Mercadotecnia Integral Quetzalcóatl Thomas Reyes Correo-e:

¿Usted se acuerda? ¿Cuáles son las 4 Ps de Marketing centrales? Defina cada una de ellas ¿Cuáles son las otras 3 Ps de Marketing que se le mostraron? ¿Cuál es la diferencia entre transacción e intercambio?

¿Usted se acuerda? Se trata de una etapa en donde las 3 p: People, Planet, Profit o Physical Evidence están complementando a las 4 p tradicionales: Product, Price, Place, Promotion. People se refiere a todas las personas involucradas en el negocio: proveedores, empleados, gerentes, consumidores, etc. Process apunta a los mecanismos y actividades que hacen que un producto o servicio llegue al cliente y, finalmente, Physical Evidence se centra en el ambiente en que el producto o servicio es entregado.

Ya vimos las 7Ps..ahora le presento… ¡Las 4 Cs!

Las 4Cs de la mercadotecnia El consumidor El costo La conveniencia La comunicación Este modelo no supone el abandono del marketing mix. (Schultz, Tannenbaum y Lauterborn 90s) ¿Cómo relaciona las 4 Ps con las 4 Cs?

De las cuatro P A LAS cuatro C Visión Product driven Visión Market driven Producto Precio Plaza Promoción Consumidor (solución al cliente) Costo Conveniencia Comunicación

En epocas de tormenta, la mayoría se esconde en un refugio; sólo algunos construyen molinos de viento y se hacen ricos Escriba un párrafo en el que opine y comente está cita textual anónima.

Medioambiente y la mercadotecnia Actores y fuerzas ajenas a la mercadotecnia que afectan a la gerencia. –Microambiente –Macroambiente

Microambiente La compañía Los proveedores Los intermediarios Los clientes Los competidores Los públicos ¿son todos iguales? Intente dar ejemplos o explicarlos

Microambiente El ambiente interno de la compañía: –Alta Gerencia –Finanzas –Investigación y Desarrollo –Compras –Fabricación –Contabilidad

Relacione Alta gerencia Finanzas Investigación y Desarrollo Compras Fabricación Contabilidad Mide ingresos y costos para ayudar a la gerencia. Se preocupa por encontrar y emplear fondos. Define la misión de la compañía Se enfoca en los problemas de diseñar productos seguros y atractivos. Se ocupa de obtener suministros y materiales. Es responsable de producir la calidad y la cantidad deseadas de los productos.

Microambiente Proveedores Intermediarios de mercadotecnia –Revendedores –Empresas de distribución física –Agencias de servicios de mercadotecnia –Intermediarios financieros

Microambiente ¿Qué hacen los proveedores? ¿Qué hacen los intermediarios?

Lo que hacen Los proveedores proporcionan los recursos que necesita la compañía para producir sus bienes y servicios. Los intermediarios son empresas que ayudan a la compañía a promover, vender y distribuir sus bienes a los compradores finales.

Lo que hacen Los intermediarios son empresas que ayudan a la compañía a promover, vender y distribuir sus bienes a los compradores finales. –Empresas de distribución física: almacenan y mueven bienes. –Agencias de servicios de mercadotecnia: investigación de mercados, agencia de publicidad, consultoría. –Intermediarios financieros: bancos, compañías de crédito, de seguros.