UNIDAD II: ADMINISTRACIÓN INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ORGANIZACIONES
UNIDAD II: ADMINISTRACIÓN ¿QUÉ ES LA ADMINISTRACIÓN?
OBJETO DE ESTUDIO : LAS ORGANIZACIONES Planeamiento Coordinación Dirección Transformación Adaptación a cambios Control Crecimiento y Supervivencia Procedimientos, acciones, y decisiones Gestión de Recursos
HABILIDADES DEL ADMINISTRADOR Técnicas: Conocimientos Capacidades Humanas Liderazgo Motivación Comunicación Conceptuales Ver la organización como un todo Planificación estratégica
HABILIDADES DEL ADMINISTRADOR Nivel Operativo: Habilidades Técnicas Nivel Gerencial: Habilidades Tácticas Nivel Estratégico: Habilidades Conceptuales En toda la pirámide: Habilidades Humanas
DECISIONES Decisiones Operativas Decisiones Tácticas Decisiones Estratégicas
SISTEMA ADMINISTRATIVO Función de la administración en la organización Actividades: registro – control – información “Unificación de la información brindando coherencia y uniformidad en la manera de procesarla, exponerla, y brindarla para su aprovechamiento óptimo
EFICACIA VS EFICIENCIA Eficacia: Cumplir con los objetivos. Eficiencia: Cumplir con los objetivos, pero con una mejor utilización de los recursos
PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN Criterios necesarios para identificar y agrupar el trabajo que debe hacerse Definen y establecen las relaciones interpersonales
1: AUTORIDAD Influencia que tiene una persona sobre otra(s) “Poder Legitimado” Derecho del superior a requerir cosas Origen legal: posible sanción a quien no acate
TIPOS DE AUTORIDAD Lineal o jerárquica: jefe a subordinado “Staff” o asesoría: especialista que solo recomienda Funcional: tipo “staff”” pero con poder de ordenar Concurrente: varios imparten instrucciones sobre un mismo aspecto, NO RECOMENDABLE!
2: DELEGACIÓN Habilidad de obtener resultados a través de otras personas Otorgar autoridad a un subordinado para realizar una tarea. Se debe proveer de las herramientas y aclarar los resultados esperados. IMPORTANTE: El superior que delega NO se desprende de la responsabilidad
3: RESPONSABILIDAD Deber de una persona de cumplir con las tareas que le fueron encomendadas, reconocer hechos como resultado de su acción y responder por ello a quien se lo asignó IMPORTANTE: La responsabilidad NO se delega, SE ASIGNA; quien delega una tarea sigue siendo responsable por esta.
4: DIVISIÓN DEL TRABAJO Dividir y agrupar las actividades de una organización Cada individuo se especializa en lo que mejor hace Finalidad: producir más y mejor con el mismo esfuerzo (mejores rendimientos)
5: UNIDAD DE MANDO Ninguna persona debe tener más de un jefe Para evitar confusiones
6: TRAMO (ALCANCE) DE CONTROL Ningún jefe debe tener mando directo sobre más individuos que los que puede supervisar de manera efectiva
7: CADENA DE MANDO Línea clara y reconocible entre la autoridad máxima y cada una de las posiciones subordinadas en la estructura de la organización Organigrama
8: UNIDAD DE OBJETIVOS Cada uno de los sectores y personas debe contribuir a que se alcancen los objetivos de la organización. Subordinación del objetivo particular al objetivo general de la organización.
9: EFICIENCIA Los objetivos deben alcanzarse con el mínimo de costos y consecuencias no deseadas
10: DEFINICIÓN FUNCIONAL Cada área, departamento, división, y puesto de trabajo debe ser definido de manera clara con las actividades que debe realizar, el grado de delegación, y las relaciones de autoridad establecidas
PREGUNTAS Denifí "administración" con tus palabras; explicá su objeto de estudio y las habilidades que tiene que tener un administrador. Definir y explicar las funciones de la administración como “sistema administrativo” Explicar la relación y las diferencias entre los siguientes principios de la administración: Autoridad / Delegación / Responsabilidad / División del trabajo Unidad de mando / Tramo de control / Cadena de mando Unidad de objetivos / Eficiencia / Definición funcional