Introducción intensiva a la Administración de RRHH Prof. Ladislao Huber lalohuber@visionholistica.com www.visionholistica.com Junio 2003

Administración de RRHH - Concepto Administración de Recursos Humanos: Es la función que tiene como finalidad guiar el comportamiento humano hacia los objetivos de la organización

La pirámide organizacional ARH en sentido amplio Objeto de trabajo

La pirámide organizacional ARH en sentido amplio CEO Objeto de trabajo

Conocimientos de ARH en sentido amplio CEO Conocimiento humano Generalización Conocimiento técnico Especialización

El comportamiento deseado ¿Qué comportamientos quiere la organización..?

El progreso deseado ¿Qué quiere la gente a cambio..?

Transacción emocional La relación de fondo es una transacción emocional Una mutua satisfacción de necesidades Satisfacción de una parte debe generar satisfacción de la otra... Si dejamos que existan “atajos” se rompe el sistema....

Administración de RRHH - Concepto ARH: Es la función que tiene como finalidad guiar el comportamiento humano hacia los objetivos de la organización En sentido estricto En sentido amplio

ARH en sentido amplio y estricto SA SA

Administración de RRHH - Estructura Dónde ubicar el área de RRHH en la estructura de una empresa? Según estructura física Centralizada Descentralizada Nivel Gerencial Nivel de Asesoría Presidencial Nivel Departamental Según estructura jerárquica

Administración de RRHH - Estructura Según estructura jerárquica Nivel Gerencial Nivel de Asesoría Presidencial Nivel Departamental

Administración de RRHH - Funciones Funciones “Staff” ABASTECIMIENTO Actividades de Apoyo INFRAESTRUCTURA IT ADMINISTRACION DE RRHH Funciones de Línea Actividades Primarias

Administración de RRHH - Visión Sistémica El área de RRHH como sistema Subsistema de Mantenimiento de Planeamiento de Provisión de Control de Desarrollo

Subsistema de Planeamiento Planeamiento y distribución de RRHH Determinación de la cantidad necesaria de RRHH y su distribución Diseño de cargos – Diseño organizacional Establecer las responsabilidades y funciones de cada puesto Análisis y Descripción de cargos Establecer los requerimientos básicos de cada puesto Determinación de la secuencia óptima de las carreras, definiendo oportunidades en la organización Planeamiento de carrera

Subsistema de Provisión Investigación del Mercado de RRHH Investigar el mercado laboral Fuentes de Reclutamiento Técnicas de reclutamiento de RRHH Internos o Externos Reclutamiento Criterios de Selección Decisión de la Selección Técnicas de Selección Selección Mecanismos de Inducción del personal Integración

Subsistema de Mantenimiento Administración de salarios Evaluación de los salarios Investigación salarial Política salarial Plan de beneficios sociales según las necesidades de sus miembros Plan de Beneficios Sociales Desarrollo de condiciones físicas ambientales de higiene y seguridad Seguridad e Higiene Normas y procedimientos sobre las relaciones con el personal y los sindicatos Relaciones Laborales

Subsistema de Desarrollo Programación de la preparación constante de los RRHH para desempeñar cargos Capacitación y Desarrollo de RRHH Evaluación del desempeño Plan y sistema de Evaluación del desempeño Mediante el desarrollo del potencial de los RRHH Desarrollo organizacional

Subsistema de Control Base de Datos Sistema de Información Registros y controles para el análisis cuantitativo y cualitativo de los RRHH disponibles Base de Datos Medios de información adecuados para la TD Sistema de Información Criterios de evaluación de las políticas implementadas Auditoría de RRHH

Bibliografía Bohlander, Snell, Sherman Kenneth Blanchard Administración de RH Kenneth Blanchard Management of Organizational Behavior Davis-Newstrom Comportamiento humano en el trabajo Dave Ulrich RRHH Champions Idalberto Chiavenato Administración de RRHH Ron Garland Working and managing in a new age Hellriegel, Slocum, Woodman Comportamiento Organizacional Werther, Davis Administración de personal y recursos humanos