Empresa Instalaciones Eléctricas Instalaciones De Telecomunicaciones

Presentación del tema: "Empresa Instalaciones Eléctricas Instalaciones De Telecomunicaciones"— Transcripción de la presentación:

1 Empresa Instalaciones Eléctricas Instalaciones De Telecomunicaciones Soluciones Para Comunidades De Vecinos Servicio de atención al cliente Tarifas generales 2012 Certificados y Contacto

2 EMPRESA Desde el año 2011 F&M Instalaciones Y Sistemas se crea con la intención de ofrecer al mercado servicios personalizados que hasta ahora no se ofrecían. En concreto dentro del sector de gestión de fincas no existen empresas que ofrezcan un servicio global y adecuado a cada comunidad. Nuestra empresa ofrece soluciones a medida para cada cliente, es por ello que no tenemos productos standart. La idea de nuestra empresa en todo lo que hace es bien clara; cada cliente tiene unas necesidades y es por ello que tenemos que adaptar nuestro trabajo a esas necesidades. Para nosotros la satisfacción final del cliente es lo más importante sin sopesar los costes hoy en día preferimos ganar clientes que optimizar los costes por lo que no escatimaremos recursos en ofrecer información, colaborara con los gestores atender a los vecinos de la comunidad de forma personalizada y atenderles personalmente,….. En resumen queremos aseguraros un trato cordial y profesional en la misma medida con el fin de que tanto el gestor como el vecino se encuentren satisfechos con nuestro trabajo.

3 INSTALACIONES ELECTRICAS
Ofrecemos la posibilidad de realizar labores de mantenimiento e instalación nueva de cualquier servicio eléctrico, aquí enumeramos los más utilizados en comunidades de vecinos. - Instalaciones de alumbrado : Ofrecemos la instalación y gestión de cualquier sistema de alumbrado - Instalaciones de suministro eléctrico : Damos suministro eléctrico a cualquier instalación, acometidas para locales, viviendas, zonas comunes, centralización de contadores,… - Control de accesos : Ofrecemos el mantenimiento e instalación de sistemas de portero electrónico, video portero, cerraduras por tarjeta,….. - Mantenimiento de instalaciones : Ofrecemos un servicio exclusivo de mantenimiento y prevención de averías en sistemas eléctricos mediante inspecciones periódicas con el fin de ahorrar dinero a la comunidad y mejorar el rendimiento de las instalaciones eléctricas del edificio.

4 TELECOMUNICACIONES En las comunidades de vecinos existen básicamente las instalaciones que vienen marcadas por la ict, televisión y telefonía. Las instalaciones de telefonía; sistemas de cableado y recintos de telecomunicaciones están gestionados por los operadores de telefonía así que no llevan coste alguno para las comunidades. Las instalaciones de Tv si son gestionadas por la comunidad de vecinos y aquí aunque parezca lo contrario hay múltiples soluciones. Nosotros realizamos instalaciones de actualización de instalaciones e instalación de nuevos sistemas de tratamiento de las señales. En este aspecto cabe recalcar la importancia de ofrecer siempre el producto que se ajusta a las necesidades del edificio. De esta forma para elegir la antena, equipo de amplificación, sistema de cableado y distribución de la señal es muy importante ya que puede hacer que nos ahorremos mucho dinero y sobre todo que la instalación rinda mejor. Es por ello que siempre recomendamos que se realicen presupuestos a medida para cada instalación

