Organización Panamericana de la Salud.... OPS FUENTE DE INFORMACION Lic. Inés Calderón V. Consultora en Comunicaciones

Organización Panamericana de la Salud OPS Y LA INFORMACION “El secreto de usar comunicaciones en salud con efectividad reside en identificar los medios apropiados, el mensaje y la audiencia a la que se dirige, para ayudar a resolver un problema específico de salud”. “El secreto de usar comunicaciones en salud con efectividad reside en identificar los medios apropiados, el mensaje y la audiencia a la que se dirige, para ayudar a resolver un problema específico de salud”.

Organización Panamericana de la Salud OPS Y LA INFORMACION Rápido repaso del proceso de comunicación en salud. Mostrar herramientas informativas que OPS brinda: Página web: OPS/OMS Perú Centro de Documentación Rápido repaso del proceso de comunicación en salud. Mostrar herramientas informativas que OPS brinda: Página web: OPS/OMS Perú Centro de Documentación

Organización Panamericana de la Salud PLANIFICACION Y SELECCIÓN DE ESTRATEGIAS Segmentar: Hacer MIX Producto, Precio, Plaza y Promoción SELECCIÓN DE CANALES Y MATERIALES Seleccionar los medios y materiales a utilizarse ELABORACION DE MATERIALES Y PRUEBA PREVIA Validación EJECUCION Implementación estrategias de mercadeo social EVALUACION DE LA EFICACIA Ver si da resultados la estrategia RETROINFORMACION Nuevamente realizar el proceso Etapas de la Comunicación en Salud

Organización Panamericana de la Salud ETAPAS DE COMUNICACIÓN EN SALUD 1.Planificación y Selección de estrategias Definición de problema de salud a resolver (analice los datos existentes, busque información). Objetivos del programa. Público objetivo primario y secundario (qué sabe de ellos). Información seleccionada para comunicar. Beneficios en términos percibidos por la audiencia. 1.Planificación y Selección de estrategias Definición de problema de salud a resolver (analice los datos existentes, busque información). Objetivos del programa. Público objetivo primario y secundario (qué sabe de ellos). Información seleccionada para comunicar. Beneficios en términos percibidos por la audiencia.

Organización Panamericana de la Salud ETAPAS DE COMUNICACIÓN EN SALUD 2.Selección de Canales y Materiales Identificar mensajes y materiales Existen materiales que puedan adaptarse (OPS/OMS son fuente para este tipo de material: campañas por fechas, afiches, folletos, cuñas radiales, stickers, etc.) Canales adecuados para el P.O. (cara a cara, medios de comun. Masivos, comunitarios, sector privado, etc.) Formato adecuado para canal y mensaje (folleto, video, afiche, etc.) 2.Selección de Canales y Materiales Identificar mensajes y materiales Existen materiales que puedan adaptarse (OPS/OMS son fuente para este tipo de material: campañas por fechas, afiches, folletos, cuñas radiales, stickers, etc.) Canales adecuados para el P.O. (cara a cara, medios de comun. Masivos, comunitarios, sector privado, etc.) Formato adecuado para canal y mensaje (folleto, video, afiche, etc.)

Organización Panamericana de la Salud ETAPAS DE COMUNICACIÓN EN SALUD 3.Elaboración de materiales/Pre test Elaboración del concepto del mensaje Prueba de conceptos y proyecto de materiales (focus group, por ejemplo) Materiales deben ser: comprensibles, llamativos y recordables, creíbles para el P.O. seleccionado. 3.Elaboración de materiales/Pre test Elaboración del concepto del mensaje Prueba de conceptos y proyecto de materiales (focus group, por ejemplo) Materiales deben ser: comprensibles, llamativos y recordables, creíbles para el P.O. seleccionado.

Organización Panamericana de la Salud ETAPAS DE COMUNICACIÓN EN SALUD 4. Ejecución del programa Materiales disponibles en cantidad suficiente en canal de distribución Planes promocionales listos (actividades de PR: eventos, conferencias de prensa, etc.) Capacitación de actores sobre nuevo programa, por ejemplo: médicos informados para responder a pacientes. Evaluación de progresos (cumplimiento de cronogramas y control de gastos). 4. Ejecución del programa Materiales disponibles en cantidad suficiente en canal de distribución Planes promocionales listos (actividades de PR: eventos, conferencias de prensa, etc.) Capacitación de actores sobre nuevo programa, por ejemplo: médicos informados para responder a pacientes. Evaluación de progresos (cumplimiento de cronogramas y control de gastos).

Organización Panamericana de la Salud ETAPAS DE COMUNICACIÓN EN SALUD 5. Evaluación de la efectividad Revisión de objetivos Revisión de indicadores Validación a través de estudios: post test publicitario, encuestas, focus group, monitoreo de prensa. 5. Evaluación de la efectividad Revisión de objetivos Revisión de indicadores Validación a través de estudios: post test publicitario, encuestas, focus group, monitoreo de prensa.

Organización Panamericana de la Salud ETAPAS DE COMUNICACIÓN EN SALUD 6.Retroinformación o retroalimentación Reevaluar metas y objetivos Objetivos alcanzados Comparación de costos Elaboración de informe Comparte lo aprendido 6.Retroinformación o retroalimentación Reevaluar metas y objetivos Objetivos alcanzados Comparación de costos Elaboración de informe Comparte lo aprendido

Organización Panamericana de la Salud OPS Y LA INFORMACION Esta revisión fue un pretexto

Organización Panamericana de la Salud OPS Y LA INFORMACION Volvamos a las etapas 2 y 3: Selección de Materiales y Elaboración de Materiales –Para ambos información es indispensable, la pueden encontrar en: Volvamos a las etapas 2 y 3: Selección de Materiales y Elaboración de Materiales –Para ambos información es indispensable, la pueden encontrar en:

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Organización Panamericana de la Salud OPS Y LA INFORMACION Materiales que pronto estarán a su disposición: Manual para empresas sobre la Gripe Aviar Microprogramas radiales SALUD SIEMPRE (disponibles en la página web)Microprogramas radiales SALUD SIEMPRE (disponibles en la página web) Manual para periodistas sobre gripe aviar Materiales de la campaña sobre el Día Mundial de la Salud Materiales que pronto estarán a su disposición: Manual para empresas sobre la Gripe Aviar Microprogramas radiales SALUD SIEMPRE (disponibles en la página web)Microprogramas radiales SALUD SIEMPRE (disponibles en la página web) Manual para periodistas sobre gripe aviar Materiales de la campaña sobre el Día Mundial de la Salud