Grupo Iberia

¿QUIÉNES SOMOS? NUESTRAS CIFRAS NUESTRA FLOTA NUESTROS DESTINOS NUESTRA ACTIVIDAD LA T4, NUESTRO HUB PRODUCTOS Y SERVICIOS ONEWORLD Y JB RSC UN POCO DE HISTORIA Presentación del Grupo Iberia

1. Quiénes somos La aerolínea de referencia en España y líder en las rutas que unen Europa con América Latina. Junto a Iberia Express (aerolínea participada en un 100%) y Air Nostrum (nuestra franquiciada) ofrecemos un centenar de destinos en todo el mundo. En enero de 2011 nos fusionamos con British Airways, convirtiéndonos (IAG) en el tercer grupo aéreo de Europa y sexto del mundo por facturación. http://grupo.iberia.es Presentación del Grupo Iberia

2. Nuestras cifras Flota* 128 aviones Destinos* 101 en 38 países y otros 220 en código compartido con otras aerolíneas Vuelos diarios* Alrededor de 600 Plantilla 18.500 http://www.iairgroup.com * Incluye Iberia, Iberia Express y Air Nostrum Presentación del Grupo Iberia

3. Nuestra flota http://grupo.iberia.es /Acerca de Iberia / Flota Presentación del Grupo Iberia

y 223 adicionales en código compartido 4. Nuestros destinos 101 destinos en 38 países de todo el mundo + 220 adicionales en 49 países en código compartido con otras aerolíneas España: 33 destinos Europa: 37 destinos + 36 adicionales en código compartido con otras aerolíneas África y Oriente Medio: 12 destinos + 28 adicionales en código compartido con otras aerolíneas América: 19 destinos + 156 adicionales en código compartido con otras aerolíneas 33 destinos 93 destinos en 35 países, y 223 adicionales en código compartido con otras aerolíneas Presentación del Grupo Iberia

5. Nuestras áreas de negocio Transporte de pasajeros: somos la aerolínea de referencia en España y líder en las rutas entre Europa y América Latina. Iberia Mantenimiento: realizamos el mantenimiento y reparación de nuestros aviones, motores y componentes, y también los de un centenar de compañías de todo el mundo. Asistencia a aviones y pasajeros en los aeropuertos: somos el primer operador de Handling de España, y el único que ofrece un servicio global. Carga: IAG Cargo, formada por Iberia Cargo y British Airways World Cargo, ofrece aviones de fuselaje ancho a los 120 destinos más importantes del mundo para el transporte de carga, más capacidad que ninguna compañía aérea. http://grupo.iberia.es/ Acerca de Iberia 33 destinos Presentación del Grupo Iberia

6. La T4, nuestro hub Iberia ha creado su hub (centro de distribución de vuelos) en torno a la T4 de Madrid-Barajas, uno de los aeropuertos europeos más modernos y con más potencial de crecimiento. La T4 ha sido elegida por Skytrax la tercera mejor terminal del mundo en 2013, a partir de una encuesta a más de 12 millones de pasajeros en cerca de 400 aeropuertos de todo el mundo. Aquí operan el 90 % de nuestros vuelos, y conectan el 70 % de nuestros pasajeros en vuelos de largo radio. Con el objetivo de facilitar y agilizar el paso de los clientes por el aeropuerto, utilizamos las herramientas más avanzadas tecnológicamente, como tablets con información de la operativa y clientes. http://grupo.iberia.es/sala de prensa / kit de prensa Presentación del Grupo Iberia

7. Productos y servicios Nueva iberia.com: una revolución digital dentro del sector aéreo. Una página mucho más ágil y sencilla de utilizar, que se adapta a las necesidades del cliente, interacciona con él y le ofrece un trato individual, con productos a la carta, y donde los procesos de búsqueda de un vuelo, reserva del viaje y facturación resultan ahora más rápidos e intuitivos. Iberia Plus: programa de fidelización que cuenta ya con más de 5 millones de titulares. Premia a los mejores clientes acumulando Avios al volar con las compañías del Grupo Iberia o al utilizar los servicios de las empresas participantes en el programa, que luego puede canjear por vuelos u otros servicios. http://www.iberia.com Presentación del Grupo Iberia

7. Productos y servicios Viajar en Business, un nuevo concepto de volar. Butacas más amplias, conexión a internet, estrenos de cine en tu pantalla, cocina gourmet y bodega. Además de un cuidado servicio en tierra antes de volar. http://www.iberia.com / Experiencia Iberia Presentación del Grupo Iberia