5 SOLUCIONES 2012 PARA COMUNIDADES
Dado el dinamismo de nuestra empresa, hemos aprovechado el trabajo realizado en otros departamentos para desarrollar soluciones aplicadas y en este caso hemos desarrollado algunas soluciones adaptadas a edificios y comunidades de vecinos. Nosotros aconsejamos que ante cualquier problema que tengáis nos lo consultéis porque seguramente tendremos alguna solución adaptada pero para mostrar algunas soluciones estas pueden ser: - Automatización de instalaciones : No solo ponemos relojes para el alumbrado vamos mucho mas lejos, podemos automatizar el edificio para controlarlo de forma remota desde un puesto de portería o nuestra oficina mediante nuestro servicio de gestión remota de instalaciones. Con esta instalación controlamos sistemas de alumbrado, circuitos de caldera, control de accesos, apertura remota de la puerta de garaje,….. Todas las comodidades que nuestro usuarios se imaginen, nosotros se lo podemos ofrecer. - Sistema de circuito cerrado de televisión - Calefactar rampas de garaje : Este es uno de los productos estrella de la empresa ya que hasta ahora somos prácticamente la única empresa que ofrece esta solución a un precio económico y como es lógico lo que hacemos es calefactar el suelo y programar su uso mediante termostato o control remoto para que en los meses de heladas ningún vecino se quede sin poder ir a trabajar, el mantenimiento de esta instalación es prácticamente nulo y realmente el coste no excesivo - Internet Comunitario : Este servicio también a tenido gran aceptación debido a la comodidad del servicio y el gran ahorro que aporta al usuario final, podemos ofrecer la posibilidad de instalar un servicio de internet en la comunidad que de servicio al edificio y a los vecinos de la comunidad.

6 ATENCIÓN AL CLIENTE Para nosotros la atención al cliente es lo más importante ya que de esta forma garantizamos tanto al gestor como a los vecinos el mejor servicio posible. Acudimos a las reuniones de vecinos para apoyar al gestor a la hora de presentar nuestras propuestas, quién mejor que nosotros para ofrecer las características de los productos ofrecidos en los presupuestos, así todos los vecinos sabrán exactamente que trabajos se van a realizar en su comunidad y el gestor se despreocupa de tener que estudiar que es exactamente lo que van a ofrecer a la comunidad. Asimismo nos preocupamos por atender a los vecinos y resolver sus dudas, nosotros siempre facilitamos nuestros números de teléfono y atendemos todas las incidencias en menos de 24 – 48 horas. No cobramos las consultas ni la generación de proyectos siempre y cuando nuestros presupuestos estén aceptados ya que no tenemos la intención de facilitar el trabajo a otros instaladores; es decir no detallamos presupuestos no aceptados. En resumen con nosotros el trato correcto, limpieza y la satisfacción del cliente con nuestra empresa es algo que garantizamos al 100 %.

7 TARIFAS GENERALES 2012 Aquí mostramos tarifas de los servicios mas generales que tenemos actualmente, el resto de servicios se ofrecen en presupuestos personalizados ya que dependen del tipo de instalación que necesita la comunidad así como el estudio de que aparatos y equipos son necesarios. - Hora de trabajos 20 € de L-V de 8 H a 19 H 25 € de L-V de 19 H a 24 H y Sábado de 8 H a 14 H 35 € Sábado de 14 H a 24 H del domingo - Control de accesos : como sistemas nuevos solo ofrecemos sistemas de video portero a un precio de 130 € por vivienda mas cableado aparte (depende del edificio). Incluye placa de portal, placa de acero inox para recibir la placa de portal y monitor en blanco y negro, montaje y puesta en marcha de la instalación. - Instalaciones de TDT : Sistema de monoconales 95€ unidad instalado y ecualizado Sistema de central programable 598 € incluye central programable con paso de FI para satélite, montada programada y cableado desde la antena hasta la distribución. Incluye visita casa por casa para sintonizar las televisiones de los vecinos. El servicio de atención al cliente y gestores de 24 h no tiene coste alguno y las salidas vienen incluidas en el precio hora de trabajo. El resto de servicios requiere de un estudio previo para poder ajustar al máximo los productos y servicios a ofrecer, así como sus costes.

8 CERTIFICADOS Y CONTACTO
Gorka Molina Murua Y OTRO C.B CIF : E AV VIRGEN DEL CARMEN 32 C 5ºD DONOSTIA (20012) Número de empresa instaladora eléctrica 20 EIBT 1453 Número de empresa instaladora de telecomunicaciones 11247 Gorka Molina Aritz Figal