Maestría de investigación de Gestión del Talento Humano UNIVERSIDAD TÉCNICA DE MANABÍ Instituto de posgrado Maestría de investigación de Gestión del Talento Humano Planificación del Talento Humano Autora: Ing. Nelly Solórzano

Tema de Tesis Clima Laboral de los funcionarios del Registro de la Propiedad Manta Empresa Pública,

1, Definición del problema

Definición del problema la baja productividad como efecto de las valoración deficiente del clima laboral Factor económico se crea una desmotivación por la limitada comunicación que existe entre los directivos y los empleados Factor humano no se desarrollan las actividades laborales de manera óptima debido a la ausencia de liderazgo Factor técnico

Encuesta clima laboral valoración escala de Likert 1.- Describa el conjunto de indicadores tangibles e intangibles que se emplean en sus organizaciones para analizar la optimización del talento humano. Indicadores tangibles Año Valor Porcentaje Número de funcionarios total 2019 55 100% Número de funcionarios con titulo profesional 53 96% Número de funcionarios sin título profesional 2 4% Indicadores intangibles Año Encuesta clima laboral valoración escala de Likert Porcentaje Comunicación 2019 3 33,33% Compromiso 2 29,62% Trabajo en equipo Liderazgo 44,44% Satisfacción laboral

Encuesta clima laboral valoración escala de Likert 3.¿Identifique utilizando las técnicas sugeridas el problema que usted investiga en su tesis de maestría? PROBLEMAS detectados de los resultados de la encuesta Respuestas Encuesta clima laboral valoración escala de Likert Porcentaje Limitada comunicación 9 3 33,33% Falta de compromiso 8 2 29,62% No se trabajo en equipo Ausencia de liderazgo 12 44,44%

DIAGRAMA ISHIKAWA O ESPINA DE PESCADO Limitada Comunicación Falta de compromiso Los funcionarios no participan de la planificación de los objetivos Los funcionarios no comprende las instrucciones Los funcionarios no sienten la necesidad de cumplir con los objetivos organizacionales La comunicación es inexacta de manera ascendente Clima laboral deficiente Existe independencia por parte de los funcionarios Existe desconfianza entre jefes y subordinados Limitadas reuniones para trabajar en equipo Los empleados no se siente libres de dar su opinión No se trabaja en equipo Ausencia de liderazgo

2, Análisis del problema

Proceso de evaluación del clima laboral actual del Registro de la Propiedad Manta 1 2 3 4 5 6 9 Planificación de la encuesta Demora revisión de los criterios de evaluación Ejecución de la encuesta Inspección de la encuesta Elaboración del informe de resultados Entregar los resultados de la encuesta Almacenamiento de los resultados

Proceso de Medición de Corporación Eléctrica del Ecuador ejemplo

Propuesta para la investigación del proceso de evaluación del clima laboral Diseño del instrumento de evaluación 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Demora revisión de los indicadores de evaluación Procesamiento de la encuesta clima laboral Inspección y análisis de la encuesta Informe de resultados de la encuesta clima laboral Entregar los resultados de la encuesta Tratamiento de acciones correctivas y preventivas Elaboración de un plan de acción Almacenamiento de los resultados

3, Propuesta de solución

Se propone un proceso de evaluación de evaluación del clima laboral para el Registro de la Propiedad de Manta, con el fin de dar alternativas de solución a la problemática existente que se desarrolla mediante cinco pasos y actividades de la siguiente manera: Fases Actividades Diseño del instrumento de evaluación: análisis de herramientas, selección de indicadores, análisis de las necesidades de la organización. Procesamiento de la encuesta clima laboral: selección del personal para encuestar, ejecución de la encuesta, tabulación, aplicación de la estadística. Informe de resultados de la encuesta clima laboral: elaboración de un documento que refleje los resultados, exposición de cuadros estadísticos, resumen. Informe de los resultados redacción del informe, exposición a los directivos de la institución. Tratamiento de acciones correctivas y preventivas: identificación de errores, aplicación de medidas de prevención. Formación del personal: capacitación de los funcionarios de acuerdo a los resultados de la evaluación, y de las medidas preventivas. Elaboración de plan de acción desarrollo de una herramienta de estrategias, acciones y objetivos a alcanzar.

Conclusión En esta investigación se detectó un clima laboral deficiente en el Registro de la Propiedad de Manta, siendo las causas principales la limitada comunicación, la falta de compromiso, no se trabaja en equipo, existe una ausencia de liderazgo, estos resultados se obtuvieron de la encuesta realizada a 27 funcionarios de la institución. La propuesta de solución que se expuso mediante la elaboración de un diagrama OTIDA que consta de cinco etapas para la evaluación del clima laboral que son el diseño del instrumento de evaluación, procesamiento del encuesta clima laboral, informe de resultados de la encuesta, tratamiento de acciones correctivas y preventivas y elaboración de un plan de acción.

Anexo

Planilla de los funcionarios del Registro de la Propiedad Manta

Encuesta a los funcionarios clima laboral

Resultados de la encuesta