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Mtro. Jose Manuel Rivera Zaragoza. Es aquel, que externo a la función de administración de mercadotecnia, es, incontable en alto grado, potencialmente.

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1 Mtro. Jose Manuel Rivera Zaragoza

2 Es aquel, que externo a la función de administración de mercadotecnia, es, incontable en alto grado, potencialmente importante para la toma de decisiones de mercadotecnia y de naturaleza cambiante y/o limitante.

3 El macroambiente de la empresa está compuesto por las fuerzas que dan forma a las oportunidades o presentan una amenaza para la empresa. Estas fuerzas incluyen: Demográficas, Económicas, Naturales, las tecnológicas, Políticas y las Culturales.

4 El entorno demográfico: estudia las poblaciones humanas en términos de su tamaño, densidad, ubicación, edad, sexo, raza, ocupación y demás estadísticas. Muestra los cambios en la estructura de edades de la población, los cambios de las familias, los cambios geográficos de la población, los estudios, la burocratización de la población y la gran diversidad étnica y racial. Las tendencias demográficas más importantes son: Cambios en la composición de la edad de la población. Cambios en la familia. Desplazamientos geográficos de la población.

5 El ámbito económico Comprende factores que afectan el poder adquisitivo de los consumidores y sus patrones de gasto. Las tendencias económicas básicas son: Cambios en el ingreso. Cambios en los patrones de gasto del consumidor.

6 El ambiente natural: incluye los recursos naturales que se usan como insumos o que se ven afectados por las actividades de la mercadotecnia. La ocurrencia de fenómenos naturales, clima y la presencia de enfermedades, plagas y malezas. Los altos niveles de contaminación y la creciente intervención del gobierno en la administración de los recursos naturales. Las tendencias del ambiente natural son: Escasez de materias primas. Aumento de la contaminación. Intervención del gobierno en la administración de los recursos humanos.

7 El entorno tecnológico: Toda tecnología nueva sustituye a la anterior. Las tecnologías nuevas producen mercados y oportunidades nuevos. Las tendencias de la tecnología son: Velocidad de los cambios tecnológicos. Elevados presupuestos para investigación y desarrollo. Importancia a cambios menores. Mayor reglamentación. El ámbito político: Está compuesto por leyes, oficinas de gobierno y grupos de presión que ejercen influencia y ponen límites a las diversas organizaciones o personas de una sociedad cualquiera.

8 El entorno cultural: Está compuesto por instituciones y otros grupos que afectan los valores, las preferencias y los comportamientos básicos de la sociedad. Las características culturales que más pueden afectar a la toma de decisiones son: La opinión que las personas tienen de sí mismas. La opinión que las personas tienen de otros. La opinión que las personas tienen de las organizaciones. La opinión que las personas tienen de la sociedad.

9 El microambiente tiene seis componentes:

10 Primer componente está el ambiente interno de la empresa (sus departamentos y niveles de administración) pues afecta las decisiones que se toman respecto a la administración de la mercadotecnia. 2º componente son los proveedores, las empresas que proporcionan los recursos que necesita la empresa para producir sus bienes y servicios. 3º componente son los intermediarios que fungen como canal para la mercadotecnia y que contribuyen a crear valor y ayudan a la compañía a promover, vender y distribuir sus bienes hasta que llegan al comprador final (intermediarios, empresas, distribuidores, agencias que ofrecen servicios de mercadotecnia, intermediarios financieros).

11 4º componente está formado por los clientes habiendo cinco tipos de mercados en los que puede vender la empresa: los mercados de consumidores, de productores, de revendedores, de gobierno y los internacionales. 1. Mercados de consumidores : están compuestos por las personas que adquieren bienes para su consumo personal. 2. Mercados de empresas : compran bienes para sus procesos de producción. 3. Mercados de revendedores: compran bienes para revenderlos y obtener una utilidad. 4. Mercados gubernamentales: están compuestos por las oficinas de gobierno que compran bienes para producir servicios públicos o para transferirlos a terceros. 5. Mercados internacionales: están integrados por compradores de otros países.

12 5º componente son los competidores, las empresas tienen que lograr una ventaja estratégica, haciendo que sus ofertas ocupen una posición sólida en la mente de los consumidores, en comparación con la que ocupa la competencia. 6º componente esta formado por todos los públicos que tienen interés o influencia, presentes o futuros, en la capacidad de la organización para alcanzar sus objetivos. Un público es un grupo con interés en la capacidad de la organización para alcanzar sus objetivos o que influye en dicha capacidad.

13 La mercadotecnia y los sectores productivos en México. Es indispensable que todo programa de mercadotecnia de una empresa, considere la repercusión que los factores externos tienen o pueden tener con respecto a los objetivos propuestos, por la organización sean a corto, mediano o largo plazo, se debe medir el impacto de esas variables que representan una influencia fundamental para el éxito o fracaso de los planes.


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