Clientes con alta capacidad de pago Sin comisión por prepago Componentes Clientes con alta capacidad de pago Sin comisión por prepago Preferencia por plazos cortos La mejor Tasa de interés Renegociación de tasa

SIN Comisión por prepago Comisión por apertura desde 0% Tasa de interés Destinos del crédito PLAZOS 5, 10 15, 20 desde hasta Adquisición Cofinanciamientos Preventa Switch  CAT SIN Comisión por prepago desde hasta  9.5% 10.0% Comisión por apertura desde 0% (aplica de acuerdo al destino del crédito) Característica principal: Revisión de la tasa de interés por periodos de 5 años (Fija o variable)

Comisión por apertura 0% Liquidación del crédito PLAZO 5 Plazo 5 años Tasa de interés CAT 9.5% Pago por mil Comisión por prepago 0% $20.11 Comisión por apertura 0% Año 5 Mes 60 Tasa Fija 7.30% Liquidación del crédito Año 5

Comisión apertura desde 0% Liquidación del crédito PLAZO 10 Plazo 10 años Tasa de interés CAT 10.0% Pago por mil Comisión por prepago 0% $12.11 Comisión apertura desde 0% (aplica de acuerdo al destino del crédito) Año 5 Mes 60 Año 10 Mes 120 Tasa Fija 7.75% Liquidación del crédito Tasa Fija Hoy 7.8% TIIE+4.5% Con tope en 13.5% El cliente revisa su tasa a condiciones de mercado El cliente no revisa su tasa Revisión sin costo, proceso simple

Comisión apertura desde 0% Liquidación del crédito PLAZO 15 Plazo 15 años Tasa de interés CAT 9.9% Pago por mil Comisión por prepago 0% $9.53 Comisión apertura desde 0% (aplica de acuerdo al destino del crédito) Año 5 Mes 60 Año 10 Mes 120 Año 15 Mes 180 Tasa Fija 7.80% Tasa Fija Tasa Fija Liquidación del crédito Hoy 7.8% TIIE+4.5% Con tope en 13.5% TIIE+4.5% El cliente revisa su tasa a condiciones de mercado El cliente no revisa su tasa El cliente revisa su tasa a condiciones de mercado El cliente no revisa su tasa Revisión sin costo, proceso simple Revisión sin costo, proceso simple

Plazo del crédito (años) En resumen… Plazo del crédito (años) 5 10 15 20 Tasa de interés 7.30% 7.75% 7.80% 7.85% Pago por mil inicial $20.11 $12.11 $9.53 $8.35 Comisión por apertura 0% Desde 0% (aplica de acuerdo al destino del crédito) CAT 9.5% 10.0% 9.9% 9.8% Pagos Fijos Revisiones cada 5 años No aplica Si Beneficios 7x5 para nuestros clientes Ofrecemos el producto más innovador del mercado Otorgamos la tasa más baja de mercado Atendemos las necesidades de un nicho de mercado específico Alta capacidad de pago Preferencia en plazos cortos Posibilidad de revisar la tasa de interés cada 5 años Condiciones de mercado Renovación con la tasa más baja disponible en Scotiabank

Comparativo amortización Crédito original $1,000 Plazo 15 años, transcurridos 60 meses (Miles de pesos) ¿Cuánto ha pagado el cliente? Hipoteca 7x5 Premium 778.5 618.6 Debe menos, pagando menos Banco A 795.5 691.8 Banco B 804.2 680.6 Banco C 808.9 648.9

Beneficios Segmento Premium 0% comisión por apertura Acceso al programa de asistencia eventos de vida SB paga una mensualidad de su crédito en caso de los siguientes eventos de vida: Matrimonio Nacimiento de un hijo Titulación Fallecimiento de un familiar directo

Mercado Objetivo Enganche desde 35% Inversionistas Clientes con alta capacidad de pago Profesionistas independientes Clientes que buscan liquidar su crédito antes del plazo pactado Enganche desde 35% Cofinanciamientos Pago de pasivo

Ahorro Pago de Pasivo  Switch 7x5 Roberto López Karla Jiménez Crédito original 1,000,000 2,000,000 602,069 1,676,842 Tasa de interés 14.9% 11.9% Plazo Original 20 años Plazo remanente 5a + 11m 12a + 1m Mensualidad $ 13,278 22,159 Plazo 5 años 10 años 12,108 20,307 11 meses 2 años 1 mes 1,170 1,852 Condiciones Actuales Switch 7x5 Ahorros Ahorro Total $ 216,258 776,267

