Nociones conceptuales n Existen tantas definiciones de conflicto, como autores que han intentado definirlo. n “El conflicto es una forma de interacción.

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Transcripción de la presentación:

Nociones conceptuales n Existen tantas definiciones de conflicto, como autores que han intentado definirlo. n “El conflicto es una forma de interacción en que las personas (individual o grupalmente) se perciben a sí mismas como envueltas en una lucha por recursos o valores sociales escasos. (Kriesberg,1973, Scherer et al., 1975). CONFLICTO 03/11/09

Que es lo primero que ve usted aquí...

Nociones conceptuales n CORRIENTE TRADICIONAL, está posición dice que todo conflicto es malo y que se debe evitar. n CORRIENTE DE LAS RELACIONES HUMANAS, se basa en la idea de que el conflicto es un resultado natural e inevitable en cualquier grupo, se debe gestionar.

 CORRIENTE INTERACTIVA, el conflicto no solo es una fuerza positiva en cualquier grupo, sino que es importante e imprescindible para que el grupo pueda desempeñarse bien, se debe fomentar.  CONCEPCION ACTUAL, el conflicto es como la energía, ni se crea ni se destruye, se TRANSFORMA.

 Dificultades para llevar adelante la estrategia empresarial  Baja de rendimiento  Elevada tasa de ausentismo laboral.  Elevada tasa de rotación de personal.  Clima laboral deteriorado.

 Percibido: Cuando las partes comprenden el conflicto.  Experimentado :Hostilidad, ira, temor, desconfianza.  Manifiesto: interferencia, activa pasiva.

Ambigüedad del papel Objetos Encontrados Recursos Compartidos Interdependenci a Del as actividades Percepción de Incompatibilida d de objetivos Percepción de Oportunidades De interferencia ConflictoResultado Proceso de conflicto

HIGIENE LABORAL