8. Alianzas oneworld 13 grandes líneas aéreas asociadas: Iberia, airberlin, American Airlines, British Airways, Cathay Pacific, Finnair, JAL, Lan, Malasya Airlines, Qantas, Royal Jordanian, Qatar Airlines y S7. Próximamente se incorporará Latam. 890 destinos conjuntos en 157 países. Alrededor de 10.000 vuelos diarios; un despegue o aterrizaje cada cinco segundos. http://www.oneworld.com/enes JB En 2010, Iberia, American Airlines y British Airways firmaron un Acuerdo de Negocio Conjunto para explotar de forma conjunta las rutas que unen Europa con Norteamérica. Finnair se incorporó al acuerdo de negocio conjunto en julio de 2013. Juntas, ofrecen: 554 destinos 190 vuelos diarios 7 centros de conexión: Madrid, Londres-Heathrow, Nueva York, Chicago, Miami, Los Ángeles y Dallas. Este negocio suma aproximadamente 7.500 millones de dólares de ingresos al año. http://grupo.iberia.es Presentación del Grupo Iberia

9. Responsabilidad Social Corporativa Iberia basa su estrategia de acción social en el transporte de pasajeros necesitados de algún tipo de ayuda y la cesión de espacio en bodegas para el transporte de ayuda humanitaria. Mano a Mano y la APMIB (Asociación de empleados de Iberia Padres de Discapacitados), encabezadas por los propios trabajadores de la aerolínea, son las aportaciones más significativas. La protección ambiental es una de las prioridades corporativas de Iberia. Además de esforzarse en mantener un equilibrio entre el desarrollo de sus actividades y el impacto de estas en su entorno, lleva a cabo diversas acciones, como el proyecto de investigación de la calidad del aire (IAGOS) o el uso de combustibles alternativos para la aviación, entre otros. Además, ofrece a los clientes la posibilidad de conocer la huella de carbono de sus viajes a través de una calculadora de CO2, y facilita la colaboración a través de donaciones para reforestar el territorio nacional con especies autóctonas. http://grupo.iberia.es/RSC Presentación del Grupo Iberia

10. UN POCO DE HISTORIA 1927 El 28 de junio se constituye Iberia, Compañía Aérea de Transportes, S.A., con un capital de 1.100.000 pesetas (6.611,13 euros), aportado por el empresario vasco Horacio Echebarrieta y Deutsche Lufthansa. Seis meses más tarde, el 14 de diciembre, comienza su actividad comercial con la ruta Madrid-Barcelona. Los primeros vuelos fueron peninsulares y con destino el norte de África. Se inauguran los vuelos con Europa, siendo Madrid-Lisboa su primera ruta. Le siguen, en la década de los 40, Londres, Roma, París y Ginebra. Con el inicio de los vuelos a Buenos Aires, Iberia se convierte en la primera compañía que vuela entre Europa y América del Sur. El primer vuelo, con un avión DC-4, se lleva a cabo el 22 de septiembre. Iberia se introduce el mercado del Atlántico Norte. En el mes de agosto inaugura la línea Madrid-Nueva York con tres aviones Super Constellation, bautizados con los nombres de las carabelas de Colón: Pinta, Niña y Santa María. 1970 Iberia recibe su primer Boeing B-747, conocido popularmente como Jumbo, el primer avión de cabina ancha, que fue bautizado con un nombre tan español, como universal: Cervantes. Se inaugura el Puente Aéreo, la mayor oferta de vuelos en una sola ruta que existe en el mercado. Además, se inaugura el servicio de Chaquetas Rojas, un grupo de hombres y mujeres cuya misión es atender a pasajeros con problemas o necesidades especiales. Y también este año se crea el servicio de atención telefónica, Serviberia. Se incorpora a la flota el primer avión de la factoría Airbus, el Airbus A-300. Iberia es pionera en Europa con el lanzamiento de Iberia Plus, primer programa internacional de fidelización de clientes. Nace iberia.com, primera página del comercio electrónico en España y, en la actualidad, la web líder en España. Iberia entra a formar parte de oneworld, alianza de aerolíneas que abarca todo el planeta, en calidad de miembro fundador. Sale a Bolsa. Al año siguiente entra en el Ibex-35. Iberia entra en el selectivo Dow Jones Stoxx de sostenibilidad. Iberia traslada sus operaciones a la terminal 4 del aeropuerto madrileño de Barajas. El 24 de enero Iberia y British Airways se fusionan, creando un gigante aéreo, el tercero de Europa y el sexto del mundo en términos de facturación. 2013 El 21 de noviembre Iberia realiza su cambio de imagen de marca. http://grupo.iberia.es/ Acerca de Iberia Presentación del Grupo Iberia

¡Nos vemos a bordo!