MEKANISM Ingeniería – Marketing Viral Rubén Darío Quemba David Alejandro Calderón Cesar Augusto Yacuma Santiago de Cali, Octubre 02 de 2014

Situación Planteada. En el caso estudiado se muestra como a partir de un cambio en el entorno, con la llegada el auge de las redes sociales y los avances tecnológicos; la empresa Mekanism encuentra la forma de distinguirse entre todo el segmento de servicios de publicidad, tomando las necesidades del cliente y traduciéndolas en beneficios económicos, mayor calidad de sus productos y mas satisfacción de los clientes.

Análisis Crítico. La palabra “Viral” de comienzo tiene una connotación negativa para la mayoría de personas; ¿Cómo se logra tomar un concepto que normalmente tiene un significado negativo para construir una nueva tendencia?. ¿Ser o no ser una Agencia?. Mekanism tuvo que decidir si seguir especializado en su concepto de marketing viral en medios emergentes o consolidarse como una empresa de servicios de publicidad con varios campos.

Competidores. La compañía mantiene informes en total visitas al sitio y número de visitantes únicos. Para los vídeos, Mekanism rastreó views. La firma también mantiene un registro de números de los fans de Facebook o "me gusta" y seguidores en Twitter. Visitas x 1.000 Comparación del alcance de creado-Mekanism (negro) a creado-competidor del mismo período Campañas. Fuente: Mekanism

Productos. Video en Línea Más allá del ahorro de costes y rápido alcance, publicidad video online también ofrece el potencial para mayores niveles de compromiso del consumidor con la marca. Estudios han demostrado que los espectadores eran más propensos a vigilar, atender y formar opiniones favorables de videos y marcas que vinieron de conocidos en lugar de un anunciante

Productos. Cuenta cuentos para medios emergentes Los fundadores de Mekanism creen que para ser exitoso, un anuncio en vídeo debe ir más allá de simplemente "empujar un mensaje" o indicar la información del producto; en cambio, debía asumir su propio valor independiente del producto anunciado, convirtiéndose, como dijo Kovalik, "un producto en Sí mismo."

Factores Clave. Comprender que llegaba una época de grandes cambios y aprovechar la oportunidad para posicionar la empresa. La relación costo beneficio de los medios emergentes, la cual generaba mayor captación de “público” a un menor costo. El auge de las redes sociales y la implementación del marketing viral. El concepto de unificación de las fortalezas de cada socio, generando un pool de productos para cubrir las necesidades de marketing de sus clientes.

Recomendaciones. Es necesario que Mekanism genere estrategias no solo para sorprender a sus clientes con sus campañas de Marketing, si no también para realizar estudios de mercado y sobre todo de los espectadores (quienes finalmente son los que aceptan sus campañas) para saber cuales son sus intereses actuales, debido a que por el mismo cambio que generan los avances tecnológicos en el tiempo, las personas tienden a pensar diferente. Podrían enfocar también sus campañas a la solución de necesidades reales de la gente. Por ejemplo, si los contrata una empresa de bebidas gaseosas, mostrar en su campaña como esa bebida contribuye a calmar la sed a las personas más necesitadas.

Conclusiones. Este caso nos demuestra que se debe estar muy pendiente del entorno y sus cambios, esta empresa supo entender que se avecinaban grandes cambios en los canales de comunicación aprovecharon esto a su favor. Es muy importante en nuestros tiempos poder brindar variedad de productos de manera que se pueda suplir un grupo de necesidades en común de los clientes. No obstante, es necesario conservar muy bien el foco (misión – visión) de la compañía.

Preguntas del Caso Establezca cómo impactan los entornos el caso en términos de marketing a la fecha del caso. Antes de que surgiera el auge de las redes sociales no se conocía mucho sobre la efectividad que podría tener el marketing a través de la internet. Esto fue aprovechado por Mekanism teniendo en cuenta su visión del mercado sobre las tecnologías que estarían por venir. En la actualidad vemos que no estaban equivocados.

Desarrolle 3 segmentos de mercado en detalle para el mercado de consumo Colombiano en los que los productos/servicios de la empresa del caso podrían estar. El marketing viral es efectivo para cualquier empresa de cualquier segmento de mercado que tenga la necesidad de darse a conocer ante muchas personas en muy corto tiempo. Por ejemplo, las empresas de producción de alimentos, las empresas de desarrollo tecnológico y las mismas empresas de publicidad o diseño grafico, entre otras, utilizan este medio de difusión para llegar oportunamente a sus clientes. Además es un producto de un costo más bajo que los medios de publicidad tradicionales como la televisión o la radio, y que a su vez genera un mayor impacto.

Establezca el concepto de posicionamiento de la empresa del caso e identifique cada uno de los elementos que utiliza la empresa para emitirlo con sus respectivas asociaciones: marca (colores, símbolos, nombres, emociones, atributos, sentimientos, aspectos sensoriales, etc.) Mekanism utilizó un concepto de posicionamiento inicialmente visual, con imágenes y producción de videos enfocados en mostrar la información de los productos de sus clientes. Posteriormente y al ver la acogida que tenían sus campañas, se dieron cuenta que para que un video tuviera éxito, debía ir más allá del simple hecho de solo mostrar un mensaje o indicando la información del producto. Un anuncio publicitario debe asumir su propio valor independiente del producto, convirtiéndose, como un producto con una propuesta de valor única. Siguieron los siguientes lineamientos: “Involucrar a los consumidores en un nivel más profundo” “La participación de los consumidores en el proceso “

Haga una crítica de las estrategias aplicadas en el caso desde la perspectiva teórica de todo lo aprendido hasta la fecha en el curso, use el texto guía y los materiales complementarios para hacerlo. El caso utiliza la necesidad del cliente, especialmente en el tema financiero ya que ofrece un producto a menor precio y con un resultado más eficaz; y desde el punto de vista de posicionamiento, utiliza tecnologías emergentes y a su vez las tradicionales logrando mayor cobertura con un producto integral.

GRACIAS!