PROYECTOS COMPLEJOS Evaluación y administración de proyectos Bryan Duque Álvarez

DEFINICIÓN DE PROYECTOS COMPEJOS Se puede definir la complejidad de un sistema enumerando sus elementos y el número de conexiones entre los mismos (complejidad estructural), y como consecuencia de ello la exhibición de interacciones dinámicas entre las partes cuyo comportamiento no se puede explicar (ni predecir) como la simple suma de las mismas (complejidad dinámica). Sheard & Mostashari introducen algunas tipologías adicionales de complejidad como la complejidad evaluativa que consiste en las distintas percepciones del proyecto y de sus resultados que pueden tener las distintas partes y la complejidad anidada o múltiple referida a que cada subproyecto puede ser a su vez un proyecto complejo en sí mismo. La relación entre complejidad e incertidumbre la explica muy bien Zygmut & Bauman: “…la conducta de los sistemas complejos con numerosas variables mutuamente interdependientes es y siempre será, en una palabra, impredecible. No solo impredecible para nosotros, debido a nuestra ignorancia, negligencia o falta de luces, sino por la propia naturaleza de dichos sistemas…El futuro es impredecible porque está, pura y simplemente, indeterminado”. (ver referencia bibliográfica al final). Si se aplica esos conceptos a un proyecto se puede establecer que un proyecto complejo se caracteriza por un determinado grado de desorden y de inestabilidad. En un proyecto complejo la toma de decisiones no es regular sino que va evolucionando con el proyecto, contiene procesos no lineales y su planificación y diseño son iterativos. La incertidumbre, la irregularidad y la aleatoriedad son algunas de sus características habituales.

GESTIÓN DE PROYECTOS COMPLEJOS Uno de los desafíos más importantes de la gestión de proyectos complejos radica en la necesidad de integración de una amplia gama de sistemas técnicos diversos, algunos de los cuales pueden implicar nuevas tecnologías, la firma y el seguimiento de acuerdos de organización. Habitualmente se evalúan los proyectos mediante un mapa de complejidad respecto a 5 dimensiones (5DPM): Costes, Tiempo, Calendario o Programa, Recursos, tecnología o características técnicas, Contexto, Financiación Barceló & Guillot enumeran 10 factores básicos o dimensiones a gestionar en proyectos complejos: Modelo Objetivos Innovación Instrumentos Entorno Equipo humano Alianzas Tempo Marketing y comunicación Gestión de crisis Para gestionar un proyecto complejo no sirven las prácticas habituales. El paso de un modelo de tres dimensiones (Coste, tiempo y recursos) a cinco dimensiones o a diez requiere un cambio en los métodos tradicionales y la aplicación de nuevas herramientas y técnicas de gestión de proyectos para maximizar las posibilidades de éxito. Entre ellas la colaboración entre las partes interesadas (stakeholders) es un elemento crucial.

Figura 1. Gestión de proyectos complejos

EJEMPLOS DE PROYECTOS COMPLEJOS

REFERENCIA BIBLIOGRÁFICAS