Estrategia de aprendizaje y desarrollo RH México y Latam, CES, Filiales Mayo del 2009

Generales Antecedentes En el 2007 se realizó la DND para RH México y CES en donde participaron 228 colaboradores cuyos resultados fueron punto de referencia para definir la estrategia de capacitación 2008-2009. Como resultado de un proceso de auditoria se definió la necesidad de homologar el conocimiento de los procesos básicos entre los colaboradores de RH México. Durante el 2007-2008 se implementó el portal global HR Professional Development, enfocado al desarrollo de los ejecutivos de Recursos Humanos dentro de Citi. En 2008 empezamos a trabajar en tropicalizarlo para Banamex.

Estrategia integral de aprendizaje y desarrollo Hallazgos, metodología y satisfactores Wikis Estrategia institucional de Servicio Licenciaturas y maestrías UB Programas corporativos (finanzas, riesgos, etc.) Catálogo global de entrenamiento HR Professional Ddevelopment Estrategia institucional de Liderazgo Estrategias de Talento Estrategias de Idiomas y de Finan. Académicos Catálogo de cursos UB Mentoring sin costo Learning by reading Learning by doing Fortalecer el perfil de los colaboradores de RH Capacitación específica por puestos Diferentes estrategias de capacitación en cada filial/país Cursos sin costo Sin costo Conocimiento básico de todas las áreas de RH Learning through courses Algunos cursos sin costo Algunos cursos sin costo

Desarrollo del Profesional de RH en GFB HR Professional Development Conocimiento de RH Conocimiento del Negocio Conocimiento Profesional y Personal Desarrolla habilidades y conocimientos en cada área crítica de recursos humanos y crea un entendimiento de cómo apoyar los objetivos y prioridades del negocio a través de estas áreas de conocimiento de RH Proporciona a los profesionales de RH habilidades y conocimientos para pensar estratégicamente y entender las implicaciones financieras de sus decisiones dentro de un negocio. También desarrolla el entendimiento del contexto del negocio cuando se aplican procesos y habilidades de RH Provee a los profesionales de RH con las habilidades y conocimientos para desarrollar una estrategia sustentable de RH alineada con los objetivos del negocio Administración del Desempeño Administración del Talento Compensaciones y Beneficios Reclutamiento y Selección Aprendizaje y Desarrollo Relaciones con Empleados Administración del Riesgo Sistemas y Tecnología de RH Diversidad Conociendo tu Negocio Entendiendo Finanzas Administración de Proyectos Desarrollo de la Estrategia de RH Midiendo el Valor de RH Administrando el Cambio Diseño y Desarrollo Organizacional Efectividad Profesional Gerencia / Liderazgo Niveles de Habilidades y Conocimientos Básico Experimentado Avanzado Learning by doing, through courses, by reading http://www.citigroup.net/hrprofessionaldevelopment/catalog.html

Rutas del Conocimiento Diplomado RH Revalidación para Maestría C H y L (Diplomado RH + 5 materías)

“Zoom” a la Ruta del Conocimiento de RH CURSOS QUE YA EXISTEN CURSOS QUE YA EXISTEN

Siguientes pasos de la Estrategia Integral … Asignar un “champion” de cada área, incluyendo a la región: De nivel experto Bilingüe Con facilidad para transmitir el conocimiento y, de preferencia con facilidad para ser instructor ¿Qué se espera del “champion”?: - Participación activa en todas las juntas - Que investigue y documente sobre su tema Tiempo de asignación al proyecto: Para la primera fase = 4 meses Se espera que sea un proceso continuo y que siempre haya un “champion” de cada área dentro del comité Formar comité