FACULTAD: Ciencias economías y empresariales. ASIGNATURA: Fundamentos de administración TÍTULO: Diseños de organización básicos AUTOR(es): Cristian Espinoza Wendy Sotomayor Galo Laurido Julio javier Nacif PROFESOR(a): Ec. Karina Chavez

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Royal Office Products Director general y co-propetario Bob Bergdoll http://www.royalofficeproducts.com/ Director general y co-propetario Bob Bergdoll 11 establecimientos en USA Pedidos a varios idiomas distintos Llamadas directas con representantes Respuestas inmediatas por fax o e-mail Regalos de agradecimiento Mejora constante en personal

Los 6 elementos de la estructura Especialización del trabajo

Los 6 elementos de la estructura Cadena de mando Base de toda organización Línea de autoridad desde mas alto a mas bajo. Ayuda a responder dudas de empleados Unidad de mando (principio de administración)

Los 6 elementos de la estructura Esfera de control Cantidad de subordinados que un gerente puede dirigir Cargos mas altos esfera es menor y viceversa Esferas mas amplias = empleados mas capacitados

Los 6 elementos de la estructura Autoridad y responsabilidad Derecho a un puesto administrativo Dar ordenes Va a la mano con la responsabilidad de hacer las cosas bien

Tipos Autoridad de línea Autoridad de staff Derecho del gerente a dirigir el trabajo de los empleados Puesto relacionados directamente con el objetivo de la empresa Autoridad de staff Puesto de cierta autoridad Creados para apoyar a los puesto de autoridad de linea

Diferencias entre concepción contemporánea y la concepción histórica de autoridad y poder La autoridad era considerada la influencia mas grande en una organización Mas alto el cargo mas autoridad Staff era el menos importante Ahora no hay una relación tan estrecha con el puesto del cargo y el nivel de autoridad La autoridad es un elemento del concepto del poder

Diferencia: autoridad y poder Los 6 elementos de la estructura Diferencia: autoridad y poder Autoridad: es el derecho que se funda en el puesto que ocupa en la organización Es un elemento que ayuda a influir en la toma de decisiones Poder es la capacidad que tiene en influir en la toma de decisiones Poder de coerción Poder de recompensa Poder de legitimidad Poder de la experiencia Poder de referencia

Centralización y descentralización Los 6 elementos de la estructura Centralización y descentralización Centralización Esta en función de la cantidad de autoridad para tomar decisiones Descentralización Delegar autoridad para toma de decisiones Por funciones Por productos Por clientes Geográfica Por procesos

Los 6 elementos de la estructura Departamentalización Teoría de departamentos por especialización Departamentalización por funciones Se divide por especialidades de la organización Ejm: contabilidad, producción, marketing, etc. Departamentalización por producto y/o servicio Se dividen los cargo por cada productos o servicio Ejm: galletas, jugos, etc.

Departamentalización por cliente Clientes de cada departamento tienes series de problemas que resolver Ejm: ventas por mayor, detalle, etc. Departamentalización geográfica Por zonas localizadas en diferentes lugares geograficos Ejm: América, Europa, África, etc.

Departamentalización por procesos De acuerdo al flujo de trabajos o actividades Ejm: solicitud, pago, entrega de producto.