Analista en Gestión en Recursos Humanos 2011 Recursos Humanos Docente Alejandro Lema Analista RRHH
Desde hace algunos años, se ha incrementado el número de organizaciones, interesadas en evaluar a sus miembros, más que por el cumplimiento de las tareas, por las competencias que estos sean capaces de demostrar, en el desempeño de sus funciones. Un ejemplo ilustrativo, en este sentido, lo constituye, el procedimiento propuesto por Kaplan y Norton (1996), conocido como el "Cuadro de Mando Integral" (Balanced Scorecard). Con esta herramienta, se agregan indicadores de competencias, a los indicadores de resultados, y se haya una media ponderada, para obtener un indicador final, el cual, está asociado a una retribución variable. Otros métodos conocidos, para la evaluación de competencias, son los siguientes: el método de evaluación 360°, el test de Monster y el software de evaluación de competencias, o por su sigla, S.O.S.I.A. EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS
El futuro del desempeño exitoso de los recursos o del talento humano y, en especial, de los directivos, tendrá que ver, cada vez más, con la acepción holística implicada en esas competencias laborales, entendidas así, al incluir no sólo conocimientos y habilidades para hacer el trabajo (“saber hacer”), sino también, actitudes, valores y rasgos personales, vinculados al buen desenvolvimiento en el mismo (“querer hacer”). Este enfoque o condición holística, significa, entonces, comprender la totalidad psicológica, ubicada en la biología de la persona, que se corresponde, a su vez, a determinado contexto social; es decir, significa una unidad bio-psico-social.