Mercado Objetivo Switch La nueva hipoteca 7 x 5 te permitirá atraer clientes de otros bancos que busquen mejorar sus condiciones financieras Este producto será muy atractivo para clientes que les queden entre 5 y 10 años para liquidar su crédito Recuerda nuestra oferta de valor: Pagos de gastos notariales a cargo de SB Comisión por apertura de 1.5% financiable Sin comisión por prepago Tarifa preferencial en avalúo

Políticas de Crédito Exclusivas Exclusivo para IR 1 y 2 TDSR: 45% PTI: 40% Monto máximo $8,000,000 65% LTV máximo

Requisitos Generales Edad de solicitante y co-acreditado: Entre 25 años y 64 años. La suma de la edad más el plazo debe ser menor a 75 años Switch – La suma de la edad más el plazo debe ser menor a 80 años Ingreso mínimo comprobable: $7,500 (Cofinanciados) $10,000 (Resto de los productos) Para alcanzar un monto mayor de crédito podrás consolidar ingresos con el cónyuge Antigüedad laboral mínima: 3 años entre el empleo actual y el anterior, siempre y cuando tenga al menos 6 meses en el empleo actual Si el solicitante es profesionista independiente o dueño de negocio, deberá tener mínimo 3 años en la misma actividad Valor mínimo del inmueble: Cofinavit y Cofinanciamiento Fovissste: DF, GDL y MTY $300,000, resto del país $275,0000 Crediresidencial $400,000 Crédito mínimo: $250,000

Beneficios para el cliente Contratar un crédito con la tasa más baja del mercado Posibilidad de revisar la tasa de interés cada 5 años a las condiciones de mercado en el momento de la renovación La tasa de renovación será la más baja disponible en Scotiabank Los clientes se podrán acercar en cualquier momento dentro del periodo de 5 años a revisar su tasa de interés Únicamente podrán acercarse una vez por cada periodo de 5 años La tasa de interés que se pacte únicamente aplicará por el plazo remanente de los 5 años (independientemente del momento en que se acerque el cliente) TIIE + 4.5% nueva tasa fija mes 60 mes 80 mes 120 el cliente pacta las nuevas condiciones

Beneficios para el cliente Scotiabank le recordará al cliente cuando se acerque el periodo de revisión de tasa Correo Directo E-mail Marketing Contact Center Estado de Cuenta En caso de que el cliente no se acerque al banco al término de los 5 años aplicará una tasa de interés de TIIE + 4.5%, con un tope en 13.5% por los siguientes 5 años Los clientes podrán hacer prepagos y/o liquidar su crédito en cualquier momento sin comisión El proceso de la renovación es sencillo y SIN COSTO

7x5 Identifica al cliente Valora Pagos Oportunos Mayor o igual a 35% Enganche Menor que 35% Experiencia consolidada Historial crediticio (Buró) Experiencia reciente Menor o igual a 5 años Expectativa de liquidación Incierta IR 1 & 2 Clientes en Tubería Cualquier Índice de Riesgo

¿? Manejo de Objeciones 7x5 Incertidumbre en los niveles de las tasas Perfila bien al cliente (enganche, ingresos, etc.) Posibilidad de liquidar su crédito en cualquier momento SIN COSTO Posibilidad de revisar su tasa de interés por una tasa de interés fija (la más baja que tenga SB en ese momento) – SIN COSTO Existe un tope en la tasa de interés variable Muéstrale al cliente el histórico de la TIIE

Histórico de la TIIE 8.72% 3.30%

Tips de Venta Perfila bien a tu cliente: Pregúntale cuánto va a dejar de enganche Pregúntale sus ingresos Este producto está diseñado para clientes que prefieren liquidar su crédito en plazos más cortos y tienen muy buena capacidad de pago Este producto es muy atractivo para empleados que tengan acceso a un programa de vivienda (Infonavit / Fovissste) Ofrece el Apoyo Infonavit – las aportaciones patronales reducen automáticamente el plazo del crédito Recuérdale al cliente que el proceso de revisión de tasa es sencillo y SIN COSTO Los clientes pueden liquidar su crédito o hacer prepagos en cualquier momento SIN COSTO Este producto te permitirá atraer clientes de Switch

