Seguridad Social: Art. 2 La seguridad social tiene por finalidad garantizar el derecho a la salud, la asistencia médica, la protección de los medios de.

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1 Seguridad Social: Art. 2 La seguridad social tiene por finalidad garantizar el derecho a la salud, la asistencia médica, la protección de los medios de subsistencia y los servicios sociales necesarios para el bienestar individual y colectivo, así como el otorgamiento de una pensión que, en su caso y previo cumplimiento de los requisitos legales, será garantizada por el Estado.

2 Misión del IMSS: Es la razón de ser de la cual fue creada la institución. Es conocer la filosofía, propósitos, objetivos (misión), procedimientos de la institución a fin de que cada servicio y cada puesto se alinie a las expectativas y necesidades de la Seguridad Social. El rol del puesto, consiste en alcanzar las metas institucionales a través de acciones y decisiones adecuadas.

3 Se fundamenta en la calidad y calidez de la Atención Médica.
Enfocada a la satisfacción de las necesidades y expectativas del derechohabiente y sus beneficiarios. Fortalecer los procesos mediante la mejora continua. Integrar las áreas médicas, asistenciales, administrativas, tecnológicas, económicas, docentes y de investigación. Fortalecer la gestión pública y social mediante la eficiencia a través de la evaluación, control y seguimiento de procesos. Fortalecer la ética profesional y competencias laborales de los trabajadores. Trato digno y moral con respeto a los derechos de los derechohabientes y sus familiares.

4 ¿CÓMO? COMPONENTES DE UNA MISIÓN NUESTROS SERVICIOS PROPÓSITO BÁSICO
PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS, CUALIDADES O ATRIBUTOS DISTINTIVOS DEL BIEN O SERVICIO PARA DIFERENCIAR EL PRODUCTO DE OTROS ¿QUÉ? NOMBRE DEL BIEN O SERVICIO, PARA DEFINIR EL PRODUCTO POR SU NATURALEZA PROPÓSITO BÁSICO ¿PARA QUÉ ESTAMOS? ¿PARA QUÉ? PRINCIPAL USO O PROPÓSITO DEL BIEN O SERVICIO, PARA IDENTIFICAR EL FINAL DEL PROCESO Y SU ENLACE ¿PARA QUIÉN? DESCRIPCIÓN DEL USUARIO, PARA IDENTIFICAR EL SEGUIMIENTO ESPECÍFICO DE USUARIOS

5 Misión del IMSS: Organizar y administrar el seguro Social
obligatorio y voluntario que garantice mediante prestaciones en especie o en dinero el derecho a la salud, la asistencia médica la protección a los medios de subsistencia y los servicios sociales necesarios para el bienestar individual y colectivo de los trabajadores asegurados y de sus beneficiarios

6 Visión del IMSS: Es la mejor institución de seguridad social en el país. Satisfacer las necesidades de salud integral. Sustenta su operación en la cultura de la calidad. Trabajar en la mejora continua de sus procesos y servicios. Garantizar la estandarización de los servicios. Coordinación entre Sindicato e Instituto para el otorgamiento de los servicios de excelencia. El trabajador posee una mística de servicio y un privilegio al contribuir en la seguridad social.

7 Fungir como instrumento básico de la Seguridad Social, brindando un servicio
para garantizar la calidad de vida de sus derechohabientes. Garantizar el derecho humano a la salud, asistencia médica, protección de los medios de subsistencia y los servicios sociales Fungir como instrumento básico de la distribución de la riqueza, equidad y justicia Ampliar la cobertura universal, fortalecer el Programa de Prevención Médica, el de Calidad en la Atención Médica en los tres niveles de atención, fortalecer la mejora continua, investigación. Contar con recursos tecnológicos y automatizados para eficientar los procesos internos a fin de mejorar el servicio en todas sus dimensiones. Objetivos del IMSS