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www.grupoassa.com 2005 Propiedad Intelectual de Grupo ASSAClasificación:Confidencial Adriana Botta Directora de Recursos Humanos
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www.grupoassa.com 2005 Propiedad Intelectual de Grupo ASSAClasificación:Confidencial Recursos Humanos Aliado estratégico para facilitar el logro de los resultados del negocio
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www.grupoassa.com 2005 Propiedad Intelectual de Grupo ASSAClasificación:Confidencial Temario El cambio en las organizaciones Fenómenos de esta época Ejes del cambio Nuestro rol ante el cambio Gestión de Cambio en RRHH Las cuatro P Competencias de RRHH: Research Internacional Competencias requeridas Desafío para los profesionales de RRHH
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www.grupoassa.com 2005 Propiedad Intelectual de Grupo ASSAClasificación:Confidencial El cambio en las organizaciones Las empresas son organismos abiertos y flexibles en proceso de intercambio con el entorno Toda empresa opera dentro de un sistema de cambio permanentes dados por: El marco socio-político – Desempeño financiero Las variables macroeconómicas – Cambios demográficos Los competidores Los clientes - Fidelización El marco regulatorio Cualquier cambio que la empresa atraviesa impacta en el entorno
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www.grupoassa.com 2005 Propiedad Intelectual de Grupo ASSAClasificación:Confidencial Fenómenos de esta época La característica de estos tiempos es la fuerte turbulencia y los rápidos cambios El mayor desafío es la flexibilidad y rapidez de las empresas en adaptarse a los nuevos escenarios Toda empresa hoy necesita: Detectar los posibles impactos que se pueden producir Comprenderlos Determinar planes de acción que minimicen los riesgos y potencien las posibilidades de éxito El desempeño de la organización frente a los cambios en una de los factores que determina el éxito de las compañías
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www.grupoassa.com 2005 Propiedad Intelectual de Grupo ASSAClasificación:Confidencial Organización / Estructura Procesos y Sistemas Personas y cultura Productos y servicios Mercados y Clientes OrganizacionalOperacionalEstratégico Sistemas y Tecnologia Ejes del cambio
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www.grupoassa.com 2005 Propiedad Intelectual de Grupo ASSAClasificación:Confidencial Nuestro rol ante el cambio La actitud ante lo nuevo dependerá de: Nuestras percepciones El grado de adhesión al nuevo escenario Nuestra actitud frente al cambio dependerá de cómo veamos este proceso y cuan involucrados estemos en él
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www.grupoassa.com 2005 Propiedad Intelectual de Grupo ASSAClasificación:Confidencial Ciclo de Gestión de Cambio en RRHH ¿Qué resultados queremos alcanzar? ¿Qué experiencias y aprendizaje debemos integrar? ¿Qué acciones debemos realizar? Transformación de la realidad actual en un proceso de mejora continua Historia de aprendizaje Cómo operar sobre la realidad a partir de una reflexión continua
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www.grupoassa.com 2005 Propiedad Intelectual de Grupo ASSAClasificación:Confidencial Las cuatro P´s importantes P ropósito: entender la lógica del nuevo contexto P anorama: comprender hacia dónde vamos – La nueva visión P lan de acción: saber / participar cómo llegar a donde se quiere llegar P arte: conocer cuál es mi rol y cómo contribuir
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www.grupoassa.com 2005 Propiedad Intelectual de Grupo ASSAClasificación:Confidencial Estudio sobre las Competencias de Recursos Humanos Servicios Automotrices Utilidades Petroleo y Minería Retail Química y Farmacéutica Agricultura Servicios Financieros Comunicaciones y Tecnología Manufactura Realizado por Michigan Business School & Rotterdam School of Management Alcance América del Norte América Latina Asia Europa Industrias que participaron
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www.grupoassa.com 2005 Propiedad Intelectual de Grupo ASSAClasificación:Confidencial Factores Dominantes en los profesionales de RRHH 1 - Contribución Estratégica Conocer y entender el negocio a nivel estratégico Involucrarse en las decisiones estratégicas Implementar acciones alineadas a la estrategia Facilitar los cambios Manejar la cultura 2 - Credibilidad Personal Ser creibles tanto para sus pares como para el resto de la organización Prometer y entregar resultados Establecer un seguimiento confiable de los mismos Establecer relaciones efectivas con personas claves dentro y fuera del negocio Hacedores del cambio
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www.grupoassa.com 2005 Propiedad Intelectual de Grupo ASSAClasificación:Confidencial Factores Dominantes en los profesionales de RRHH 3 - Delivery de RRHH Customizado en las diferentes funciones: Selección, desarrollo y capacitación Estructura organizativa Staffing 4 – Business Knowledge Comprender el negocio y la industria de la compañía Determinar las áreas claves Detectar la propuesta de valor 5 – Tecnología de RRHH Canal de entrega de servicios Hacedores del cambio
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www.grupoassa.com 2005 Propiedad Intelectual de Grupo ASSAClasificación:Confidencial Competencias requeridas Visión estratégica del negocio Proactividad Orientación a resultados Orientación al cliente externo Flexibilidad Dinámicas relacionales empresariales Afrontar riesgos
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www.grupoassa.com 2005 Propiedad Intelectual de Grupo ASSAClasificación:Confidencial Desafio para los profesionales de RRHH Entender el negocio estratégicamente Implementar acciones alineadas a la estrategia del negocio Involucrarse en la implementación y la facilitación de cambio Mantener la credibilidad siendo justos y legítimos Realizar un delivery de servicios de RRHH customizado Potenciar el mapa de relacionamiento
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