¿Dónde se posicionará Scotiabank? Benchmark – 5 años Banco Tasa de interés 7.30% 10.10% 8.48% 8.45% PPM $20.11 $21.30 $20.56 $20.49 Comisión x apertura 0% 1% LTV Hasta 65% Más cofinanc. 75% Mdo. Abierto 90% Cofinanc. 70% Mdo. Abierto Hasta 70% Incluye cofinanc. Otras Comisiones N/A $0.25 al millar s/monto crédito original $499 / mes Incremento anual CAT 9.5% 13.0% 14.6% 10.1% Scotiabank: Tasa de interés producto 7x5 Banorte: Aplica para el segmento Elite HSBC: Aplica para el segmento Premier

¿Dónde se posicionará Scotiabank? Benchmark – 20 años Banco LTV Hasta 65% Más cofinanc. 85% Mdo. Abierto 90% Cofinanc. Hasta 75% Cofinanc. Hasta 70% Incluye cofinanc. 70% Mdo. Abierto 95% Cofinanc. Tasa de interés 7.85% 9.65% 10.10% 8.49% 8.48% 8.45% PPM $8.35 $9.42 $9.72 $8.67 $8.74 $8.65 Comisión x apertura 0% 1% Otras Comisiones N/A $0.25 al millar s/monto crédito $350 / mes $499 / mes Incremento anual CAT 9.8% 10.1% 13.2% 10.3% 11.4% 10.0% Scotiabank: Aplica para el segmento Premium - Producto 7x5 Santander: Aplica para el segmento Premier (Plazo máximo 15 años) Banamex: Aplica para el segmento Banamex 1 Banorte: Aplica para el segmento Elite HSBC: Aplica para el segmento Premier

Marco operativo Elige en SEA la opción para capturar la nueva Hipoteca 7x5 (Única) Elige el esquema de acuerdo al plazo: 5, 10, 15, o 20 años Debido a lo atractiva de la tasa, los clientes que se acerquen buscarán obtener la tasa más baja. RECOMENDACIONES: Realizar ejercicios a través de los simuladores para que el cliente pueda elegir la mejor opción de plazo de acuerdo a su capacidad de pago Considera que entre más corto es el plazo que el cliente escoge, el pago es mayor, pero la incertidumbre disminuye Una vez capturada la solicitud en SEA, espera la resolución del SIC Recomendación: Lo primero que le debes preguntar al cliente es cuánto enganche va a poner

Conoce el Contrato Contrato CAPÍTULO PRIMERO OBJETO DEL CONTRATO TERCERA.- LOS PAGOS MENSUALES SE COMPONEN DE LA SIGUIENTE FORMA:   ES EL IMPORTE DEL PAGO QUE DEBE EFECTUAR EL “ACREDITADO” Y EN SU CASO, EL “COACREDITADO” AL VENCIMIENTO DE CADA UNO DE LOS PERÍODOS PACTADOS, CUYO IMPORTE SERÁ LA CANTIDAD QUE RESULTE DE MULTIPLICAR LA CANTIDAD DE (DE ACUERDO AL PLAZO PACTADO ANOTAR EL PAGO POR MILLAR) ______________ PESOS _________ CENTAVOS, MONEDA NACIONAL, POR CADA UN MIL PESOS Y EL PORCENTAJE QUE CORRESPONDA A LAS FRACCIONES DEL IMPORTE DEL CITADO CRÉDITO, SALVO EL PRIMER PAGO, QUE PODRÁ SER POR UNA CANTIDAD MENOR, DEPENDIENDO DE LA FECHA DE FIRMA DE ESTE CONTRATO, QUE INCLUIRÁ LOS INTERESES DESDE LA FECHA DE FIRMA HASTA LA FECHA DEL SIGUIENTE CORTE. EL IMPORTE DE LAS MENSUALIDADES SE DESTINARÁ A CUBRIR, EN PRIMER TÉRMINO, LOS INTERESES ORDINARIOS GENERADOS PARA CADA PERÍODO DE PAGO Y EL REMANENTE AL CAPITAL HASTA DONDE ALCANCE. Contrato

