FORMACIÓN SOCIO CULTURAL III T.S.U. MANTENIMIENTO ÁREA INSTALACIONES FORMACIÓN SOCIO CULTURAL III Docente: Ing. Carolina Gordillo Arellano Mayo – Agosto 2015

EVALUACIÓN PRACTICAS 50% - VISITAS PROGRAMADAS - PRACTICAS INDIVIDUALES - TRABAJO EN EQUIPO - TRABAJO INDIVIDUAL EXAMEN 30% LIBRO 10% LECTURA Y REPORTE SER 10% DISCIPLINA PUNTUALIDAD ASERTIVIDAD RESPONSABILIDAD ORGANIZACIÓN HONESTIDAD LEALTAD ÉTICA

UNIDAD I. LIDERAZGO Y TOMA DE DECISIONES 1.1 Introducción al liderazgo 1.2 Tipos de liderazgo UNIDAD II. NEGOCIACIONES Y TOMA DE DECISIONES 2.1 Manejo de conflictos 2.2 Negociación 2.3 Toma de decisiones

PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS PORTADA ÍNDICE INTRODUCCIÓN UNIDAD I. LIDERAZGO Y TOMA DE DECISIONES - DESARROLLO DEL TEMA - INVESTIGACIÓN - EJERCICIOS Y/O PRACTICAS - A partir de una serie de casos, simulará la dirección de un equipo de trabajo y elaborará un reporte que incluya: - mecánica y dinámica del grupo - Estilo de liderazgo adecuado al grupo y a los objetivos - Propone acciones para el logro de los objetivos - Propone indicadores para evaluar los resultados del liderazgo.

UNIDAD II. NEGOCIACIONES Y TOMA DE DECISIONES - DESARROLLO DEL TEMA - INVESTIGACIÓN - EJERCICIOS Y/O PRACTICAS - a partir de un caso dado, elaborará un reporte que incluya: - identificación y caracterización del conflicto (impacto del conflicto, causas y efectos) - Áreas involucradas - alternativas de solución al conflicto - Evaluación de las alternativas empleando las técnicas de toma de decisiones - Estrategia de negociación CONCLUSIONES ANEXOS BIBLIOGRAFÍA O LINKOGRAFIA

Fuente: arial 12 Internlineado 1.5 Margen 3 c.m. de cada lado Paginado Encabezado o pie de pagina “Formación sociocultural Docente: Ing. Carolina Gordillo Arellano” Entrega de portafolio Unidad 1: 3 de julio (SE CAMBIA A 10 DE JULIO) Unidad 2: 7 de agosto

UNIDAD I LIDERAZGO Y TOMA DE DECISIONES INTRODUCCIÓN AL LIDERAZGO Describir el concepto de liderazgo Explicar la diferencia entre liderazgo, poder y autoridad. Diferenciar el liderazgo natural del formal. Describir el concepto de asertividad. TIPOS DE LIDERAZGO Identificar los tipos de liderazgo: - en función de la toma de decisiones (autócrata, participativo, rienda suelta) - en función de los objetivos de la organización y los trabajadores (grill gerencial)

TAREA #1 INVESTIGAR LOS SIGUIENTES CONCEPTOS: LIDERAZGO PODER AUTORIDAD LIDERAZGO NATURAL LIDERAZGO FORMAL ASERTIVIDAD

LIDERAZGO El liderazgo consiste en la capacidad o habilidad que tiene una persona para influir, inducir, animar o motivar a otros a llevar a cabo determinados objetivos, con entusiasmo y por voluntad propia. En el caso de una empresa, el liderazgo se suele aplicar de una persona perteneciente a un determinado nivel jerárquico hacia otras de un nivel jerárquico inferior, por ejemplo, del dueño del negocio hacia sus empleados, o de un supervisor o jefe hacia sus subordinados. Sin embargo, el liderazgo también puede y debe aplicarse entre trabajadores que pertenezcan a un mismo nivel jerárquico, por ejemplo, el liderazgo que brinda un trabajador entusiasta y proactivo hacia sus compañeros. “AQUEL QUE NUNCA HA APRENDIDO A OBEDECER NO PUEDE SER UN BUEN LIDER” …. ARISTOTELES

