Nielsoft Informática Ltda.

Presentación del tema: "Nielsoft Informática Ltda."— Transcripción de la presentación:

1 Nielsoft Informática Ltda.
Call Center Nielsoft Una ventaja competitiva para su empresa Nielsoft Informática Ltda.

2 Para sus comunicaciones
Campañas de venta Cobranzas Estudios de mercado Promociones Encuestas y sondeos de opinión Mesas de Ayuda (Help Desks) Mantención de clientes (CRMs) Campañas de influencia Centros de Salud

3 Una solución a su medida
Guiones variables y manejo de ciclos o campañas Selección dinámica de clientes Discado automático (opcional) Eventos y resultados definibles por el usuario Estadísticas de producción, análisis de encuestas y eventos En tres versiones, de acuerdo a sus necesidades: PYME ESTANDAR CORPORATIVA

4 Beneficios del sistema
Fácil y rápida implementación de campañas Implementación en pocas horas Flexibilidad en definición de scripts, eventos y ciclos de atención Manejo de preguntas abiertas, opciones excluyentes y selección múltiple, con y sin textos asociados Fácil de usar Capacitación de ejecutivas telefónicas Intuitivo Discado manual o automático Extensible Hasta el tamaño de su red Alta rentabilidad y mínimo riesgo Resultados en corto plazo con inversión mínima

5 Evalúe Ud. mismo Más de llamadas al mes, casi 100 llamadas al día. Si ofrece su producto o servicio a 100 potenciales clientes por día... ¿Qué resultado esperaría obtener? Esto lo puede lograr con un sólo operador telefónico. En la mayor parte de los casos el software se financia con los beneficios de la primera campaña

6 Un caso real con nuestro sistema
Campaña promocional 120 ejecutivas Contactaron a prospectos en un mes Se suscribieron nuevos contratos (tuvieron un 16% de éxito) Δ± valor de la compañía MMUS$80.-

7 Aspectos clave Diseño, ejecución y evaluación de la campaña Costos
Software, Equipos, Tráfico Telefónico, Recursos Humanos Beneficios Ingresos por ventas Generación y análisis de retrolimentación Promoción de la empresa, sus productos y servicios Obtención de nuevos clientes y fidelización de clientes actuales

8 Requerimientos de HW & SW
Windows 95/98/NT/2000 Pantalla resolución mínima de 800x600 Memoria mínima de 32MB RAM Disco duro para la instalación 30MB Tarjeta de red, en caso de multiusuario Tarjeta Fax/Módem, opcional para discado automático Acceso a línea telefónica No requiere de otras licencias de SW

9 Resumen http://www.nielsoft.com/ Para vender, encuestar, atender, etc
En plazos y Rapidez y costos calidad Haga de sus comunicaciones Resultados en un ventaja Usuarios corto plazo con Riesgo mínimo competitiva Sistematice sus capacitados en baja inversión campañas pocas horas La más alta rentabilidad de la Un producto fácil inversión en de usar software Call Center Nielsoft Es un producto Un sistema fácil Chileno de instalar e implementar Administración Desarrollado con ingeniería Con garantía y Una aplicación flexible de soporte extensible campañas local Adaptable a sus plataformas Hasta el Nielsoft tamaño de su Informática red Ltda. Y a sus necesidades

10 Configuración http://www.nielsoft.com/ Red Telefó- nica Pública
Call Center Nielsoft Admin & Comm Red de Base de Voz Datos Red de Red Telefó- nica Pública Datos Call Center Nielsoft Comm Call Center Nielsoft Comm

11 Solicite una demostración
En nuestras oficinas ubicadas en La Concepción 81, Of Providencia, Santiago o en sus oficinas Cel.: +(569) Fono: +(562)