Mejorando el Clima Organizacional Santiago, Octubre de 2006 HACIENDO LAS COSAS DE OTRA FORMA

2 SPE – Título, Mes, Año 2 Introducción Potenciar la Competitividad a Través de las PERSONAS 4 Compromiso 4 Participación 4 Pertenencia 4 Mística 4 Motivación Mejorando el Clima Organizacional

3 SPE – Título, Mes, Año 3 Metodología CLIMA LABORAL LIDERAZGO REESTRUCTURACION RECURSOS HUMANOS RECURSOS HUMANOS

4 SPE – Título, Mes, Año 4 Reestructuración Reestructuraciones Continuas y de Alto Impacto 4Afecta el sentido de pertenencia. 4Hay una sensación de miedo, desmotivación, incertidumbre individual y colectiva. volver Dar a conocer el resultado de la última reestructuración, en relación con los objetivos planteados Depresión organizacional

5 SPE – Título, Mes, Año 5 Recursos Humanos PERCEPCIONES BENEFICIOS 4 ACTIVIDADES EXTRAPROGRAMATICAS 4 ASISTENCIA SOCIAL 4 CONTRATOS DE TELECOMUNICACIONES CUMPLIMIENTO DE LA NORMATIVA 4 AUMENTOS VOLUNTARIOS 4 DESCRIPCIONES DE CARGO 4 CONCURSOS INTERNOS 4 CAPACITACION 4 EVALUACION DEL DESEMPEÑO HERRAMIENTAS DE ADMINISTRACION DE PERSONAL 4 NO CUMPLIMIENTO TIENE COSTO CERO

6 SPE – Título, Mes, Año 6 Mejorar el clima: 4Poder para exigir el cumplimiento de la normativa legal e interna. 4Generación de normas con sus respectivos controles. 4Optimización de herramientas de Administración de Personal, aplicando controles. 4Creación de pertenencia a través de Bienestar Recursos Humanos volver

7 SPE – Título, Mes, Año 7 PERCEPCIONES Liderazgo 4Comunicación. 4Compromiso con la empresa 4Competencias de sus colaboradores 4Conocimiento del marco legal y normativa interna que regula la relación con los colaboradores. 4Administración de sus colaboradores.

8 SPE – Título, Mes, Año 8 Promoción de una asociación entre jefes y colaboradores para el logro de resultados ¿Qué deseamos para ENTEL ? Liderazgo ¿Cómo es en las empresas líderes?

9 SPE – Título, Mes, Año 9 4Definir y comunicar el perfil del LIDER (competencias y nivel de desarrollo requerido) 4Identificar la brecha con líder requerido 4Generar un plan formativo de líderes requeridos Liderazgo Participativo Aquel que promueve y reconoce los aportes de los colaboradores Liderazgo

10 SPE – Título, Mes, Año 10 Acciones sugeridas de impacto inmediato 4Check list de buenas prácticas, para las jefaturas 4Implementación de acciones que generen sentido de pertenencia: l Plan compra de Acciones l Mejorar planes de Telecomunicaciones 4Visita periódicas de Gerentes a sus unidades (fomentar comunicación informal) Implementación de Acciones Inmediatas

11 SPE – Título, Mes, Año 11 Conclusiones CLIMA LABORAL LIDERAZGO REESTRUCTURACION RECURSOS HUMANOS MAYORES INGRESOS 4 Compromiso 4 Participación 4 Pertenencia 4 Mística 4 Motivación Mejoramos el Clima Laboral MAYOR PRODUCTIVIDAD MAYOR EFICIENCIA RESPALDO DE LA ADMINISTRACION HACIENDO LAS COSAS DE OTRA FORMA

Santiago, Octubre de 2006