encuesta mrios

DEFINICION  es el medio de investigación más utilizado en la actualidad con el fin de conocer y/o evaluar un tema especifico, entre ellos mercadeo, gustos, censos, hábitos, entre otros.

Aspectos a tener en cuenta a la hora de hacer una encuesta  Que es lo que se quiere lograr.  Para quien va dirigido (empleados, clientes, amigos…).  Edad.  Nivel socioeconómico.  Sexo  Número de preguntas (mínimo son 6 hoy en día utilizan desde 10 a 90, es recomendable utilizar el doble de preguntas necesarias).  Donde las voy a hacer (encuestar)

antes de empezar a construirlo es bueno conocer los siguientes aspectos:  Utilizar preguntas breves y fáciles de comprender  No redactar preguntas en forma negativa  No redactar preguntas donde la alternativa de respuesta sea difícil rehusarse.  Evitar preguntas que obliguen a hacer cálculos  Evitar preguntas que obliguen a hacer esfuerzos de memoria (recordar)  Evitar el uso de interrogación

Qué tipo de preguntas se hacen en una encuesta?  1) Preguntas Abiertas en la encuesta:  2) Preguntas Cerradas en la encuesta:  2.1) Elección única:  2.2) Elección múltiple: Se utiliza cuando las opciones de respuesta no son excluyentes entre sí.  2.3) Ranking: Consiste en jerarquizar las diferentes respuestas ordenándolas según considere el encuestado.

Cuestionario de preguntas abiertas  se aplican cuando se quieren conocer los sentimientos, opiniones y experiencias generales.  El formato abierto proporciona una amplia oportunidad para quienes respondan escriba las razones de sus ideas. Algunas personas sin embargo, encuentran más fácil escoger una de un conjunto de respuestas preparadas

Cuestionario de preguntas cerradas  limita las respuestas posibles del interrogado.  Este formato es el método para obtener información sobre los hechos. También fuerza a los individuos para que tomen una posición y forma su opinión sobre los aspectos importantes

Puntos principales para la creación de la encuesta  Use el formato. Agrupe las preguntas similares para que la encuesta sea lógica y conserve el foco....  Pregunte con frecuencia....  Sea breve....  Sea cortés....  Sea específico....  Explique, explique y explique....  Mantenga el interés....  Evite las preguntas sí/no.