Programación 090 GRUPO 1
¿Quienes Somos? Anthony Isaac Pérez Ramírez 201313666 ¿Quienes Somos? Mario Eduardo Tabarini Andretta 201602528 Enrique Estuardo Ramírez Sánchez 201602568 McWilliams Stewart Sotoj López 201325530 Mijail Eduardo Sotoj López 201503506 Daniela Lucia Cabrera Vega 201602524 Juan José Bethancourt Reyes 199812204
Posada de Don Juan “HOTEL” ESTADO Se considera que el carecimiento de un software para llevar un orden tanto contable como de accesibilidad, es de suma importancia en el HOTEL. OPORTUNIDADES Y METAS La confianza y comodidad que el cliente percibe en las instalaciones debe coincidir con un pre-servicio y reservación a distancia, con un acceso a la tecnología y a la optimización del proceso administrativo. El control de clientes y servicios dentro de las instalaciones
Estrategia: Con los nueve tipos de paquetes que el hotel ofrece, por medio de una base de datos que se obtiene cuando el cliente o los operarios del call-center llenan con la información requerida en cada uno de los campos de un formulario de reservación, se facilita el acceso de información y una seguridad con la variedad de campos específicos con las distintas variables que cada cliente tiene a su disposición.
PROCESO DE ARCHIVO Y RESERVACION Para la selección de precios, habitación y paquetes, se selecciona con los datos codificados para cada variable, la que el cliente considere necesaria y que satisfaga lo que el necesita.
Reservaciones Para el acondicionamiento de cada uno de los huéspedes con reservación se tiene un control de CHECK-IN y CHECK-OUT, asi como Nombre Fecha Costo Paquete Tipo de habiacion En esta tabla ya se encuentra la información mas importante e integral de cada uno de los clientes que visitaran el HOTEL.
Control de Clientes Para esto se creó una serie de comandos condicionantes que llamaremos INFORMES, los cuales permiten obtener información sobre: Clientes mas concurrentes VIP Paquetes mas utilizados. Etcs. Esto ayudara a obtener un estudio y análisis estadístico para tener una cierto pronostico durante el manejo, ya sea semanal, mensual o anual.
“ID Y ENSEÑAD A TODOS”