CENTRO DE COMERCIO Y SERVICIOS REGIONAL RISARALDA 2014 SENA SPA UNIDAD PRODUCTIVA DE SERVICIOS ESTETICOS Y COSMETOLOGICOS

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LIDERES DE SENA SPA LIDER operario, LIDER servicio al cliente, LIDER de mercadeo, LIDER de control de insumos, LIDER contable y Gerente.

Instructora: GLADYS LONDOÑO VALENCIA Medica Cirujana Especializada en Medicina Estética

GRUPO DE COSMETOLOGIA Y ESTETICA INTEGRAL 2014 FICHA 679417

MISIÓN Orientar idóneamente los clientes según el servicio solicitado de acuerdo al portafolio de servicios institucional. Promover por medio de buenas prácticas del hacer nuestra formación integral. Mercadear productos y servicios para la imagen personal de acuerdo con principios éticos y normativa legal vigente.

VISIÓN Ser profesionales integrales formados con alta calidad laboral en las buenas practicas del hacer reconocidos en la región del eje cafetero, y ser referencia para este centro, utilizando procesos técnicos y manuales con base a leyes vigentes y de bioseguridad

OBJETIVOS Prestar servicios de estética y cosmetología según protocolos estandarizados. Implementar una unidad productiva de cosmetología y estética Promover las buenas prácticas del hacer. Promover la cultura empresarial del centro de comercio y servicios regional Risaralda

PRINCIPIOS Y VALORES ETICA PUNTUALIDAD Y OPORTUNIDAD IDONEIDAD RESPONSABILIDAD HONESTIDAD ORGANIZACIÓN

¿COMO SURGIO EL PROGRAMA DE COSMETOLOGIA Y ESTÉTICA INTEGRAL? Se creo para brindar al sector productivo de la Salud Estética la oportunidad de incorporar personal formados con alta calidad laboral y profesional en B.P.M.; pues en todo el país se cuenta con potencial productivo en el área de servicios estéticos.

RESEÑA HISTÓRICA Surgió el 16 de octubre de 2013, se empezó los tramites de la empresa didáctica SENA SPA, ficha 530417 , su nombre era DIOSAS DE VENUS, igualmente divididos en 5 procesos didácticos, apoyados de tecnólogos en Contabilidad y Finanzas, ficha 478550, quienes nos asesoraron en la constitución de la empresa, hasta el día de hoy tenemos el inventario, los formatos y las funciones.

¿QUIÉNES SOMOS? Somos un grupo de aprendices técnicos en cosmetología y estética integral, que vinimos a formarnos en prácticas de bioseguridad en la atención al usuario y el cumplimiento del ejercicio idóneo y ético; promoviendo y cuidando el medio ambiente.

PERFIL DEL TECNICO EN COSMETOLOGIA Y ESTETICA INTEGRAL Brindar servicios estéticos y cosmetológicos de acuerdo a un portafolio de servicios institucional con protocolos estandarizados. Profesionales de la estética que respeten la normatividad en bioseguridad y el manejo de residuos hospitalarios con base en todos los conocimientos que requiere la competencia.

COMPETENCIAS Son 11 competencias: Básicas Especificas Transversales Para brindar nuestros servicios en la empresa didáctica SENA Spa lo hacemos con base en competencias especificas como son: depilación, facial, corporal y armonización de rostro

GALERIA DE IMAGENES

PORTAFOLIO DE SERVICIOS TECNICAS DE SPA: (Terapéutico, relajación, bambuterapia, lodoterapia y chocolaterapia)

(PRE-POST QUIRURGÍCO) DRENAJE LINFÁTICO (PRE-POST QUIRURGÍCO)

FACIALES

CORPORALES: (Reductor, anticelulítico, tonificante)

PROCEDIMIENTOS DE EPILACION, (bozo, patilla, piernas, bikini, axilas)

¿CÓMO FUNCIONA NUESTRO SENA SPA? Divididos en cinco departamentos: Servicio al cliente Mercadeo Financiero y contable Operativo Control de insumos

FORMATOS Cada departamento maneja FORMATOS para así tener evidencias de lo que se hace en nuestro SENA Spa. Así mismo tenemos fichas de nuestro clientes, PROTOCOLOS estandarizados de procedimientos, y encuesta de satisfacción. El dinero recaudado se entrega a Luz Estela Buitrago responsable de producción del centro.

EMPRESAS DIDACTICAS DE APOYO Recibimos apoyo de: Los tecnólogos en contabilidad y finanzas. Técnicos en venta de productos y servicios. Tecnólogos en gestión de mercadeo Tecnólogos en gestión bancaria

GRACIAS