Gerencia de TI
Fundamentación del curso Que se requiere de un gerente de ti ENTENDIMIENTO DEL NEGOCIO(PROCESOS) GESTIÓN EFICIENTE Y EFICAZ DE LOS GRUPOS DE INTERES O STAKEHOLDERS ( COMUNICACIÓN Y PARTICIPACIÓN) GESTIÓN EFICIENTE Y EFICAZ DE PROYECTOS LIDERAR PROCESO DE INNOVACIÓN (PROSPECTIVA TECNOLOGICA-TENDENCIAS)
Entender el negocio es empezar por lo primero
ENTENDIMIENTO DEL NEGOCIO
Fines de la organización Lograr ventaja competitiva sostenible Ventaja competitiva? MUB(cia) > MUB promedio( resto) MUB = (Ingresos totales-costos totales)/ costos totales SATISFACER NECESIDADES DE LOS GRUPOS DE INTERES (CLIENTES, PROVEEDORES Y USUARIOS INTERNOS)
Qué se persigue con la implementación de sistemas informáticos ? 1.Automatización de los procesos( reducir costos operacionales) 2.Apoyar los procesos EN EL NIVEL OPERATIVO, TACTICO O ESTRATÉGICO PARA LA toma de decisiones. 3.CONTRIBUIR CON EL LOGRO DE VENTAJA COMPETITIVA
¿DECISIÓN? ELEGIR ENTRE ALTERNATIVAS
Niveles de decisión
Gerencia? Ciclo de vida de la gerencia
Ciclo de vida de deming
Gerencia/ administración/ dirección/ gestión? Articular, integrar, coordinar, orquestar, vincular el esfuerzo humano