Roberto es un excelente profesional, muy responsable y admirado por sus conocimientos técnicos. Después de graduarse en Administración, Roberto no dejó de estudiar e intentó aplicar sus conocimientos. Mejor que nadie, sabe plantear los problemas y determinar las mejores soluciones. Su mayor dificultad es tratar con las personas, pues no sabe explicar ni capacitar o argumentar y tampoco tiene paciencia con los subordinados. No obstante su excelente preparación técnica, Roberto no consigue ascender en la empresa. Quiere ser promovido a gerente de equipo, pero siempre queda en la fila de espera. 2. En base al siguiente caso, responda las siguientes preguntas: a)   ¿Cuáles son las habilidades deficientes por las que no alcanza el ascenso? Falta de conocimiento de enseñar. Roberto es un profesional que tiene el conocimiento y Mejor que nadie, sabe plantear los problemas y determinar las mejores soluciones, pero no tiene el conocimiento de saber explicar con palabras ni expresar los planteamientos de los problemas a los subordinados, esto crea una deficiencia de los recursos humanos y recursos materiales de la empresa Falta de liderazgo. Roberto es una persona profesional con preparación técnica, pero no tiene paciencia en comunicar su conocimiento y su experiencia en el campo de trabajo esto hace ver que le faltan técnicas de comunicación verbal de un líder que necesita la empresa. Falta de habilidades humanas. Es la capacidad de trabajar bien con otras personas, tanto en forma individual como en grupo.

b)   ¿Cuáles son las consecuencias que ocasionaría a la empresa el otorgamiento del puesto a Roberto, respecto a los objetivos de la empresa? Organización deficiente por falta de planteamiento de los problemas de la empresa. Dificultad de alcanzar las metas propuestas en un tiempo definido para la empresa. Perdida de la confianza en los objetivos planteados no bien expresados por el gerente de la empresa. Pérdida de tiempo en área de niveles intermedio de administración y supervisores de primera línea en resolver los problemas por falta de saber explicar y plantear los problemas. c)   Nombrar las variables del TGA que se relacionan con las habilidades deficientes de Roberto. Explique. Habilidades interpersonales. Todo los gerentes deben realizar tareas que incluya a personas (subordinados e individuos fuera de la organización) y también otros deberes que son de carácter ceremonial y simbólico. Habilidades de liderazgo. Responsable de la motivación y activación de sus subordinados. Responsable de la formación personal, capacitación y deberes conexos. Habilidades de comunicación oral. Trasmitir información clara y precisa sobre los planteamientos propuesto para los objetivos de la empresa.