Comentarios del grupo Cansancio en la forma de trabajar … falta más innovación …muy complicado estar de acuerdo en todo – …muy complicado lograr una comprensión mutua más profunda – No falta más comunicación sino mejor calidad de comunicación … no hablamos el mismo idioma Será que tenemos que romper con el pasado o recuperar algo del pasado

EL TRIÁNGULO DE SATISFACCIÓN

PERSONARELACIONES CULTURA ESTRUCTURAS SISTEMAS 1ª Voz Yo 2ª Voz Nosotros 3ª Voz Aquello, Aquellas Cuatro ámbitos clave del cambio social

Alta Visibilidad Baja Visibilidad EVENTOS PATRONES ESTRUCTURA SISTÉMICA

Una Visión Estratégica para el Cambio Social ProblemaRelación Subsistema Sistema Crisis Visión 20+ años Diseño de cambio social 5-15 años Bomberos Investigadores Académicos Prevención Profetas, Poetas, Visionarios Transformación Social

Un Breve Resumen Abordar un conflicto requiere que trabajemos – A nivel del contenido – A nivel de las relaciones OJO: – Hay problemas que generan relaciones difíciles – Hay relaciones disfuncionales que generan problemas sustantivos

Supuestos Comunes que condicionan nuestro comportamiento Estamos partiendo de un contexto o cultura que muestra ciertas patrones de pensamiento (modelos mentales) y comportamiento (prácticas) que son importantes visibilizar y cuestionar – Creencia: Conflicto es negativo y por ende nos genera cambios en la persona y las relaciones que contribuyen a abordajes menos contructivos. Conflicto visto como una batalla que ha de ganarse en vez de un problema que tenemos que solucionar – Creencia: Abordar la relación tiene sentido en situaciones interpersonales y en casos sociales etiquetados como problemas de injusticia, inequidad, ya que se trata de cambios estructurales, trabajar el nivel de la relación tiene poco sentido. No me importa que aquel sea mi amigo, lo que me importa es que mis necesidades sean satisfechas! – En la práctica: toda la atención se centra en lo sustantivo con poca atención al nivel de relación – Creencia: Hay una sola realidad social…la que veo y la que vivo. – En la práctica: No prestamos atención al reto de manejar significados distintos….Mucha comunicación con muy poca comprensión

PERSONARELACIONES CULTURA ESTRUCTURAS SISTEMAS Cuatro ámbitos clave del cambio social Ver no solamente LA FOTO sino también LA PELICULA

¿Dónde están los ciudadanos en estos procesos democráticos? Lo que decimos: Inclusividad y Participación Ciudadana Lo que hacemos: Exclusión y Distanciamiento de la Ciudadanía

¿De están los ciudadanos en estos procesos democráticos? Lo que decimos: Inclusividad y Participación Ciudadana Lo que hacemos: Exclusión y Distanciamiento de la Ciudadanía

¿Dónde están los ciudadanos en estos procesos democráticos? Lo que decimos: Inclusividad y Participación Ciudadana Lo que hacemos: Exclusión y Distanciamiento de la Ciudadanía

Porqué tanta bulla sobre DIALOGO Estamos enfrentando situaciones cada vez más complejas Complejidad Dinámica – Distancia entre causa y efecto en términos de espacio y tiempo – Las situaciones no se puede abordar por las partes, sino requiere una visión del sistema (todo) Complejidad Social – Involucran una diversidad de actores con diferentes perspectivas e intereses – El reto de la comunicación: manejar significados y coordinar acciones – Situaciones que no pueden resolverse por expertos, sino requiere involucramiento de todos los actores Complejidad Generativa – El futuro es un terreno no conocido, emergente – Situaciones que no se pueden abordar contando con las soluciones o pautas del pasado

DebateDiálogo Supuesto: Existe una sola solución, la que veo Supuesto: otros han de tener piezas de la solución Combativo: hay que probar que el otro está equivocado Colaborativo: Hay que buscar comprensión mutua Se trata de ganarSe trata de encontrar tierra común Escuchar para encontrar errors, fallas Escuchar para entender Defender supuestosExplicitar, revisar y discutir supuestos Criticar la perspectiva del otroExaminar todas perspectivas Defender mi propia perspectiva de las ajenas Reconocer que otras perspectivas pueden mejorar la mía Buscar las debilidades y fallas en las posiciones ajenas Buscar las fortalezas y el valor de posiciones ajenas Buscar un resultado que coincide con mi posición Descubrir nuevas posibilidades y oportunidades

Principios generales para el diálogo y la deliberación Diálogo – Sostener y expresar la perspectiva propia y a la vez abrirse para escuchar profundamente a la perspectiva ajena para comprender – No se trata de persuadir o convencer, sino comprender – Buscar la joya a menudo escondido en el planteamiento ajeno – Percibir y escuchar la sabiduría en las que quejas o críticas – Construir y fortalecer relaciones permanentes capaces de acoger y permitir diferencias profundas

Cambios propiciados por el diálogo DE…A… Ver a los otros como diferentes y separados, definidos por su roles, su posiciones respecto al tema, o su posición en la jerarquía Ver a los otros tan ser humano como nosotros con una mentalidad que estamos todos y todas envueltos en esto y tenemos cada uno algo importante para aportar. Percibirse a si mismo como afuera de la situación o el problema con la expectativa de que otros cambien para que el problema se resuelva Percibirse a si mismo como parte del sistema que sostiene la situación y reconocer y aceptar la responsabilidad de cambiarse a si mismo como parte de la solución Relaciones fragmentadas, desconectadas dentro de un sistema atascado Relaciones creativas oxigenadas por una apropiación mutua de ideas sobre como abordar la situación Aceptación de estructuras y sistemas disfuncionales dentro de la sociedad Compromiso de promover cambios a favor de estructuras y sistemas funcionales y saludables

Principios generales para el diálogo y la deliberación Deliberar – Ponderar las perspectivas – Explorar los valores que subyacen en los planteamientos – Analizar ventajas y costos, los intercambios de concesiones que sean necesarios basados en una priorización de los valores – Generar opiniones informadas, basadas en comprensión mutua y análisis profundo – Resultado: juicio público

Preparado por Felipe Thomas D3 Consultants El mundo construido en conversación Las realidades se construyen en las redes de conversaciones (lenguaje, discurso, narrativas) Las conversaciones que tenemos tienden a ser las mismas conversaciones que siempre hemos tenido La gente con la que conversamos tiende a ser la misma gente con la que siempre hemos conversado Las formas de conversación tienden a ser las mismas de siempre Las narrativas se consolidan, los significados que emergen de ellas se vuelven absolutos

Explicitando supuestos: Línea Imaginaria Opinión pública no es más que opinión experta menos informada Opinión pública refleja la voluntad del pueblo Por lo general, el público es informado y sabe lo que quiere y son capaces de decidir por si mismo Votación es la mejor forma de ofrecer oportunidad de participación al público Diálogo público es lo mismo que debate público La voz y voluntad del pueblo es mejor expresado por medio de sus representantes Los representantes y liderazgos de las expresiones organizadas del público es la mejor forma de conocer la voz del mismo

Relaciones No-PacíficasRelaciones Pacífivas Baja CONCIENCIA Alta PODER Equilibrio Desequilibrio Educación Confrontación ViolentaNo violenta Diálogo, Negociación, Mediación Desarrollo sostenible Trabajo de Adam Curle