ARP SURA BASES PARA LA GENERACIÓN Y CONSOLIDACIÓN DE LA “CULTURA DEL CUIDADO EN ENKA DE COLOMBIA”

ARP SURA CONTEXTO GENERAL - Cambios en la estrategia corporativa. - Cambios en al estructura organizacional. - Cambios en los enfoques de producción. - Cambios en el sistema de contratación. - Cambios en las condiciones de contratación. - Cambios en roles y responsabilidades. - Cambios en “relacionamiento”. - Cambios en la dinámica ganizacional en general*.

ARP SURA “Necesariamente estos procesos de transformación generan reacciones de adaptación naturales tanto humanas como organizacionales” “Probablemente algunas de estas sean favorables al proceso de S&S y otras no”

ARP SURA Como incidir positivamente en estas reacciones con la S&S. Integrando la variable de S&S a los procesos de manera natural, para que se consolide la “Cultura del Cuidado”. Cultura: Conjunto de atributos que definen el Modo de pensar, sentir, ser y actuar. Cuidar: Proteger, brindar oportunidades.

ARP SURA Principios inamovibles para el logro de la cultura del cuidado*: - La salud es el bien supremo del hombre. - La productividad, la calidad, el control de costos y la S&S son realidades organizacionales, que tienen una relación directa de interdependencia y complementariedad. - Es poco probable el éxito sin que medie la autogestión*.

ARP SURA Estrategias de promoción de la salud para la consolidación de la cultura del cuidado 1. Participación:  Reactivar (remozar) los mecanismos actuales de participación. Copaso, Brigada; líderes de S.O.  Estimular los auto reportes de incidentes, auto inspecciones, auto auditorías de S&S.  Revisar, ajustar y administrar la Matriz de roles y responsabilidades en S&S.

ARP SURA Participación: - Incluir en acuerdos de desempeño indicadores de S&S. - Crear e institucionalizar la Inducción y Reinducción en S&S, para divulgar problemáticas, avances, mejoras… del PSO. - Usar la página de ARP Sura para divulgar información e ideas en relación con la Prevención. Se haría por liderazgo rotativo. - Enriquecer la labor de las Auxiliares de enfermería con labores de apoyo a prevención*.

ARP SURA 2. CONCERTACIÓN:  Acordar con las diferentes Gerencias las metas de Gestión y logro en S&S.  Hacer un pacto organizacional colectivo por el Cuídate, cuida y déjate cuidar.  Crear un elemento simbólico que cohesione alrededor del proyecto.

ARP SURA  3. Comunicación e información. Generar estrategia de administración visual: - Dinamizar las carteleras con liderazgo rotativo - Hacer concursos para crear afiches que se publican en pantallas de inicio o se divulgan en físico (Incluir reflexiones colectivas al contenido). - Crear boletín interno con liderazgo rotativo o comunidad de práctica “Lecciones aprendidas”. - Toda reunión interna debe tener un contenido asociado a la S&S - Crear un Micrositio y emplear más la página con todas sus herramientas. - Efectuar eventos especiales de reconocimiento.

ARP SURA 4. Educación capacitación. - Crear el Pasaporte educativo y participativo* - Rotafolios (Con FR críticos, plan emergencias, etc...) - Momentos de mejoramiento (Crear Fichas, activar moderadores como Secretarias.....) - Usar Juegos y Multimedias propias (página arp) - Videos Caseros con información específica - Formar líderes E-learning (Con la página La efectividad de estos radica en la capacidad que tienen para generar contactos multisensoriales. La combinación de estos activa la apropiación de la información.

ARP SURA La generación de cultura toma tiempo, pero es a su vez la mejor garantía de sostenibilidad de los buenos resultados y el mejoramiento continuo del sistema de Salud y Seguridad.