas Apoyar planes de contingencia Nuevo Producto muy interesante Ver Producto Características Producto Comprar MAIL PAGINA WEB

EMMA Estrategias de Marketing Compró Clic en producto Vio mail Compró Clic en producto Vio mail Súper Promoción Comprar MAIL Explicación de Beneficios Comprar MAIL

EMMA Observaciones Apoya la toma de decisiones durante la implementación de un plan de marketing: –Planes de contingencia. –Detección de amenazas o debilidades. –Redefinición de estrategias.

EMMA Actividades SERVICIOS MARKETING Definición de objetivos campaña Levantamiento de información para c/newsletter Desarrollo Brief Desarrollo Textos SERVICIOS IMPLEMENTACION Diseño Gráfico del mensaje Diseño Gráfico Páginas Construcción Mensajes Construcción Páginas de Apoyo Configuración sistema EMMA Despacho y monitoreo Data Mining

EMMA Invitación a Seminario MAS INFORMACION ASISTIR BORRAR CONFIRME POR FAVOR : CONFIRMAR CONFIRMADO BORRADO ASISTIR Monitoreo MultiEtapa

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EMMA Herramientas de CRM (Seguimientos)

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