UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE CIENCIAS PSICOLÓGICAS   FACULTAD DE CIENCIAS PSICOLÓGICAS INCIDENCIA DEL MALTRATO LABORAL EN LA IDENTIDAD CORPORATIVA DE LOS TRABAJADORES DE “AUTOL” MATRIZ UBICADA EN LA CIUDAD DE GUAYAQUIL Tesis presentada como requisito para optar por el título de Psicólogo Industrial Autor: Ma. Gabriela Avilés Pedrazzoli Tutor: Ps. Mayra Noriega Guayaquil-Ecuador 2013

Definiciones Maltrato Laboral: todo acto de violencia contra la integridad física o moral, la libertad física o sexual y los bienes de quien se desempeñe como empleado o trabajador, toda expresión verbal injuriosa o ultrajante que lesione la integridad moral o los derechos a la intimidad y el buen nombre de quienes participen en una relación de trabajo de tipo laboral o todo comportamiento tendiente a menoscabar la autoestima y la dignidad de quien participe en una relación de trabajo de tipo laboral (Maria Adela Mondelli). Identidad Corporativa: La identidad corporativa es el grado en que los miembros se identifican con la organización como un todo, más que con su particular grupo de trabajo o campo de experiencia profesional y en el que las unidades organizativas son animadas a funcionar de una manera coordinada (Manuel Gross Osses, manuelgross.bligoo.com, Quilpe- Chile);

Problema de investigación Cuál es la incidencia del maltrato laboral en la identidad corporativa de los trabajadores de “Autol” matriz ubicada en la ciudad de Guayaquil?

Objetivo general Identificar la incidencia del maltrato laboral en la identidad corporativa de los trabajadores de la empresa “Autol” matriz.

Objetivos específicos Caracterizar los indicadores del maltrato laboral presentes en la empresa. Describir la consecuencia del maltrato laboral en la identidad corporativa. Determinar la influencia del maltrato laboral en el conjunto de valores y creencias esenciales de la organización.

Preguntas de investigación 1 Cuáles son las características que presenta el maltrato laboral en los trabajadores de la empresa “Autol” matriz? 2 Como incide el maltrato laboral en la identidad corporativa? 3 Cuáles son las principales consecuencias del maltrato laboral?

Hipótesis El maltrato laboral al que están expuestos los trabajadores de “Autol” Matriz incide negativamente en la identidad corporativa de manera que afecta el rendimiento y el nivel de motivación del trabajador.

Características de la comunidad Población: colaboradores pertenecientes a la matriz ( veinte y tres personas) Instrumentos y técnicas empleadas Observación. Cuestionario IVAPT (Inventario de violencia y acoso psicológico en el trabajo ) Entrevista grupal.

Análisis e interpretación de los resultados

Conclusiones Se determina que realmente los trabajadores de la compañía están expuestos a maltrato laboral como muestran los resultados del cuestionario tomado Ivap-Pando, en donde se presenta el 56% de violencia alta por parte de las jefaturas a los subordinados.

Al ser maltratado el trabajador Reducción del sentido de pertenencia Disminución de rendimiento No se siente comprometido con los objetivos de la empresa Se ve afectado su nivel de motivación

RECOMENDACIONES Realizar investigación a las jefaturas para conocer exactamente quienes están mostrando esta conducta. Desarrollar y fomentar el trabajo en equipo. Fomentar el compañerismo. Mantener motivado al personal de la compañía