MODULO GESTION DE TALENTO HUMANO Gestión de Talento Humano

FUNDAMENTOS DE LA GESTIÓN INTRODUCCIÓN 1. Concepto 3. Importancia FUNDAMENTOS DE LA GESTIÓN DE TALENTO HUMANO 2. Responsabilidades 4. Funciones Gestión de Talento Humano

INTRODUCCIÓN 1. Concepto La gestión del talento humano es la responsable de la dimensión humana en la organización, esto incluye: Contratar personas que cumplan con las competencias necesarias para ejercer un cargo. Capacitar a los empleados. Proporcionar los mecanismos y ambientes necesarios que propicien la motivación y la productividad en la organización. Gestión de Talento Humano

INTRODUCCIÓN 2. Responsabilidades APOYAR LA GESTIÓN DE LA COMPAÑÍA REPRESENTAR A LOS EMPLEADOS Gestión de Talento Humano

INTRODUCCIÓN 3. Importancia de la Gestión de Recursos Humanos Genera ambientes favorables que propician motivación, compromiso y productividad. Identifica las necesidades de las personas para encaminar programas. Capacita y desarrolla a los empleados continuamente. Diseña e implementa programas de bienestar a los empleados. Apoya las decisiones que toma la gerencia. Gestión de Talento Humano

INTRODUCCIÓN 4. Funciones Reclutamiento y selección Contratación Desvinculación Inducción y capacitación Bienestar Evaluación del desempeño Remuneración Motivación Gestión de Talento Humano

ORGANIGRAMA BÁSICO

RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DEFINICIÓN RECLUTAMIENTO: Búsqueda de posibles candidatos para desempeñar un determinado cargo SELECCIÓN: Busca determinar cuál es el candidato que reúne las condiciones para ocupar un cargo. Gestión de Talento Humano

RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN PROCESO Análisis de cargos Reclutamiento de candidatos Selección de candidatos Decisión de contratación Gestión de Talento Humano

RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN Etapa 1: Análisis de Cargos Manual de Funciones ANALISIS DE CARGOS Perfil del cargo Gestión de Talento Humano

RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN Manual de Funciones Nombre del Cargo: Vendedor Fecha: Junio 3 de 2.004 Depende: Área comercial Descripción General: Cumplir con los objetivos de ventas por unidades y pesos, cobros, asesoría comercial, apertura de mercado; coordinando los compromisos comerciales con el área de producción. Funciones: Contactar a nuevos clientes y presentar ofertas comerciales. Vender los productos de la compañía Asesorar a los clientes durante el proceso de venta y post-venta Realizar seguimiento a la cartera y efectuar los cobros de la misma. Efectuar los informes de la gestión comercial. Responsabilidades: Por valores: Manejar correctamente los dineros que se reciban por cobro de cartera, consignando y/o entregarlos a financiera en el termino de dos días máximo. Por relaciones: Atender de manera amable y efectiva a los clientes, informando reclamos y participando en su solución. Por resultados: Cumplir con los objetivos comerciales.

RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN Perfil del cargo Nombre del Cargo: Vendedor Fecha: Junio 3 de 2.004 Depende: Área comercial Nivel de Educación: Estudios de bachillerato completo, técnico laboral o profesional en Ventas y Mercadeo, ó estudiante universitario de últimos semestres de Administración de Empresas o Mercadeo. Experiencia Laboral: Mínimo un (1) año en empresas similares. Conocimientos: Ventas, estrategias comerciales, atención de clientes. Habilidades: Comerciales, liderazgo. Actitudes: Responsabilidad, amabilidad, puntualidad, organización, honestidad. Aspectos personales: Disponibilidad para viajar, buena presentación personal.

RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN Etapa 2: Reclutamiento Tipos de reclutamiento INTERNO EXTERNO Convocatorias Concepto de Jefes Registros de personal Publicidad Recomendaciones Universidades Gremios Gestión de Talento Humano

RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN Etapa 3: Selección Recepción Hojas de Vida Análisis y selección H.V. Entrevistas Exámenes Médicos Verificación de datos Pruebas Decisión de contratación Gestión de Talento Humano

RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN Entrevistas Entrevista Preliminar Entrevista Personal Entrevista de Verificación Entrevista Técnica

RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN Tipos de pruebas Pruebas de personalidad Pruebas de aptitud Pruebas de conocimiento Pruebas de muestreo de trabajo

RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN Exámenes médicos EXAMEN OCUPACIONAL EXAMENES DE LABORATORIO GENERAL Parcial de orina Serología EXAMENES ESPECIFICOS Y OCUPACIONALES Cuadro Hemático, audiometría, optometría, electrocardiograma, colesterol, triglicéridos, radiografías.

CONTRATACION Requisitos del proceso Gestión de Talento Humano

CONTRATACION Tipos de Contrato Contratos Verbales Contratos Escritos: Termino Indefinido Termino Fijo Por labor contratada Destajo

CONTRATACION SEGURIDAD SOCIAL Y PARAFISCALES SISTEMA INTEGRAL DE SEGURIDAD SOCIAL: Sistema Integral de Salud E.P.S. Empleado: 4% Empleador: 8% Sistema Integral de Pensiones A.F.P. Empleado: 3.375% ó 4.375% Empleador: 10.125% Sistema Integral de Riesgos Profesionales A.R.P. Tarifa según nivel de riesgo de la compañía. (0.522% - 6.96%) PARAFISCALES: Cajas de Compensación Familiar. Tarifa a cargo del empleador: 9%. Distribución: Caja de Compensación 4%, Sena 2%, ICBF 3%.

