Universidad Nacional Abierta Vicerrectorado Académico Área: Ingeniería Carrera: Ingeniería Industrial Centro Local: Carabobo Autor: Luz Blanco Tutor Empresarial: Ing. María Ana Collado Millán Tutor Académico: Ing. Lina De Sousa

Importación y Exportación de bienes e insumos como: repuestos para automóviles, material para ferreterías, electrodomésticos, plantas eléctricas, entre otros. La Empresa Importaciones y Exportaciones Ferre-Espectacular, C.A. Actividad Personal Ubicación San Diego, C.C Metro plaza, local 3

Solución a las deficiencias que presenta actualmente Realizar un diagnóstico de la estructura organizacional de la empresa Importaciones y Exportaciones Ferre-Espectacular C.A.

Diseñar una propuesta para la estructura organizacional y de operaciones para la empresa Importaciones y Exportaciones Ferre- Espectacular, C.A.

Analizar Seleccionar Definir Establecer

Estévez (1999) Análisis de la Estructura Organizacional de una Cadena de Supermercados Drucker (1970) La Gran Ruptura Escoto (2005) Áreas de Actividad de la Empresa Antecedentes

Mecánica: - Compleja - Formal - Centralizada Orgánica: - Baja complejidad - Informal - Descentralizada

Según sus fines Según su grado de centralización Según su formalidad Según su formalidad

Estructura Organizacional Organización Innovadora o Adhocratica Tipos de Estructuras Organizativas Simple Burocrática Maquinal Organización divisional Profesional o Burocrática profesional Definir los cargos, Organizar las líneas de mando Establecer la especialización de los puestos. Definir los cargos, Organizar las líneas de mando Establecer la especialización de los puestos.

Comité Lineal Funcional Lineal-Funcional Staff

Recursos Humanos Mercadotecnia Venta Compras Finanzas

Descriptiva Se enfoca en describir la situación planteada. Campo y Documental Cuando los datos se recogen directamente de la realidad Muestra Población Proyecto factible Consiste en la elaboración y desarrollo de una propuesta viable para solucionar un problema

Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos Técnicas de Análisis de Datos Cuantitativas Cualitativas

Fase de Diagnostico Fase de Diseño Fase de estudio de factibilidad

80% Estrategias aplicadas por la Empresa

Organigrama de la Empresa 40% 60% Definición de Cargos

Línea de Mando 80% 20%

80% Eficiencia en las Operaciones

La empresa no cuenta con: Organigrama Definición de cargos Definición de áreas básicas Recurso humano necesario. Procesos claros. Oficina de Venta

Áreas de Operaciones básicas Propuestas para la Empresa Importaciones y Exportaciones Ferre-Espectacular, C.A Finanzas y Recursos Humanos Compras

 Tesorería  Contraloría  Capacitación y desarrollo  Sueldos y Salarios  Relaciones laborales  Higiene y Seguridad Industrial Operaciones básicas

 Adquisiciones  Guarda y Almacenaje  Proveer a las demás áreas  Adquisición de divisas para importaciones

 Manipulación del producto  Estrategias de ventas  Costos y Presupuestos de Ventas  Estudio de mercado  Promociones de venta y publicidad  Relaciones con los distribuidores y minoristas  El personal de ventas

 Directores  Gerente General  Asistente Administrativo  Gerente de compras  Gerente de Ventas  Encargado de Almacén  Vendedores  Ayudante de Almacén  Mantenimiento

Simple Lineal

GERENCIA GENERAL ASISTENTE ADMINISTRATIVO GERENCIA DE COMPRAS GERENCIA DE VENTAS ALMACEN AYUDANTE DE ALMACEN VENDEDORES MANTENIMIENTO SOCIOS

Creación de una oficina de ventas

Resumen de Inversiones

Método: Valor Presente Neto Datos Base Flujos de efectivo de operación en el año Año Año Método: Valor Presente Neto Datos Base Flujos de efectivo de operación en el año Año Año Con un crecimiento aproximado del 33%

Con un incremento inicial de 100% y un incremento sostenido del 65% en los flujos de efectivo Panorama realista VPN=7.184,64 Con un incremento inicial de 100% y un incremento sostenido del 65% en los flujos de efectivo Panorama realista VPN=7.184,64 Con un incremento inicial del 50% y un incremento de sostenido anual del 72% en los flujos de efectivo Panorama Pesimista: VPN= 4.101,03 Con un incremento inicial del 50% y un incremento de sostenido anual del 72% en los flujos de efectivo Panorama Pesimista: VPN= 4.101,03

En la propuesta desarrollada se definen las áreas básicas de la empresa, también se establecen los puestos de trabajo necesarios, se presenta la descripción de cada uno de los cargos de la empresa, la línea de mando y el organigrama de la empresa. Finalmente se seleccionó una la estructura organizacional además también se propuso la implementación de la oficina de ventas. El diagnóstico en la empresa Importaciones y Exportaciones Ferre-Espectacular, C.A, arrojo que presentaba problemas a la hora de llevar a cabo las operaciones básicas para lo que fue creada.

Inducción a todo el personal existente Hacer seguimiento para verificar ejecución Flexibilidad y recepción a los cambios

Gracias