“Administración de Recursos Humanos” Facultad de Ingeniería Escuela Profesional de Ingeniería Industrial “Administración de Recursos Humanos” Ciclo IX (Martes de 02:00 p.m. – 05:00 p.m. Aula G5) Docente: Ing. Joe González Vásquez, MBA Mail: jgonzalezv@unitru.edu.pe

Reflexión inicial Cada mañana cuando el sol aparece en el África, la gacela se despierta y debe correr para no ser atrapada por los depredadores ... de la misma manera que el depredador debe correr tras ella para poder alimentarse ese día En el mundo globalizado de hoy, no importa si eres depredador o gacela ... el secreto es estar siempre corriendo

Evolución del entorno empresarial Información y Conocimiento 2da Rev. Industrial 1era Rev. Industrial Era agrícola Velocidad / Capital Intelectual / Innovación Tecnología Informática Máquina Factor estratégico de la ventaja competitiva Mentefactura Tierra Manufactura Elaboración: Iván Juscamaita, 2007

Contexto de la ARH La globalización, el auge de la internet, la flexibilidad en los procesos, los cambios generacionales, están transformando el comportamiento de compra, o lo que es lo mismo, el consumo. La clave en estos tiempos turbulentos no pasa solamente por entender las características del consumidor sino más bien por entender la evolución de la demanda. Es decir: ¿Cuánto han cambiado los paradigmas de consumo? La diversidad de necesidades reales, los valores y los estilos de vida de una sociedad desmasificada son una muestra de este cambio. Y por tanto, el impacto del cambio en la esencia del consumo es determinante en la estrategia de una empresa.

“Las preferencias de la gente cambian, no podemos darnos el lujo de ignorarlas.” Ken Kimmel Vicepresidente de Mercadeo Dunkin’ Donuts

Esto es lo que ha aprovechado Leonisa, líder Latinoamericano en ventas de prendas femeninas

El nuevo paradigma de las organizaciones Nueva visión de la realidad económica. Derrumbamiento de barreras físicas, económicas, culturales y políticas. Modelos de gestión dinámicos, capaces de dar una respuesta sensible rápida. Competitividad se basa en : anticipación, innovación y excelencia.

Principal desafío de las organizaciones Competencia global Desempleo Responsabilidad social Desafío principal mejores organizaciones mediante el capital humano Aspectos Demográficos Necesidades de salud, alimentarias y de vivienda Diversificación de la fuerza de trabajo Desafíos éticos Desafíos todavía no identificados

Ventaja competitiva a través de la gente Los recursos deben ser valiosos. Los recursos deben ser únicos. Los recursos deben ser difíciles de imitar. Los recursos deben estar organizados.

Fórmula para elevar la Productividad en la organizaciones Desempeño = f (C, M, E) MOTIVACION Premios Retroalimentación Entrenamiento Ascensos Enriquecimiento del trabajo. ENTORNO Cultura Apoyo a los líderes Equipos Facultación CAPACIDAD Capacitación Selección Reclutamiento Desarrollo

Propósito de la administración de los RRHH El propósito de la administración de los recursos humanos es el mejoramiento de las contribuciones productivas del personal a la organización en formas que sean responsables desde un punto de vista estratégico, ético y social. Recursos Humanos Capital Humano Talento Humano

Objetivos fundamentales de la ARH Objetivos Corporativos Objetivos Funcionales Objetivos Sociales Objetivos Personales Para lograr sus objetivos, el departamento de RH ayuda a los gerentes de la organización a obtener, desarrollar, utilizar, evaluar, mantener y retener el número adecuado de personas que tengan las características necesarias.

El proceso de la Gestión de Personas en las organizaciones Planificación de los recursos humanos Reclutamiento Selección Capacitación y Desarrollo Socialización Evaluación del Desempeño Ascensos , transferencias, descensos y despidos