INDUCCIÓN Y CAPACITACIÓN Inducción Proceso por el cual el nuevo empleado se familiariza con la empresa y su funcionamiento DEFINICIÓN Facilitar la adaptación del nuevo empleado FIN Generar un buen ambiente de trabajo CONTRIBUCIÓN Gestión de Talento Humano

INDUCCIÓN Y CAPACITACIÓN Tipos de inducción GENERAL ¿Qué debe saber el empleado de la compañía y su funcionamiento para adaptarse mejor?. ESPECÍFICA ¿Qué debe saber el empleado sobre su cargo y área de trabajo para desempeñarse mejor? Gestión de Talento Humano

INDUCCIÓN Y CAPACITACIÓN Capacitación Definición: Proceso por medio del cual el empleado aprende a ejercer su cargo de acuerdo con las normas y procedimientos propios de la empresa. Proceso: Identificar necesidades Definir objetivos de capacitación Diseñar programas Ejecutar los programas Evaluar la capacitación Gestión de Talento Humano

INDUCCIÓN Y CAPACITACIÓN Sueños y expectativas PERSONA EMPRESA TALENTOS PROGRAMA DE CAPACITACION Gestión de Talento Humano

EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO Propósito y proceso Definición: Es la revisión del comportamiento y del trabajo del empleado para reconocer sus méritos y corregir sus debilidades Proceso: Establecer los criterios de evaluación Comunicar al empleado Efectuar la evaluación Planes de mejoramiento y reconocimiento Analizar los resultados Retroalimentar al empleado Gestión de Talento Humano

MOTIVACIÓN Definición: Determina la satisfacción con el trabajo, el compromiso con la empresa y el deseo de hacer las cosas lo mejor posible. Se debe tener en cuenta: LAS ASPIRACIONES FUNDAMENTALES DEL TRABAJADOR LAS NECESIDADES BASICAS

REMUNERACIÓN Y COMPENSACIONES Remuneración REMUNERACION Sueldos Salarios Horas Extras Prestaciones Sociales COMPENSACIONES Monetarias No monetarias Gestión de Talento Humano

REMUNERACIÓN Y COMPENSACIONES PRESTACIONES SOCIALES CESANTIAS Un salario al año, liquidado a Diciembre 30 y consignado en Fondos de Cesantías máximo en Febrero 14 del siguiente año. Provisión contable: 8.33% mensual. INTERESES A LAS CESANTIAS 12% al año sobre el valor de las cesantías, liquidados a Diciembre 30 y cancelados al trabajador en Enero 30 del siguiente año. Provisión contable: 1% mensual

REMUNERACIÓN Y COMPENSACIONES PRESTACIONES SOCIALES VACACIONES 15 días de descanso remunerado por año de servicio. Provisión contable: 4.17% mensual. PRIMA DE SERVICIO Un salario por año, liquidada semestralmente a Junio 30 y Diciembre 30 y cancelada semestralmente en Junio 30 y Diciembre 20. Provisión Contable: 8.33%

REMUNERACIÓN Y COMPENSACIONES Total costos laborales CONCEPTO COSTO EMPLEADOR (mes) COSTO EMPLEADO (mes) Cesantías 8.33% Intereses a las cesantías 1% Vacaciones 4.17% Prima de servicios Salud 8% 4% Pensión 10.125% 3.375% Riesgos Profesionales Parafiscales 9% Total 50% 7.375%

REMUNERACIÓN Y COMPENSACIONES Total costos laborales CONCEPTO Sueldo $ 400.000.oo COSTO EMPLEADOR (mes) COSTO EMPLEADO (mes) Cesantías 8.33% $ 33.320 Intereses a las cesantías 1% $ 4.000 Vacaciones 4.17% $ 16.680 Prima de servicios Salud 8% $ 32.000 4% $ 16.000 Pensión 10.125% $ 40.500 3.375% $ 13.500 Riesgos Profesionales 1% $ 4.000 Parafiscales 9% $ 36.000 Total 50% $ 199.820 7.375% $ 29.500

REMUNERACIÓN Y COMPENSACIONES Compensaciones MONETARIAS Bonos por producción Bonificaciones Participación en utilidades. Planes de incentivos NO MONETARIAS Días de descanso remunerado. Regalos y/o premios Cartas de reconocimiento. Condecoraciones Gestión de Talento Humano

BIENESTAR PROGRAMAS OBLIGATORIOS PROGRAMAS VOLUNTARIOS Seguridad Social: pensiones, salud y riesgos profesionales Plan Ocupacional Seguridad Industrial PROGRAMAS VOLUNTARIOS Fondo de empleados. Transporte Alimentación Recreación y deporte Reuniones y celebraciones. Gestión de Talento Humano

BIENESTAR ES IMPORTANTE QUE LOS PLANES DE BIENESTAR ALCANCEN UN EQUILIBRIO ENTRE:

DESVINCULACIÓN Gestión de Talento Humano

DESVINCULACIÓN Programas Cuando un empleado es retirado por la empresa, ésta puede ayudarlo con diferentes acciones: Capacitación Asesoría para buscar empleo Convertirlo en proveedor Ayudarlo a promover con otras empresas.