Conoce el Contrato Contrato EL PAGO POR CADA MIL PESOS APLICA POR LOS PRIMEROS CINCO AÑOS DE VIGENCIA DEL CRÉDITO Y SERÁ LA CANTIDAD QUE RESULTE DE MULTIPLICAR ___________ PESOS _________ CENTAVOS, MONEDA NACIONAL, POR CADA UN MIL PESOS Y EL PORCENTAJE QUE CORRESPONDA A LAS FRACCIONES DEL IMPORTE DEL CITADO CRÉDITO.   A PARTIR DEL MES SESENTA Y UNO DE VIGENCIA DEL CRÉDITO Y HASTA EL PAGO TOTAL DEL CRÉDITO, LA MENSUALIDAD SE DETERMINARÁ DE ACUERDO A LO SIGUIENTE: MENSUALIDAD: ES EL IMPORTE DEL PAGO QUE DEBE EFECTUAR EL “ACREDITADO” Y EN SU CASO, EL “COACREDITADO” AL VENCIMIENTO DE CADA UNO DE LOS PERÍODOS PACTADOS, PARA EL PAGO DE CAPITAL E INTERESES Y SU IMPORTE SE CALCULARÁ MENSUALMENTE, TOMANDO COMO BASE LA TASA DE INTERÉS INTERBANCARIA DE EQUILIBRIO (T.I.I.E.) VIGENTE DE CADA PERÍODO MÁS CUATRO PUNTO CINCO PUNTOS PORCENTUALES SOBRE EL SALDO INSOLUTO DEL CRÉDITO. LOS PAGOS SERÁN VARIABLES MENSUALMENTE DE ACUERDO A LA TASA DE INTERÉS APLICADA Y SU IMPORTE SE DESTINARÁ A CUBRIR, EN PRIMER TÉRMINO, LOS INTERESES ORDINARIOS GENERADOS PARA CADA PERÍODO DE PAGO Y EL REMANENTE AL CAPITAL HASTA DONDE ALCANCE. Contrato

COSTOS, COMISIONES, TASAS DE INTERÉS Y CAT Conoce el Contrato CAPÍTULO TERCERO COSTOS, COMISIONES, TASAS DE INTERÉS Y CAT   DÉCIMA TERCERA.- INTERESES ORDINARIOS.- EL “ACREDITADO” Y EN SU CASO, EL “COACREDITADO” SE OBLIGA(N) A PAGAR AL “ACREDITANTE” POR MENSUALIDADES VENCIDAS, INTERESES ORDINARIOS SOBRE SALDOS INSOLUTOS A UNA TASA ANUALIZADA DEL________ (___________POR CIENTO), A PARTIR DE LA FIRMA DEL PRESENTE INSTRUMENTO, EN LOS PLAZOS SEÑALADOS PARA LOS PAGOS MENSUALES EN LA CLÁUSULA TERCERA DE ESTE CONTRATO. LA TASA DE INTERÉS SEÑALADA EN EL PÁRRAFO PRECEDENTE ESTARÁ VIGENTE POR LOS PRIMEROS CINCO AÑOS DEL PRESENTE CONTRATO, EN LA INTELIGENCIA DE QUE EL “ACREDITADO” Y EN SU CASO, EL “COACREDITADO” SE REUNIRÁ(N) CON EL “ACREDITANTE” PARA REVISAR Y NEGOCIAR LAS NUEVAS CONDICIONES FINANCIERAS QUE REGIRÁN EL CRÉDITO AL TERMINO DEL PERIODO DE CINCO AÑOS Y ASÍ SUCESIVAMENTE EN CADA PERIODO DE 5 AÑOS SUBSECUENTE, SUSCRIBIENDO EN CADA REVISIÓN EL CONVENIO RESPECTIVO. Contrato Importante: El convenio que se firma en las revisiones de tasa, es un convenio privado, no notariado y no requiere escrituración adicional ¡SIN COSTO!

