Integración de sistemas propios con clientes y proveedores para lograr economía de recursos y agilidad operativa Guillermo Villanueva guillev@microsoft.com Managing Consultant Microsoft Consulting Services

La Velocidad del Cambio Crece Aquellas empresas que reaccionen más ágilmente a los cambios en el entorno de negocios tienen una ventaja competitiva sostenible sobre aquellas con procesos e infraestructura mas rígida Fusiones y Adquisiciones Brusco achicamiento del mercado Redefinición del negocio Reposicionamientos Cambio de competidores Incertidumbre en el contexto político Reglas mas cambiantes que nunca

Los nuevos desafíos Una organización ágil, con bajos costos y altas ganancias Integración de los Procesos de Negocio Menores costos Mejor experiencia Alianzas Vender donde están los clientes y se produce la necesidad Internet como maquinaria de ventas Aumentar la participación de mercado Incorporar nuevas fuentes de ingresos Potenciar las capacidades de los Recursos Humanos The two most important improvements to business processes are “zero-latency enterprise” and “straight-through processing” strategies. Both are based on application integration. Gartner Group - Gartner Symposium ITxpo - Mar 2003

El sistema nervioso digital Customer Virtual Enterprise Market Places Suppliers Enterprise Government Agencies ERP Supply Chain CRM Finance Digital Nervous System Marketing Services Procurement Sales Dealers Outsourcers Web Based Intermediaries Customer Strategic Planning Assumption: By 2006, intelligent application-level networks (enterprise nervous systems) will be the key differentiator of the business leaders in most vertical industries (0.8 probability). Gartner Group Gartner Symposium ITxpo - Mar 2003

Arquitectura Tradicional Screen Scraping CORBA RPC APPC TCP Socket Web Service HTTP Message Queue File Download Transfer DCOM Journal ASN.1 XML CICS Gateway FTP TFTP Most, if not all, enterprises suffer from this “spaghetti ” problem, and for a natural reason. It is created as the result of a long sequence of tactical integration decisions, each taken expeditiously and,in most cases,in favor of a point-to-point non-reusable link between applications. Gartner Group - Moving Toward Total Business Integration Marzo 2003

Enterprise Application Integration (EAI) En nuestros proyectos de EAI los clientes han obtenido los siguientes beneficios: Ventas Incremento de la habilidad y velocidad de adaptación al cambio Incremento de la calidad de las decisiones reduciendo tiempo para “pensar” y reaccionar Incremento del “time to market” en nuevas ofertas y promociones Optimización de los esquemas de servicio al cliente Incremento de la flexibilidad y agilidad Decremento de los costos operativos Data Marts Data Marts Data Marts Productos Data Warehouse Ventas EAI Recep. Proveedor RR.HH Cliente Frec. Empleados ECR Capacitación Proveedor Pedidos Sucursales Logística Mercaderias Inventario Compras Devol. Envíos Pagos Producción Recepción Facturas Finanzas

¿Qué es Enterprise Application Integration (EAI)? Es un habilitador estratégico que incrementa la agilidad de la organización, optimizando y potenciando sus capacidades para hacer negocios. Un conjunto de tecnologías que permiten la integración de punta a punta de información y procesos de negocio, de forma tal de incrementar la habilidad de la organización para responder y adaptarse a los cambios en su ambiente de negocios. EAI no es middleware. EAI no es workflow. EAI no es transformación de datos. Cada una de estas tecnologías ofrecen solución a una parte del problema mas general del negocio que es EAI.

Patrones de Integración Integración de aplicaciones no es un único problema, es una combinación de tres diferentes tipos de desafíos:

Arquitectura de Integración Analizar la historia de eventos casi en tiempo real para determinar la efectividad de los procesos de negocio Monitor de Actividad del Negocio Orquestación de Procesos de Negocio Coordinan cada uno de los pasos del ciclo de vida de un proceso de negocio Broker de Integración Ruteo Inteligente: En base a contenido Transformación de datos - Publicación y Suscripción Transportar datos de una aplicación origen a una destino Servicios básicos de Comunicación, Adaptadores, Gateways

EAI (Ejemplo): Marks & Spencer Institucional. Organización retail: ventas: $20US billones, 500+ Sucursales Mainframe IBM y aplicaciones Windows Solution BizTalk Server 2000 para infraestructura EAI Información de venta de cada una de las sucursales consolidada en el momento y en cada aplicación que consume esta Proceso de notificación y eventos de negocios basados en reglas Resultados Se procesan picos de más de 1100 doc por segundo. (Diariamente se procesan 2+ millones de documentos. 3 billones de filas, 1.1 terabyte de información de sucursales No dowtime: 100% uptime con BizTalk Server como hub de integración desde marzo del 2001

Marks & Spencer Real-time store data transfer for POS transactions Microsoft Messaging Hub BizTalk Server MSMQ Windows 2000 COM-TI CICS data S/390 Systems Store DB2 Database MSMQ/ MQ Series Bridge MQSeries data MSMQ POS Transactions wrapped in XML XML BizTalk doc Model 204 APPLICATION MSMQ BizTalk doc Message Routing Message Transformation Message Dependent Processing SQL Database Real-time store data transfer for POS transactions

Performance OLTP e Integración WIN (En competencia con implementación ZLE de Tandem): >450 transacciones por segundo El Cliente requería 120 tps para aprobar la plataforma 2 servers de aplicaciones, 1 SQL Server y 1 un motor OLAP Actualización de datos de stock en tiempo real, análisis real-time del datawarehouse del sistema de fidelidad de clientes a través de los mecanismos de Integración de Aplicaciones Empresariales (EAI) provistos por MBI basado en Biztalk Server 9/13

Recursos Guillermo Villanueva Biztalk Server guillev@microsoft.com http://www.microsoft.com/biztalk