Proceso de acción continuo y dinámico de optimización y transformación social, que se dirige a todas las personas en cualquier contexto a través de una acción sistemática y contextualizada, planificada y evaluada. Con carácter social y educativo. Con la finalidad de mediar, interrelacionar y facilitar distintos procesos de dinamización social.
Holística: comprende todas las diferentes facetas de la persona. Comprensiva: integra en un sistema comprensivo las diferentes intervenciones, acciones o aplicaciones. Ecológica: Tiene en cuenta el contexto o escenario donde se produce la acción. Critica: su objetivo es la transformación de la realidad, es decir, la dinamización. Reflexiva: su punto de partida es la colaboración y cooperación.
En este ámbito se engloban los diferentes servicios que dependen de la administración publica, a nivel central, local o autonómico, con la finalidad de contribuir a la adaptación y bienestar social de la persona. -Va dirigido a grupos desfavorecidos ante el empleo -Se desarrolla fuera del ámbito académico o de la educación formal, para favorecer la inserción socio- laboral
La actual crisis de creencias y valores que reclama la necesidad de reflexión interior así como considerar la intervención sobre el desarrollo afectivo, personal y social de los ciudadanos. La alteración de la nueva estructura y concepto de la familia La creciente soledad urbana y los nuevos escenarios urbanos que conlleva a actuar sobre el desarrollo de actitudes y conductas prosociales y atender el proceso de transiciones y etapas vitales. Un escenario multicultural que reclama atención a la diversidad