Estudio de la Motivación y Satisfacción Laboral de los albañiles Ignacio Cabanes Rubira Directora PFG: Elena Navarro Astor JULIO 2011 Grado en Ingeniería en Edificación Modalidad Científico-Técnico

Estructura del estudio Introducción Antecedentes teóricos Método Análisis de los resultados Conclusiones

Introducción Los recursos humanos suponen gran parte del coste de la mayoría de proyectos de construcción y los colectivos trabajan en equipos para cumplir los objetivos a corto plazo del proyecto. Los estudios referentes a la motivación y satisfacción laboral pretenden analizar el comportamiento y desarrollo de la actividad laboral de los trabajadores. De ahí el interés por estudiar el tema y comprender los factores que motivan y desmotivan a los trabajadores del sector de la construcción, ya que su rendimiento se va a ver afectado por estos factores. Acercamiento hacia los albañiles del sector de la construcción en su ámbito laboral y vida cotidiana.

¿Por qué la profesión de albañil? Cantidad y variedad de la muestra. Permanencia en obra durante todo el proceso constructivo. Posibilidad de promoción en el oficio. Multidisciplinariedad de tareas. Jerarquías en el oficio. Relación con diferentes grupos de trabajo.

Objetivos Identificar los principales factores de satisfacción e insatisfacción laboral en el gremio de los albañiles. Determinar si existe una relación directa entre la motivación laboral y la satisfacción de los albañiles. Investigar y analizar si el estado de ánimo y la relación con los compañeros tienen influencia en la satisfacción o motivación de los trabajadores. Conocer los principales motivos que llevaron a estos albañiles a decantarse por la profesión. Determinar los factores que han provocado la evolución del oficio.

Conceptos básicos La satisfacción laboral es la actitud que asume una persona ante su trabajo y que se refleja en actitudes, estados de ánimo y comportamientos en relación a su actividad laboral. La determinación de la satisfacción laboral es un factor clave para analizar la respuesta de los trabajadores en su actividad laboral. La motivación es una actividad estrechamente dependiente de la mano de obra, sus actitudes y sentimientos frente al trabajo se verán reflejado en su rendimiento. Tanto el rendimiento en el trabajo como la satisfacción pueden conseguirse cuando los trabajadores están motivados. Por esto es de especial interés conocer los factores que producen satisfacción y motivación en los albañiles.

Análisis de la muestra La muestra se compone de 8 albañiles de la construcción, cuyos principales datos se recogen en esta tabla-resumen: Se hicieron consideraciones relacionadas con la accesibilidad y los recursos disponibles intentado contactar con trabajadores de distinto sexo, edad, experiencia profesional y situación laboral para analizar las distintas experiencias.

El método cualitativo OBJETIVO Explorar las relaciones sociales y describir la realidad tal como la experimentan los sujetos de la investigación. APLICACIÓN Esta técnica es adecuada si lo que se busca es la dispersión de puntos de vistas personales más que el consenso, para el posterior análisis. METODOLOGÍA Entrevista en profundidad: Se obtiene información sobre la vida de los informantes, sus puntos de vista, experiencias o situaciones personales.

El método cualitativo Selección de la muestra Redacción del guión Realización entrevistas Transcripción entrevistas Análisis de resultados

Razones de la elección del oficio Conclusiones de la investigación Una vez analizadas las entrevistas, se pueden deducir las siguientes conclusiones: Vocación por el oficio: Agrado de la profesión de albañil. Libertad del oficio: Dinamismo y versatilidad de la profesión. Contactos: Contactos en el sector de amigos o familiares. Antecedentes familiares: Influencia familiar en el oficio. Beneficio económico: Remuneración y bonanza del sector. Razones de la elección del oficio Vocación por el oficio Libertad del oficio Contactos Antecedentes familiares Beneficio económico

Determinantes de la satisfacción laboral Conclusiones de la investigación Identidad: Ver la globalidad del trabajo realizado es motivador. Variedad de trabajos: Trabajo entretenido y variado al aire libre. Interés: Trabajan en el oficio que les agrada. Retroalimentación: Reconocimiento del trabajo bien hecho. Determinantes de la satisfacción laboral Identidad Variedad de trabajos Interés Retroalimentación

Repercusiones de la satisfacción laboral Conclusiones de la investigación Motivación: La satisfacción de los trabajadores provoca un aumento de la motivación. Mejora del rendimiento: Viene dada por el aumento de la motivación. Buen ambiente laboral: La satisfacción y la motivación contribuyen a crear un buen ambiente de trabajo. Repercusiones de la satisfacción laboral Motivación Mejora del rendimiento Buen ambiente laboral

Determinantes de la insatisfacción laboral Conclusiones de la investigación Factor económico: Los bajos salarios y la falta de remuneración. Trabajo deficiente: Mala ejecución de los trabajos. Mal ambiente laboral: La incomodidad de relación entre compañeros de trabajo. Inclemencias meteorológicas: Las condiciones climatológicas como el frío, la lluvia y el calor. Determinantes de la insatisfacción laboral Factor económico Trabajo deficiente Mal ambiente laboral Inclemencias meteorológicas

Repercusiones de la insatisfacción laboral Conclusiones de la investigación Desmotivación: Es el principal factor al que induce la insatisfacción laboral de los trabajadores. Tiene un efecto nocivo porque tiende a afectar la salud laboral, a limitar la capacidad de trabajo y a desfavorecer la productividad y rendimiento. Repercusiones de la insatisfacción laboral Desmotivación

Factores que han afectado a la evolución del oficio Conclusiones de la investigación Crisis del sector: El retroceso que experimenta el sector obliga a la variedad de trabajos realizados. Inmigración: Bajo costo de las tareas ofrecidas. Falta de profesionalidad: Ligada con la inmigración conlleva una carencia en la calidad de los servicios prestados. Factores que han afectado a la evolución del oficio Crisis del sector Inmigración Falta de profesionalidad

Relación entre trabajadores Conclusiones de la investigación Todos los entrevistados afirman que una buena relación entre los compañeros de trabajo incrementa la motivación del trabajador, incrementándose así su satisfacción y por lo tanto su rendimiento. Relación entre trabajadores ‘’Si tienes una buena relación con tus compañeros trabajas mejor y trabajas más a gusto […] Aunque uno de los factores que valoro yo en la satisfacción es la relación con mis compañeros. Cuando estoy satisfecho con el trabajo normalmente me suelo llevar mejor con mis compañeros.’’ (Entrevista Nº 8)

Conclusiones de la investigación La totalidad de los entrevistados se sienten a gusto en sus trabajos. Se ha investigado sobre los factores que afectan al estado de ánimo de los trabajadores y la relación con la familia es el factor mas influyente entre los entrevistados. Estado de ánimo ‘’Quieras o no quieras si tienes un problema familiar, en el trabajo te afecta porque eres humano […] evidentemente sí que se debe de notar el rendimiento a la baja y que estás un poco ausente. ] son faltas de concentración […] No, no se puede separar’’   (Entrevista Nº 6)

Conclusiones de la investigación Por todo lo expuesto anteriormente, es de especial interés realizar este tipo de estudios para encontrar los factores que provocan insatisfacción en los trabajadores, evitando así la disminución del rendimiento y por lo tanto de la productividad. Una vez se ha conseguido eliminar estos factores, el trabajador se encuentra satisfecho y por tanto motivado en su trabajo.

Gracias por su atención