U N I V E R S I D A D A L A S P E R U A N A S Filial Huancayo
Comunicación Efectiva Una forma agradable de vivir mejor Lic. Viera peralta, Deyby
Comunicación Intercambio de ideas, información, actitudes, sentimientos... Con el objeto de producir una modificación en la conducta o aprendizaje.
Hechos Generales Cuando nos comunicamos utilizamos ideas, emociones y gestos. El 80% de nuestra comunicación directa no es verbal. Del 100% de efectividad el 80% corresponde a la manera como nos aprecian y 20% a lo que decimos.
Hechos Específicos Uno de cada 5 peruanos nacen en un lugar donde no se habla castellano. 40% de peruanos conviven ajenos al castellano. En el Perú existen 44 lenguas agrupadas en 18 familias lingüísticas. El origen de nuestra lengua quechua es costeño.
Elementos Básicos del Proceso de Comunicación Canal Emisor Receptor Mensaje
Síntomas de una Comunicación defectuosa Rumores Chismes Errores Apatía Reclamos Ansiedades
Barreras de la Comunicación Humanas Técnicas Semánticas
Venciendo las Barreras Escucha, comprensión, amor, diálogo, esfuerzo.
Principios de la Comunicación Compromiso Coherencia Oportunidad Cara a cara Responsabilidad Sinceridad Atención Sustentación Interés
Claves para una Comunicación efectiva Mensaje eficaz Eliminar interferencias Aprender a escuchar Alimentar el diálogo
Trabajo en Equipos La organización del futuro se parece a un hospital o a una orquesta sinfónica. Fija metas realistas y amplias, fomenta nuevas ideas, aclara problemas, promueve la participación, orienta esfuerzos, aprovecha el entusiasmo y capacidades.
“La excelencia moral es resultado del hábito. Nos volvemos justos realizando actos de justicia, Templados realizando actos de templanza, Valientes realizando actos de valentía” Aristóteles
Muchas Gracias Evyn_11@hotmail.com