Copyright © 2014 by The University of Kansas Buscar un negociador, mediador o investigador de hechos

Copyright © 2014 by The University of Kansas Introducción Antes de empezar Negociación Establecer igualdad con la otra parte Resolución alternativa de disputas Llegar al sí Negociación justa y ética Gente Intereses Opciones Criterios

Copyright © 2014 by The University of Kansas ¿Qué es un negociador? Usted contrata a un negociador para representar tus intereses en una negociación o disputa. La mayoría de las negociaciones comunitarias lo son en una escala más pequeña (ejemplo disputas entre vecinos).

Copyright © 2014 by The University of Kansas ¿Cuándo se necesita un negociador? En interacciones entre organizaciones, negocios, instituciones. En asuntos legales Resolución de demandas potenciales, reclamos de seguros, etc. En negociaciones administrativas/laborales Asuntos formales de contratos Resolver acusaciones u otro tipo de disputas en el lugar de trabajo.

Copyright © 2014 by The University of Kansas ¿Cuándo se necesita un negociador? En divorcios o custodias de menores. Acuerdos o resoluciones estatales. Disputas entre el propietario y el inquilino. Para grandes compras privadas. En cualquier negociación para resolver un conflicto u obtener un acuerdo.

Copyright © 2014 by The University of Kansas ¿Qué es un mediador? Es un facilitador imparcial sin ningún vínculo con alguna de las partes en la negociación. Éste no tiene interés en la esencia del asunto sino en el acuerdo como tal.

Copyright © 2014 by The University of Kansas Algunas cosas que los mediadores aseguran: Que cada parte entienda las posiciones y necesidades del otro. Que cada parte trabaje de buena fe. Las partes llegan a sus propias soluciones.

Copyright © 2014 by The University of Kansas ¿Qué es un investigador de hechos ? Un investigador de hechos es imparcial. Investigar los hechos es: Un proceso por el cual ambas partes presentan sus argumentos y evidencia. Ante una persona neutral. La cual luego entrega un reporte imparcial de los descubrimientos. Usualmente recomendando una base para un acuerdo.

Copyright © 2014 by The University of Kansas ¿Qué hace un investigador de hechos ? Llegar a una determinación con respecto a una negociación. Es usado en investigaciones internas de irregularidad o ilegalidad. Determinar cuál parte en la disputa está presentando los hechos correctamente.

Copyright © 2014 by The University of Kansas ¿Por qué buscar un negociador, mediador o investigador de hechos?

Copyright © 2014 by The University of Kansas Negociador Usted no cree tener las habilidades para negociar usted mismo. Usted necesita negociar para proteger sus intereses. La otra parte tiene uno. Usted ha tratado ya de negociar el asunto usted mismo y le ha parecido demasiado difícil.

Copyright © 2014 by The University of Kansas Mediador Porque quiere llegar a tu propio acuerdo, pero usted no confía en la otra parte. Porque quiere evitar una negociación adversaria. Porque las partes son demasiado desconfiadas, o están demasiado agitadas para ser capaces de negociar cara a cara. Porque sus negociaciones están estancadas. Porque la otra parte ha solicitado la mediación.

Copyright © 2014 by The University of Kansas Investigador de hechos Para determinar los hechos, porque usted y la otra parte no se ponen de acuerdo sobre ellos.

Copyright © 2014 by The University of Kansas ¿Cómo buscar (y encontrar) un negociador, mediador o investigador? Deje que sus dedos “caminen” por usted. Revise las páginas amarillas Busque en Internet. Consulte con el servicio de conciliación y mediación federal o algún servicio similar en su país. Consulte con la agencia de resoluciones alternativas de disputas estatales o algún organismo similar en su país.

Copyright © 2014 by The University of Kansas ¿Cómo buscar (y encontrar) un negociador, mediador o investigador? Solicitar al sistema judicial de su país referencias de personas calificadas. Buscar programas locales de mediación comunitaria. Consultar en las universidades cercanas. Consultar al club o asociación local.

Copyright © 2014 by The University of Kansas Convencer a la otra parte para buscar la negociación, mediación, o investigación de hechos Comenzar con el concepto de resolución alternativa de disputas. Es un asunto de beneficio mutuo. Argumentar convincentemente acerca de los beneficios y costos. Demostrar buena fe al involucrar a la otra parte equitativamente.

Copyright © 2014 by The University of Kansas Convencer a la otra parte para buscar la negociación, mediación, o investigación de hechos Estar de acuerdo acerca de lo siguiente. El mediador particular El lugar El tiempo Quién va a estar presente Quién verdaderamente tiene la autoridad para aprobar un acuerdo Por cuánto tiempo usted continuará intentando antes de tomar el siguiente paso.