Adm. de Recursos Humanos (BADM 3330)1 Desafío de la ARH Ana Trujillo Jiménez Univ. Interamericana de PR Recinto de Fajardo Administración de Recursos Humanos

Adm. de Recursos Humanos (BADM 3330)2 Ventaja Competitiva A través del personal Los recursos deben ser valiosos El valor aumenta cuando los empleados encuentran medios para disminuir costos, proporcionar algo único a los clientes o alguna combinación de lo anterior. Los recursos deben ser únicos Cuando sus habilidades, conocimientos y capacidades no están al alcance de la competencia.

Adm. de Recursos Humanos (BADM 3330)3 Ventaja Competitiva A través del personal (continuación) Los recursos deben ser difíciles de imitar Cuando los demás no pueden imitar sus capacidades y contribuciones. Los recursos deben ser organizados Cuando los talentos se pueden combinar y desplegarse para trabajar en nuevas tareas en cuanto sea necesario.

Desafíos Competitivos Adm. de Recursos Humanos (BADM 3330)4

5 Desafíos Competitivos Hacia la globalización Incorporación de nueva tecnología Administración del cambio Desarrollo de capital Humano Respuesta al mercado Control de Costos

Adm. de Recursos Humanos (BADM 3330)6 Desafíos Competitivos Hacia la globalización Globalización Tendencia a la apertura de mercados extranjeros para el comercio y la inversión internacional. La competencia afecta a todos por igual.

Adm. de Recursos Humanos (BADM 3330)7 Desafíos Competitivos Se han creado tres zonas de actividad económica América del Norte Tratado de Libre Comercio para Norteamérica Se crea para facilitar el comercio entre Canadá, México y Estados Unidos. Integración de Europa Unificación Europea (UE) Países de la cuenca del Pacífico Cooperación Económica Asia-Pacífico (CEAP)

Adm. de Recursos Humanos (BADM 3330)8 Desafíos Competitivos Hacia la globalización (continuación) Efectos de la globalización Equilibrar Geografías, culturas, leyes y prácticas de negocios.

Adm. de Recursos Humanos (BADM 3330)9 Desafíos Competitivos Incorporación de nueva tecnología La introducción de la tecnología avanzada tiende a reducir la cantidad de puestos que se requieren poca habilidad y a aumentar los puestos que requieren considerable destreza. Surge De mano de obra no calificada a mano de obra calificada. Mano de obra calificada (la responsabilidad va más alla de la ejecusión física del trabajo, incluyendo toma de decisiones y solución de problemas.

Adm. de Recursos Humanos (BADM 3330)10 Desafíos Competitivos Incorporación de nueva tecnología Influencia de la tecnología Sistemas de información de recursos humanos Llevar las nóminas, registros de entradas y salidas, expedientes, otros. Internet Busqueda de empleos, someter resumé, lectura de artículos. Correo Electrónico

Adm. de Recursos Humanos (BADM 3330)11 Desafíos Competitivos Administración del cambio Tipos de cambios Reactivo Cambio que ocurre después que fuerzas externas han afectado el desempeño. Proactivo Cambio que se inicia para aprovechar oportunidades que se presentan.

Adm. de Recursos Humanos (BADM 3330)12 Desafíos Competitivos Administración del cambio (continuación) A través de los RH Razones para que fracasen los cambios Falta de visión Falta de comunicación No afianzar los cambios en la cultura corporativa No eliminar los obstáculos.

Adm. de Recursos Humanos (BADM 3330)13 Desafíos Competitivos Desarrollo de Capital Humano Capital Humano Conocimientos y habilidades de los individuos que tienen valor económico para la organización. Es intangible y evasivo.

Adm. de Recursos Humanos (BADM 3330)14 Desafíos Competitivos Respuesta al mercado Administración de la calidad total (TQM) Reingeniería

Adm. de Recursos Humanos (BADM 3330)15 Desafíos Competitivos Control de costos Reducción de personal Eliminación planeada de puestos. Contrataciones Empresas que realizaran el trabajo que antes se hacía en la empresa. Mejoras en la productividad

Adm. de Recursos Humanos (BADM 3330)16 Preocupaciones Demográficas Cambios demográficos Cambios del ambiente Diversidad en la fuerza trabajadora (minorías) Edad Cambios en la composición de la fuerza laboral. Los de 55 año más comienza a crecer por los baby boomers se aproximan a la edad del retiro. Los jóvenes serán menos. Género Las mujeres continuarán integrándose a la fuerza laboral, (problema de igualdad). Preparación académica. Por ciento mayor de personas preparadas vs. los no preparados.

Adm. de Recursos Humanos (BADM 3330)17 Cambios culturales Actitudes, creencias, valores y costumbres Derechos de los trabajadores Legislación laboral Preocupación por privacía Ley Federal de Privacía 1974 Cambio de actitudes hacia el trabajo Consideran la satisfacción de la vida. Equilibrio entre el trabajo y la familia Leyes Horarios no convencionales Licencias Trabajo compartido

Responsabilidades del ARH Adm. de Recursos Humanos (BADM 3330)18

Adm. de Recursos Humanos (BADM 3330)19 Responsabilidades del ARH Asesoría y consultoría Servicio Reclutamiento, selección, aplicación de pruebas, adiestramientos, y otros. Formulación e implementación de políticas Elaborar y revisiones de las políticas para resolver problemas. Defensa de los trabajadores Servir como abogados de los trabajadores Escuchar sus preocupacones y representar sus demandas andte los gerentes

Competencias de los ARH Adm. de Recursos Humanos (BADM 3330)20

Adm. de Recursos Humanos (BADM 3330)21 Competencias de los ARH Dominio del negocio Dominio de los recursos humanos Areas como: definición de puestos, desarrollo, evaluación, recompensas, integración de equipos y comunicaciones. Dominio del Cambio Administrar los procesos de cambio, las actividades de RH se fusionen con las necesidades administrativas. Credibilidad personal Credibilidad y confianza ante los clientes internos y externos.