Conoce el Contrato Contrato EN CASO DE QUE EL “ACREDITADO” Y EN SU CASO, EL “COACREDITADO” NO SE REUNA(N) CON EL “ACREDITANTE” PARA ESTABLECER LAS NUEVAS CONDICIONES FINANCIERAS DEL CRÉDITO CADA VEZ QUE SE CUMPLAN CINCO AÑOS DE VIGENCIA DEL CONTRATO, LA TASA DE INTERÉS APLICABLE A PARTIR DEL MES SESENTA Y UNO Y HASTA CONCLUIR LA VIGENCIA DEL PRESENTE CONTRATO (PLAZO REMANENTE DEL CRÉDITO), SERÁ LA TASA DE INTERÉS INTERBANCARIA DE EQUILIBRIO (T.I.I.E.) MÁS CUATRO PUNTO CINCO PUNTOS PORCENTUALES. … LA TASA DE INTERÉS PACTADA Y EN SU CASO, LAS SUSTITUTIVAS, SE APLICARÁN A LOS DÍAS REALMENTE TRANSCURRIDOS EN EL PERÍODO DE CÓMPUTO DE INTERESES. SI LA TASA DE INTERÉS APLICABLE A PARTIR DEL MES SESENTA Y UNO Y HASTA EL MES CIENTO VEINTE DEL CRÉDITO EXCEDE DEL EQUIVALENTE A TRECE PUNTO CINCO PUNTOS PORCENTUALES, EL “ACREDITANTE” ESTA DE ACUERDO EN QUE LA TASA DE INTERÉS APLICABLE AL SALDO INSOLUTO NO PODRA EXCEDER DE DICHO PORCENTAJE, EN LA INTELIGENCIA DE QUE LA TASA DE INTERÉS APLICABLE DEL MES CIENTO VEINTIUNO Y HASTA LA TERMINACIÓN DE LA VIGENCIA DEL PRESENTE CONTRATO SERA LA TASA DE INTERÉS INTERBANCARIA DE EQUILIBRIO (T.I.I.E.) MÁS CUATRO PUNTO CINCO PUNTOS PORCENTUALES. Contrato

Conoce el Contrato Contrato LOS INTERESES SE CALCULARÁN MULTIPLICANDO LA TASA DE INTERÉS ORDINARIA VIGENTE EN ESE MOMENTO POR EL SALDO INSOLUTO DEL CRÉDITO Y SE DIVIDE ENTRE TRESCIENTOS SESENTA Y SE MULTIPLICA POR EL NÚMERO DE DÍAS TRANSCURRIDOS EN EL PERÍODO DE CÓMPUTO DE LOS INTERESES.   EL PRIMER PERÍODO CONFORME AL CUAL SE CALCULARÁN LOS INTERESES DEL SALDO INSOLUTO DEL CRÉDITO OTORGADO, COMENZARÁ EL DÍA EN QUE SE FIRME ESTE CONTRATO Y TERMINARÁ EL DÍA 17 (DIECISIETE) DEL MISMO MES, O DEL MES SIGUIENTE EN CASO DE QUE LA FIRMA DE ESTA ESCRITURA SEA EL DÍA 17 (DIECISIETE) O POSTERIOR A DICHO DÍA; LOS SIGUIENTES PERÍODOS DE INTERESES COMENZARÁN EL DÍA SIGUIENTE AL ÚLTIMO DÍA DEL PERÍODO DE INTERESES ANTERIOR Y CONCLUIRÁ EN LOS MISMOS TÉRMINOS DEL PRIMER PERÍODO. Contrato

Programa de Revisión de Tasa Oct Nov Dic Ene Feb Mar Correo Directo & EMM Vencimiento 90 días Contact Center El proceso para contactar al cliente comenzará 90 días antes de que el cliente llegue al periodo de revisión Los clientes recibirán recordatorios del periodo de revisión en su Estado de Cuenta El cliente recibirá un correo directo y un e-mail marketing con la nueva oferta: Nueva tasa de interés fija Comparativo de mercado Oferta de otros productos del banco El cliente recibirá una llamada del Contact Center reforzando el mensaje del correo directo (nueva oferta)

Programa de Revisión de Tasa Mar Vencimiento Feb Ene Dic Nov Oct 90 días Correo Directo & EMM Contact Center El día del vencimiento, el cliente deberá acudir a la sucursal a solicitar la revisión de su tasa El ejecutivo de la sucursal consulta el crédito en SEA: Confirma al cliente las nuevas condiciones (tasa de interés fija) Imprime el convenio modificatorio Hace venta cruzada El cliente firma el convenio privado (no notariado) – no requiere escrituración El cambio surtirá efecto a partir del siguiente corte Importante: El proceso es fácil, automático y SIN COSTO

7x5 Valora Pagos oportunos Cofinavit Switch Preventa Alia2 Adquisición Precio asociado al riesgo Incentivos por pago puntual Construcción Adquisición Cofinavit Valora Preventa Switch Apoyo Infonavit La tasa más baja Renovación periódica de tasa Alia2 Pagos oportunos 7x5 Tasa fija, pago fijo Incentivos por pago puntual

Seguimos innovando año 2001 año 2015 año 2008 año 2006 año 2010