CONTROL Y REGISTRO DE RECURSOS HUMANOS MARIANA DOMINGUEZ KEREN VALERO NUVIA SALAS

CONTROL Tiene significados y connotaciones que dependen de cada función donde se aplica: Como una función administrativa, mide evalúa y corrige el desempeño para asegurar la consecución de objetivos institucionales Como medio de regulación para mantener el funcionamiento dentro de los estándares deseados Como función restrictiva y limitadora de un sistema para mantener a los miembros dentro de los patrones de comportamiento deseado.

Es el último de los pasos del proceso administrativo y a la vez el inicio del mismo ya que de éste surgen las bases de una nueva planeación PLANEACION ORGANIZACION DIRECCION CONTROL RETROALIMENTACION

UBICACIÓN EN LA ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS Subsistemas de Recursos Humanos Provisión de RRHH Mantenimiento De RRHH Control de RRHH Aplicación de RRHH Desarrollo de RRHH

CONTROL DE RECURSOS HUMANOS Auditoria De RRHH higiene seguridad, servicios prestaciones Control de La actuación Control de sueldos y salarios Control de la motivación Control de Reclutamiento Y selección Control de capacitación y desarrollo

PROCESO DE CONTROL Establecimiento de estándares deseados Medición de Retroalimentación Medición de resultados Acción correctiva

CRITERIOS DE CONTROL Reflejar la naturaleza de la estructura Relación con lo planeado Medición Detectar desviaciones Establecer correcciones Oportunidad Accesibles Ubicación estratégica

TIPOS DE CONTROL A PRIORI A POSTERIORI CONCURRENTE

ESTANDARES DE CONTROL CANTIDAD ESTANDARES DE CONTROL C O S T C A L I D TIEMPO

C A N T I D NUMERO DE EMPLEADOS VOLUMEN DE PRODUCCIÓN ÍNDICE DE ACCIDENTES ÍNDICE DE ROTACIÓN

C A L I D CALIDAD EN LOS PRODUCTOS CALIDAD EN LOS SERVICIOS ASISTENCIA TECNICA MANTENIMIENTO DE EQUIPOS

TIEMPO ESTÁNDAR TIEMPO MEDIO DESDE EL HOGAR HORAS/HOMBRE TRABAJADAS CICLO DE PRODUCCIÓN T I E M P O

COSTO DE CADA ORDEN DE SERVICIO COSTO MEDIO DE SELECCION COSTO MEDIO DE ENTRENAMIENTO COSTO DE SALARIO INDIRECTO C O S T

MEDIOS DE CONTROL JERARQUIA DE AUTORIDAD M E REGLAS Y PROCEDIMIENTOS D ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS SISTEMAS DE INFORMACION VERTICAL RELACIONES LATERALES ORGANIZACIÓN MATRICIAL

CONTROLES DE PERSONAL Puntualidad Tiempo extra Comisiones Pago de bonos Cumplimiento de requerimientos de trabajo Producción individual

REGISTRO Comprenden la estructuración y manejo de los archivos, kardex, tarjetas e índices, de todos los aspectos del personal.

NATURALEZA Y PROPÓSITO Aportan una reserva total de información sobre la cual se basan decisiones importantes para el uso de los RRHH Permiten identificar: Dificultad en el reclutamiento de categorías clave. Identificar un empleado con habilidades específicas Propósitos organizacionales

REGISTRO INDIVIDUAL Información personal Términos y condiciones de empleo Requisitos Historia laboral Evaluaciones de desempeño Capacitación Gratificaciones, salud, conducta Pertenencia a sindicatos Término de empleo

REGISTROS (ESTADISTICAS) ORGANIZACIONALES Estado de la fuerza laboral Rotación y Estabilidad Pagos Tiempo a cargo Y servicio Salud Accidentes

DOCUMENTOS Expediente personal Expedientes de Informes confidenciales Registros de Capacitación/ Educación Resúmen

METODOS DE REGISTRO Manual Computarizado

SI No hacer nada Comparar Rendimiento Real con estándar NO Objetivos ¿Se está Alcanzando El estándar SI No hacer nada Comparar Rendimiento Real con estándar NO Objetivos ¿Es aceptable la variación? SI No hacer nada NO Medir Rendimiento Real ¿Es aceptable el estándar? Identificar causa de la variación Estándar SI NO Corregir el rendimiento Revisar el estándar

GRACIAS POR SU ATENCION Y SU VALIOSA PARTICIPACION