Administración Una perspectiva global Harold Koontz Heinz Weihrich 12a. Edición

Funciones de la administración La administración se aplica en todo tipo de organizaciones Las cinco funciones administrativas en torno a las cuales se organiza el conocimiento son: La planeación La organización La integración de personal La dirección El control

Funciones administrativas de los diferentes niveles organizacionales No se hace distinción entre gerentes, ejecutivos, administradores y supervisores Todos los administradores llevan a cabo funciones administrativas; sin embargo, el tiempo dedicado a cada función puede diferir Tiempo dedicado al desempeño de funciones administrativas

Habilidades administrativas y jerarquía organizacional Las cuatro habilidades elementales de los administradores son: técnicas, humanas, de conceptuación y de diseño Habilidades y niveles administrativos

Evolución del pensamiento administrativo y de los patrones de análisis administrativo Frederick Taylor y la administración científica Sustitución de reglas prácticas por preceptos científicos Obtención de armonía en la acción grupal, en lugar de discordia Consecución de la cooperación de los seres humanos Obtención mediante el trabajo de la producción máxima Desarrollo de la plena capacidad de todos los trabajadores

Evolución del pensamiento administrativo y de los patrones de análisis administrativo Fayol, padre de la teoría moderna de la administración operacional Autoridad y responsabilidad Unidad de mando Cadena escalar (jerarquía) Espíritu de cuerpo

Evolución del pensamiento administrativo y de los patrones de análisis administrativo Elton Mayo y F. Roethlisberger y los estudios de Hawthorne

Patrones de análisis administrativo: ¿una selva de teorías administrativas? Enfoque empírico o de casos Enfoque de los papeles administrativos Enfoque de contingencias o situacionales Enfoque matemático o de la “ciencia de la administración” Enfoque de la teoría de las decisiones

Patrones de análisis administrativo: ¿una selva de teorías administrativas? Enfoque de la reingeniería Enfoque de sistemas Enfoque de sistemas sociotécnicos Enfoque de sistemas sociales cooperativos Enfoque del compartimiento grupal

Patrones de análisis administrativo: ¿una selva de teorías administrativas? Enfoque del comportamiento interpersonal Marco de las 7-S de Mckinsey Enfoque de la administración de calidad total Enfoque del proceso administrativo u operacional

Enfoque operacional o del proceso administrativo El enfoque de procesos, u operacional, de la teoría y ciencia de la administración reúne el conocimiento pertinente de la administración relacionándolo con el trabajo administrativo, es decir, con lo que hacen los administradores

Enfoque sistemático del proceso administrativo Modelo insumo-producto

Insumos y demandantes Entre los insumos del ambiente externo están las personas, el capital, las habilidades administrativas y el conocimiento y habilidades técnicas

McDonald’s: sirviendo comida rápida en todo el mundo Caso internacional