FRASES TÍPICAS DE BURNOUT Me siento emocionalmente agotado por el trabajo Me siento cansado al final de la jornada de trabajo Me siento fatigado cuando me levanto por la mañana y tengo que enfrentarme a otro día de trabajo Creo que trabajar todo el día con personas es un esfuerzo Creo que estoy trabajando demasiado

Creo que trato a algunas personas como objetos o de manera agresiva No me preocupa lo que les ocurre a las personas que les presto servicio Trabajar con personas me genera estrés He perdido la efectividad para trabajar con las personas, me cuesta comprenderlas Siento que no consigo cosas importantes con mi profesión Me siento acabado profesionalmente

¿QUÉ ES EL BURNOUT? Es una respuesta al estrés laboral crónico integrado por actitudes negativas hacia las personas con las que se trabaja y hacia el propio rol profesional, así como por la vivencia de agotamiento emocional; que ocurre en individuos que trabajan con personas Maslach, 1984

PROCESO DE BURNOUT X Estrategias de Afrontamiento Discrepancias entre demandas / recursos No sirven Agotamiento emocional X Estrés Características de la organización Pocos resultados Deshumanización Bajo sentido de autorealización en el trabajo Contexto social, económico y político

CAUSAS DEL BURNOUT 1. Ambiente físico de trabajo Ruido Luminosidad Temperatura Condiciones higiénicas Espacio en el puesto de trabajo

CAUSAS DEL BURNOUT 2. Condiciones del puesto Horarios nocturnos Sobrecarga laboral Variedad de tareas Habilidad para realizar tareas Desarrollo profesional Conflicto de expectativas Usuarios y sus problemas

CAUSAS DEL BURNOUT 3. Factores organizacionales Participación en la toma de decisiones Autonomía de tarea Apoyo del supervisor y compañeros Escasez de personal

CAUSAS DEL BURNOUT 3. Factores personales Apoyo emocional Idealistas, altruistas, obsesivos y con fácil identificación con el prójimo Locus de control

CONSECUENCIAS PERSONALES DEL BURNOUT A. Físico Hipertensión Falta de apetito Dolor de estomago Fatiga Vértigo Jaquecas Problemas de sueño Dolores de espalda Problemas respiratorios Mayor frecuencia de infecciones

CONSECUENCIAS PERSONALES DEL BURNOUT B. Emocionales Agresividad Cinismo Cambios de Soledad humor Impotencia Apatía

CONSECUENCIAS PERSONALES DEL BURNOUT C. Laborales Satisfacción laboral Errores Accidentes laborales Abandono de la profesión D. Relaciones extralaborales Familia Amistades

CONSECUENCIAS ORGANIZACIONALES DEL BURNOUT Poco compromiso Deterioro de la calidad del servicio Ausentismo Propensión al abandono de la organización Rotación del personal

PREVENCIÓN Y TRATAMIENTO DEL BURNOUT

Identifique el estresor del trabajo y combatalo Infórmese sobre el burnout Identifique el estresor del trabajo y combatalo

PREVENCIÓN Y TRATAMIENTO DEL BURNOUT Plantearse objetivos realistas Planificarse y no pre-ocuparse

PREVENCIÓN Y TRATAMIENTO DEL BURNOUT - Aumentar las destrezas profesionales

PREVENCIÓN Y TRATAMIENTO DEL BURNOUT - Distanciamiento mental del trabajo. Que no le atrape.

PREVENCIÓN Y TRATAMIENTO DEL BURNOUT Haz ejercicio físico

PREVENCIÓN Y TRATAMIENTO DEL BURNOUT - Ejercicios de respiración y relajación Tómese momentos de descanso dentro de la jornada de trabajo

PREVENCIÓN Y TRATAMIENTO DEL BURNOUT - Antes de dejar la profesión cambiar de puesto de trabajo