Al Servicio del Consumidor. Chofer vendía boletos Problemas con el cambio Distraccion en el transito.

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Transcripción de la presentación:

Al Servicio del Consumidor

Chofer vendía boletos Problemas con el cambio Distraccion en el transito

Maquinas de boletos Monedas como unico medio de pago Desabastencimiento de Monedas

Medio de pago electronico Beneficios al usuarios Control financiero

Puestos de ventas Huella digital Tarjeta magnetica Portal web

Registro de pasajeros Registro por viaje Modalidades de pago Denuncia por Robo Liquidacion de empresas

Objetivos

Eliminar transtornos causados por falta de monedas Dar solución al problema de largas colas Proveer control sobre los boletos vs recorridos

Proveer al pasajero un sitio web donde pueda consultar, por ej. Servicios de las líneas, horarios, tarifas, sus viajes en un período, datos de un viaje.

Proveer a lo usuarios por medio del sitio web, un lugar donde hacer llegar sus comentarios, opiniones y quejas, a efectos de mejorar el servicio

Brindar a Empresas de transporte un sitio web donde puedan consultar, por ej. Información de viajes, por horario, zona, línea y montos de facturación.

Brindar al usuario la posibilidad de realizar dos viajes sin crédito por caso de emergencia, los cuales serán Descontados en próxima recarga de crédito.

Dar solución al problema de constantes rupturas de las máquinas expendedoras

Módulos EasyMoney Expendedora Terminal Portal Empresa Portal Usuario

Módulo Expendedora  Debitar viaje del cliente  Funcionalidades online y offline  Interfaces chofer y usuario  Detección usuarios fuera de sección

Módulo Terminal  Alta del usuario  Modificación del usuario  Recarga de crédito  Denunciar extravío  Realizar reclamo

Portal Web

Portal Empresa  Consultar facturación  Consultar historia  Detalle de transacciones  Estadísticas

Portal Cliente  Realizar recarga online  Historial de transacciones  Estadísticas  Noticias

Informacion de los viajes para usuarios Reportes estadisticos de viajes

Consultas de creditos y Consumos Sugerencias y preguntas de usuarios Reportes para empresas

Otros Factores a tener en cuenta:

Normativa Legal Factibilidad economica Responsabilidad del estado