DINÁMICA DE LIDERAZGO

PODER Origen etimológico  posere. “ser posible” o “ser capaz de”, y que emana de la una expresión, pote est, que tiene el mismo significado que la mencionada forma verbal. Se utiliza para describir la facultad, habilidad, capacidad o autorización para llevar a cabo una determinada acción. El poder implica también poseer mayor fortaleza corporal e intelectual en relación a otro individuo y superarlo en una lucha física o en una discusión. En el diccionario de la Real Academia Española (RAE), el concepto de poder señala la posibilidad de que algo ocurra El uso más habitual del término refiere al control, imperio, dominio y jurisdicción que un hombre dispone para concretar algo o imponer un mandato. “Puede que nieve esta noche”. herramienta en el que consta la facultad que un ser humano le otorga a otro para que, en representación suya, pueda llevar a cabo un cierto plan. El poder es, además, una posesión o la tenencia de algo (por ejemplo: “Ya tengo los documentos en mi poder”

AUTORIDAD Con origen en el vocablo latino auctorĭtas, el concepto de autoridad hace referencia a una potestad que logra alguien, a un líder legítimo y a alguien que obtiene poderes o facultades sobre un grupo de personas. Por lo general, permite nombrar a quienes gobiernan un país o región y tienen, por imposición o voluntad popular, voz de mando: “Las autoridades han decretado la clausura de la empresa acusada de contaminar el medio ambiente”. La autoridad, según se desprende de sus definiciones teóricas, describe además el prestigio que ha cosechado, a través de los años, un individuo u organización a raíz de su calidad, su preparación o a la importancia alcanzada en un determinado plano: “El Dr. Segovia es una autoridad en el campo de la cardiología”, “Una autoridad en estas cuestiones, como lo es la Fundación de Investigación Aplicada, ha ratificado la denuncia de los vecinos”.

¿Cuál es la diferencia entre liderazgo, poder y autoridad? * Autoridad. Esta relacionado con el concepto de jerarquía, en pocas palabras se establece una relación superior hacia al subordinado. * Poder. Fuerza que permite condicionar y modificar la conducta a través de sanciones. * Entonces, liderazgo es: “La capacidad de influir en las personas para encauzar sus esfuerzos hacia el logro de una meta o metas especificas” Todo líder debe tener presente las siguientes características: Capacidad para definir una visión. Habilidad para comunicar y generar compromiso. Habilidad para ver lo mejor de la gente y colocarla en la posición adecuada. Determinación, coraje y sobre todo disciplina. Humildad Ser un agente del cambio. Recuerda: Algunas personas sueñan con el éxito mientras que otras se despiertan y trabajan duro en ello. Herman Cain

REALIZAR DINAMINCA Test de liderazgo ¿Qué no es liderazgo? Enlista tu respuestas

TAREA #2 TIPOS DE LIDERAZGO

Estilos de Liderazgo AUTORITARIO o AUTOCRÁTICO: Eficiente; Toma todas las decisiones; No permite la participación/discusión; No ejerce la delegación (empowerment); Dueño de información: Base de Poder; Administra premios y castigos Fija los objetivos

PATERNALISTA o PSEUDO-AUTORITARIO Abre la participación, pero es él quien toma todas las decisiones; Fija los objetivos; Más tolerante que el líder autoritario; Busca convivencia tranquila en el grupo Crea competencia interna. PERMISIVO o “LAISSEZ FAIRE” Totalmente pasivo; No se compromete en nada; No formula objetivos ni toma decisiones; Otorga plena libertad; Actividades sin control.

El Grid Gerencial o rejilla Administrativa Es un diagrama creado por Blake y Mouton, para medir el interés relativo del gerente por las personas y la producción. La rejilla administrativa, identifica una serie de conductas de los gerentes basados en las distintas formas en las que el estilo orientado a las tareas y orientado a los empleados puede interactuar entre sí.

UNIDAD II. NEGOCIACIONES Y TOMA DE DECISIONES MANEJO DE CONFLICTOS (equipo 1 Ángel Alexis) Identificar que características tiene una situación de conflicto (impacto del conflicto, causas y efectos) Explicar el concepto de negociación. NEGOCIACIÓN (equipo 2 Peréz Vinalay) Identificar las técnicas de negociación (ganar-ganar, ganar-perder, perder-perder) TOMA DE DECISIONES (equipo 3 Brandon) Identificar las herramientas para la toma de decisiones. - lluvia de ideas - Ishikawa - Paretto - Árbol de decisiones Explicar el enfoque sistémico de la toma de decisiones. (equipo 4 laura)