El valor de la ética en los negocios_ Auditoría Interna Telefónica Ecuador 08.10.2015

¿Cuál es el principal valor para una empresa, su principal objetivo? La respuesta más probable será…

¿Qué pasa si la ambición por el dinero es desmedida? FRAUDE

Respeto por la Sociedad y stakeholders ¿…y entonces…? Ambición por mayor beneficio, crecimiento Respeto por la Sociedad y stakeholders “Juntos crean valor para las compañías y por tanto para sus accionistas, logrando la confianza de los grupos de interés y el prestigio de la Compañía”

Pero, ¿qué es la ética empresarial? “Ética empresarial es el conjunto de valores, normas y principios reflejados en la cultura de la empresa para alcanzar una mayor sintonía con la sociedad y permitir una mejor adaptación a todos los entornos en condiciones que supone respetar los derechos reconocidos por la sociedad y los valores que ésta comparte.”

El código ético de Telefónica – Principios generales

El código ético de Telefónica – Resto de principios Desarrollo profesional Compensación justa y adecuada Derechos humanos Seguridad y Salud Productos y servicios innovadores, confiables, de calidad y a un precio ajustado Comunicación y publicidad veraz, clara, útil y precisa Evolución de la sociedad, contribuimos al progreso social, tecnológico y económico de los países en los que operamos Comprometidos con el desarrollo sostenible y la protección del medio ambiente Gobierno Corporativo Valor y transparencia Control Interno y Gestión de Riesgos Mantenemos y conservamos nuestros Activos empresariales

Y respecto de los proveedores… Clausulas en contratos “Valores éticos” Incluimos en nuestros contratos clausulas requiriendo de los proveedores conductas éticas, orientado al cumplimiento de legislaciones como FCPA

¿Cómo velamos por su cumplimiento? Oficina de Principios de Actuación y Negocio Responsable Buzón Oficina Principios de Actuación (accesible a grupos de interés) “El control interno es un proceso llevado a cabo por el Consejo de Administración, la dirección y el resto de personal de una entidad, diseñado con el objetivo de proporcionar un grado de seguridad razonable en cuanto a la consecución de objetivos relacionados con las operaciones, la información y el cumplimiento” (COSO 2013) Sistema de Control Interno

CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN/COMITÉ DE AUDITORÍA Cumplimiento normativo Sistema de Control Interno en Telefónica Conseguir un sistema de control interno efectivo es vital para las compañías El control interno no es exclusivamente una cuestión de Auditoría Interna, sino de toda la compañía y requiere algo más que un riguroso cumplimiento de políticas y procedimientos. El sistema de control Interno en Telefónica está basado en el modelo de tres líneas de defensa: CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN/COMITÉ DE AUDITORÍA ALTA DIRECCIÓN Auditoría Interna Auditoría Externa Regulador 1ª Línea de defensa 2ª Línea de defensa 3ª Línea de defensa Control financiero Gestión operativa Seguridad Gestión de riesgos Control Interno Inspección Cumplimiento normativo

Esquema de Auditoría Interna en el Grupo Intervención Auditoría Interna En la ejecución de los procesos Alarmas generadas en Indicadores Revisiones periódicas Plan de Auditoría Denuncias Procesos de las Compañías Control ex-ante Control ex-post Gestión de Riesgos

El valor de los negocios éticos…Telefónica 1924 2015 Empresa Controlada por el Estado radicada en España Multinacional privada con sede en 21 países En diciembre 2014: 120.000 empleados 50.377 MM € Ingresos 15,5 MM OIBDA 341 MM accesos totales En 1960 contaba con un Capital social de 62 MM € y alrededor 32.000 empleados ¿Es posible que la ética haya tenido algo que ver…?

Hacia un negocio ético con valor… “Después de tantos años estudiando la ética, he llegado a la conclusión de que toda ella se resume en tres virtudes: coraje para vivir, generosidad para convivir y prudencia para sobrevivir.” Fernando Savater Equilibrio entre la ambición por crecer y generar riqueza y el respeto por la Sociedad, crecer sí pero con ética Disponer de un código ético que afecte a todos los grupos de interés Diseñar e implementar mecanismos para supervisar su cumplimiento, entre ellos un Sistema de control efectivo que sea evaluado por Auditoría Interna Todo en esta vida se acaba sabiendo y se acaba pagando !!

Muchas gracias Cualquier duda o consulta mi correo: julia.saeztorrecuadrada@telefonica.com